kakao bank [외환] WU빠른해외송금을 수취할 수 없는 경우는 무엇인가요? - WU빠른해외송금은 '개인'만 수취가 가능합니다. 따라서 법인은 수취불가합니다. - 수취인이 미성년자인 경우 수취가 불가능하거나 수취금액에 제한이 있을 수 있습니다. (미성년자의 나이는 수취국가별, 주(state)별로 다르게 적용 될 수 있으니 WU빠른해외송금수취가이드를 통해 방문할 가맹점에 해당 내용을 확인 후 처리하시기 바랍니다.) - 수…
카카오뱅크 [기타] [마이데이터] mini가 있는데 정보제공 상품 목록에는 보이지 않아요. 한국신용정보원 정책에 따라, mini와 mini 카드는 정보제공 상품 목록에서 제외되었습니다. 추후 정책 변경 시, 포함될 수 있는 점 참고 해주세요. 카카오뱅크 [기타] [마이데이터 정보제공] 서비스를 이용할 수 없다고 나와요. 마이데이터 정보제공 서비스를 이용할 수 없는 경우는 주로 다음과 같습니다. ■ 만 19세 미만 이용자 · 한국신용정보원 정책…
카카오뱅크 [앱이용] 카카오뱅크는 무료앱인데, 아이폰(iOS) 앱스토어에서 결제가 되었어요. 카카오뱅크는 무료앱으로 앱스토에 등록되어 있어, 앱 다운로드 시 금액을 청구하지 않습니다. Apple에서 지불 정보 확인을 위해 승인 예약금 처리를 한 것인지 확인해보시기 바랍니다. 참고링크: https://support.apple.com/ko-kr/HT201292 카카오뱅크 [앱이용] 아이폰(iOS) 앱스토어에서 '이미 이 항목을 구입했으며 …
카카오뱅크 [알림] 입출금/카드결제 알림 서비스 미납요금을 어떻게 납부할 수 있나요? 미납 수수료 출금 시도 시점에, 출금계좌 잔고가 수수료 이상 유지 시, 자동 납부되며, 이후 정상적인 서비스 이용이 가능합니다. 단, 출금계좌 잔고가 0원 이상 수수료금액 미만일 경우, 출금하지 않습니다. 카카오뱅크 [알림] 입출금/카드결제 알림 서비스를 신청했는데 통지가 오지 않습니다 아래와 같이 본인의 설정 상태를 확인해주세요. ◼︎ 앱푸시가 오지 않는 …
카카오뱅크 [인증/보안] 인증 비밀번호 분실 또는 오류입력으로 이체 정지된 경우는 어떻게 하나요? 인증 비밀번호 분실 또는 오류횟수 초과로 이용이 제한되는 경우 재설정을 통해 계속 이용이 가능합니다. 재설정을 위한 본인확인은 타행에 있는 본인계좌 인증 혹은 영상통화로 가능합니다. ※mini만 보유한 경우, 아래 본인확인 절차 중 하나를 선택해 재설정 할 수 있습니다. 1) mini카드 정보로 본인확인 2) 다른 은행 계좌로 본인확인 3) 영상…
카카오뱅크 [인증/보안] OTP도 유효기간이 있나요? OTP 종류에 따라 유효기간 및 보증기간이 있을 수 있습니다. 유효기간 전이라도 OTP가 고장났을 경우 재발급을 하셔야 합니다. 카카오뱅크 [인증/보안] OTP 사용등록 해지 및 폐기시 이체한도는 어떻게 되나요? OTP를 사용등록 해지하거나 폐기한 경우 이체한도는 고객님의 보안수준에 맞게 자동 감액됩니다. 감액된 한도는 [카카오뱅크 모바일앱 > 전체 탭 > 인증/보안 > 이…
카카오뱅크 [인증/보안] 지연이체란 무엇인가요? 계좌번호, 송금금액 오류 등 각종 착오송금으로 인한 피해방지를 위해 사용자가 지정한 일정시간 경과 후 이체가 실행되는 서비스입니다. 카카오뱅크 [인증/보안] 지연이체서비스 또는 입금계좌지정서비스 설정이 되지 않아요. 지연이체서비스와 입금계좌지정서비스는 서로 중복하여 사용할 수 없습니다. 카카오뱅크 [인증/보안] 휴대폰 분실신고 시 체크카드는 거래가 가능한가요? 네. 체크카드는 사용가능합니다. 혹…
카카오뱅크 [인증/보안] 간편인증서 발급 시 "네트워크 오류로 간편인증서 발급에 실패했습니다." 라고 나와요. 어떻게 해야 하나요? 앱이 간편인증서 발급 시스템(CA)에 연결할 수 없거나 인증서 발급 과정에서 연결이 끊어진 경우입니다. ■ 와이파이(Wifi)를 사용 중이신 경우 - 모바일 데이터 모드(3G/LTE/5G)로 전환 후 다시 시도해주세요. 단, 모바일 데이터 모드로 접속 시 가입하신 휴대폰 요금제에 따라 요금이 발…
카카오뱅크 [제휴서비스] 증권사 주식계좌의 정보를 변경하고 싶어요. (비밀번호, 주소, 연락처 등) 주식계좌의 비밀번호 변경, 정보 변경, 폐쇄 등의 업무는 증권사 앱과 HTS, 홈페이지에서 변경업무를 진행해 주시기 바랍니다. 카카오뱅크 [제휴서비스] 카카오뱅크에서 설정한 증권사 주식계좌 비밀번호를 잊어버렸어요 . 주식계좌 비밀번호의 재설정은 증권사에서만 가능합니다. 계좌 비밀번호 관련 업무는 해당 증권사에서 하실 수 있습니다. 이에 대한 자…
카카오뱅크 [제휴서비스] [해외주식 투자] 해외주식 투자(미니스탁) 서비스를 해지하고 싶어요. 카카오뱅크에서는 해외주식 투자(미니스탁) 서비스 해지가 불가합니다. 서비스 해지를 원하시는 경우, 한국투자증권 영업점, 한국투자증권 고객센터(1544-5000)로 문의해 주세요. 카카오뱅크 [제휴서비스] [해외주식 투자] 해외주식 투자(미니스탁) 관련한 주식, 서비스에 대한 문의사항이 있습니다. 해외주식 투자(미니스탁) 서비스는 한국투자증권에서 제공…
카카오뱅크 [ATM] 스마트출금 이용한도는 어떻게 되나요? 1회/1일 각각 50만원입니다. 카카오뱅크 [ATM] 계좌가 여러 개 인데 한번에 스마트출금 서비스 신청이 가능한가요? 1인 1계좌 등록이 가능하며 1계좌 당 최대 50만원 까지 출금이 가능합니다. 1일 1회에 한해서 계좌 변경이 가능하므로 스마트출금 후 계좌를 변경하여 다른 계좌로 재등록할 경우 1일 최대 100만원 까지 출금이 가능합니다. 카카오뱅크 [ATM] 카드 없이 현금을 출…
카카오뱅크 [mini] 해외에서 카카오뱅크 입출금계좌로 송금 받으려면 어떻게 해야하나요? 해외에서 카카오뱅크 입출금 계좌로 송금 받으실 수 있습니다. (단, mini는 선불전자지급수단이기 때문에 해외송금을 수취할 수 없습니다.) 수취가능통화는 USD, EUR, JPY, GBP, CAD, AUD, NZD, HKD, SGD, CHF, CNY, DKK, SEK, NOK 이며, 송금대금은 원화 환전하여 입금됩니다. 수취가능통화 외 통화로 송금보내실 …
카카오뱅크 [mini카드] 카드를 일시적으로 정지할수 있나요? 네, 가능합니다. [카카오뱅크 모바일앱 > 전체메뉴 > 내 mini카드 > 관리 > 카드 결제] 메뉴를 OFF로 설정하시면 카드를 일시정지할 수 있습니다. 단, ATM을 통합 입출금, 선불 티머니(교통포함)는 정상적으로 이용이 가능합니다. 카카오뱅크 mini] 자동이체 등록은 가능한가요? mini는 선불전자지급수단으로 휴대폰 요금, 렌탈요금 납부 등 자동이체/…
카카오뱅크 [mini카드] mini카드로 음식점에서 결제할 수 있나요? 카카오뱅크 체크카드로 결제 가능한 모든 온/오프라인 가맹점에서 mini카드도 이용이 가능합니다. 단, 청소년 입장이 제한되는 주점, 숙박업소 등의 가맹점에서는 이용이 제한됩니다. 카카오뱅크 [mini카드] mini카드의 하루 결제한도가 50만원이라는데 신용카드처럼 바로 쓸 수 있는 건가요? mini카드의 결제한도는 신용한도가 아닙니다. 체크카드처럼 잔액이 있어야만 결제할 …
카카오뱅크 [mini] 용돈요청에 대해 알려주세요. 카카오뱅크 앱 2.8 버전부터 mini에서 ‘용돈요청’ 기능을 이용해 메시지카드를 보낼 수 있습니다. ■ 용돈요청 이용 안내 · mini를 이용 중이라면 거래내역 화면 상단의 ‘용돈요청’ 버튼을 눌러주세요. · 5종의 메시지카드에서 원하는 디자인을 선택할 수 있고, 메시지 내용을 수정할 수도 있습니다. · 선택한 메시지카드를 카카오톡으로 보내면, 상대방에게 메시지가 전달됩니다. · 메시지를 …
카카오뱅크 [카드] 발급/배송상태 조회는 어떻게 할 수 있나요? 체크카드 발급여부는 체크카드 '신청완료'와 동시에 앱에서 안내되는 메시지를 통해 확인할 수 있습니다. 배송상태 조회는 앱(카드>내카드)에서 확인하시거나 고객센터를 통해 문의해주시면 됩니다. 카카오뱅크 [카드] 라이언 디자인 카드인데, Local(국내전용)로 신청하고 싶어요. 라이언 디자인 카드는 국제브랜드 카드만 발급이 가능합니다. Local 카드 발급을 원하…
카카오뱅크 [카드] 분실카드로 부정사용이 발생했는데 어떻게 해야 하나요? 고객센터를 통해 사고보상/이의신청을 신청해주시면 됩니다. 카카오뱅크 [카드] 이용내역서를 받고 싶지 않은데 어떻게 해야 하나요? 모바일앱(카드>이용내역조회)에서 확인하실 수 있습니다. 카카오뱅크 [카드] 체크카드 거래내역을 알고 싶어요 어떻게해야하나요? 모바일앱(카드>이용내역조회)에서 확인하실 수 있습니다. 카카오뱅크 [카드] 체크카드 이용건을 취소 했는데 언…
카카오뱅크 [카드] 카드 이용내역서 보안 프로그램 재설치 시 기존에 설치된 보안 프로그램 삭제는 어떻게 하나요? 1. 보안 프로그램이 이미 설치 되어있다면, 시작> 제어판 > 프로그램추가/삭제 메뉴에서 XecureExpress Ⅱ 를 선택하시고, 변경/제거 버튼을 클릭하여 삭제합니다. (깨끗이 삭제하는 방법은 C:\Program Files \ Softforum 폴더 안에 XecureExpress Ⅱ 라는 폴더를 삭제합니다.…
카카오뱅크 [카드] 카드 영문명이 여권과 다른데 해외에서 이용할 수 있나요? 일부 가맹점에서는 외국인이 카드 사용시 여권제시를 요청하는 경우가 있습니다. 이 때 여권의 영문명과 카드의 영문명이 다른 경우, 카드 승인을 거절할 수 있습니다. 카카오뱅크 [카드] 해외에서 카뱅 상담센터로 전화할 수 있나요? 해외에서 카카오뱅크 고객센터로의 연결을 원하실 경우에는 +82) 2-6420-3333 으로 연결이 가능합니다. 카카오뱅크 [카드] 해외브랜드별…