[삼성: 다른 SIM 사용 제한] 기존에 이심(eSIM)을 사용하고 있거나, eSIM으로 변경하는 경우에도 해당이 되나요?
아니요. eSIM은 해당 설정 메뉴가 없어 적용되지 않습니다.
[삼성: 다른 SIM 사용 제한] 설정에서 ‘다른 SIM 사용 제한’ 메뉴를 찾을 수 없는데, 어떻게 확인할 수 있나요?
기기 및 OS(운영체제) 버전에 따라 메뉴 위치와 명칭이 다를 수 있습니다. 아래 경로를 참고해 주세요.
* 안드로이드 14/13 OS: 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 기타 보안 설정 > SIM 카드 보안 > 다른 SIM 사용 제한
* 안드로이드 12/11/10/9 OS: 설정 > 생체 인식 및 보안 > 기타 보안 설정 > USIM 카드 잠금 설정 > 다른 USIM 사용 제한
* 기타: 설정 > 잠금화면 및 보안 > 기타 보안 설정 > USIM 설정 > 다른 USIM 사용 제한
USIM/eSIM을 교체하면 인증서를 새로 설치해야 하나요?
자세한 내용은 해당 금융기관에 문의해 주시기 바랍니다.
인증서를 USIM/eSIM에 저장한 경우 또는 스마트폰에 저장한 경우, 다시 설치해야 할 수 있습니다.
USIM에 저장된 연락처는 삭제되나요? 연락처 데이터를 어떻게 옮기나요?
단말기에 연락처 복사 완료 후 USIM 카드 교체가 필요합니다.
- 삼성: [연락처] - 왼쪽 삼선메뉴 > 설정(연락처 설정) > 연락처 가져오기 > From [USIM or eSIM 선택] To:이동할 위치 선택 - [이동] 선택
- 아이폰: [설정] - [앱] - [연락처] - [SIM 연락처 가져오기] - 메시지가 표시되면 SIM 카드 연락처를 가져올 위치 선택
※ 단말기에 따라 경로가 다를 수 있으며, 위 경로로 확인되지 않을 경우 제조사에 문의해 주시기 바랍니다.
USIM/eSIM 교체 시 전화번호가 바뀌나요?
사용하시던 전화번호는 동일하게 유지됩니다.
USIM 교체 시 티머니(이즐) 잔액은 어떻게 되나요?
USIM 교체 시 선불 교통카드의 잔액은 사용하시는 앱에서 환불 신청하시면 환불이 가능하고, 후불 청구형 교통카드는 삭제 후 교체가 필요합니다.
자세한 사항은 교통카드를 사용하는 앱이나 티머니/이즐 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다. .
고객센터에서 비대면으로 교체해줄 수 없나요?
고객님께서 안심하고 교체받으실 수 있도록 이번 USIM 교체는 SKT 공식 인증 대리점에서 진행됩니다.
가족 및 대리인이 대리점 방문 시 준비물이 있을까요?
명의자 신분증, 대리인 신분증, 업무 처리할 휴대폰, 기존 USIM카드 지참이 필요합니다.
출처: T월드
자주묻는 질문: https://www.tworld.co.kr/web/support/faq/category