사이버 침해 사고 관련 SK텔레콤의 <고객 감사 패키지>는 무엇인가요? SK텔레콤을 믿고 기다려 주신 고객님께 깊은 감사와 보답의 마음을 담아 준비한 프로그램입니다. 자세한 내용은 T 월드 앱 또는 홈페이지 내 안내 페이지를 참고해 주시기 바랍니다. <고객 감사 패키지>는 언제부터 이용할 수 있나요? <고객 감사 패키지>의 통신 요금 50% 할인, 데이터 50GB 추가 제공, T 멤버십 감사 릴레이 할인은 8…
본인이 대리점 방문 시 준비물이 있을까요? 명의자 신분증, 업무 처리할 휴대폰, 기존 USIM카드 지참이 필요합니다. SKT 공식인증 대리점으로 제한하는 이유가 있나요? USIM의 원활한 공급 및 고객님의 편리한 USIM 교체를 위하여 SKT 공식인증 대리점에서 교체를 진행하고 있습니다. USIM/eSIM 교체 대상은 어떻게 되나요? 2025년 4월 18일(금) 24시 기준 SK텔레콤을 사용 중이셨다면 누구든지 교체 대상입니다. (4월 1…
[삼성: 다른 SIM 사용 제한] 기존에 이심(eSIM)을 사용하고 있거나, eSIM으로 변경하는 경우에도 해당이 되나요? 아니요. eSIM은 해당 설정 메뉴가 없어 적용되지 않습니다. [ 삼성: 다른 SIM 사용 제한] 설정에서 ‘다른 SIM 사용 제한’ 메뉴를 찾을 수 없는데, 어떻게 확인할 수 있나요? 기기 및 OS(운영체제) 버전에 따라 메뉴 위치와 명칭이 다를 수 있습니다. 아래 경로를 참고해 주세요. * 안드로이드 14/13 OS…
[삼성: 다른 SIM 사용 제한] 비밀번호를 잊어버렸어요. 삼성전자 서비스 센터에서 잠금 해제할 수 있나요? 네. 잠금 해제하실 수 있습니다.(2025년 5월 26일(월)부터 가능) '다른 유심(USIM) 사용 제한' 기능을 설정한 후 비밀번호를 분실한 경우, 삼성전자 서비스 센터에서 잠금 해제를 하실 수 있습니다. 메인보드 교체 없이, 휴대폰 잠금 화면 비밀번호 해제(초기화)와 같은 방법으로 잠금 해제가 진행됩니다. 잠금 해…
모바일 T world 메인 대표번호와 위젯 대표번호를 다르게 설정할 수 있나요? 위젯 설정에서 대표번호를 지정할 수 있습니다. [모바일] - 전체메뉴(三) > 설정 클릭 > 위젯 설정 > 회선 선택에서 [변경] 버튼 클릭 후 대표번호를 설정해주세요. 네이트트온에서는 보낸문자함 조회가 가능한데요. T world를 통해 문자발송시에도 보낸문자함 조회 가능한지? 아니요. T world에서는 그룹전송 외 보낸문자함은 별도 운영되지 않…
요금 납부 방법이 은행/카드 자동납부인 경우에도 실시간 계좌이체로 요금을 납부할 수 있나요? 네, 납부 방법과 상관없이 실시간 계좌이체로 요금을 납부하실 수 있습니다. 단, T월드 홈페이지/앱에서는 요금 중복 납부를 방지하기 위하여, 자동납부 인출 기간이 아닌 때에만 실시간 계좌이체로 납부하실 수 있습니다. 요금 자동납부를 신청했는데 T월드 홈페이지/앱에 계속 '지로 고객'이라고 나옵니다. 왜 그런가요? 자동납부 신청 직후에는…
T world에서 PUK번호 조회시 범용인증서가 필요한데, 은행용 공동인증서로는 이용이 불가한가요? T world에서는 금융거래용 공동인증서로 PUK번호 조회하실 수 있습니다. T월드 홈페이지에서 선불폰(PPS) 요금 충전 시 공동인증서가 필요한가요? 네, 금융거래용 공동인증서가 필요합니다. [모바일 T world]위젯은 어떻게 이용하나요? 바탕화면에서 볼 수 있는 항목과 디자인도 선택할 수 있나요? T world 위젯은 Android, …
문자보내기 본인인증이란 무엇입니까? 매월 T world 문자보내기 최초 접속 시에는 휴대폰 인증(SMS 인증 확인) 또는 범용/금융거래용 공동인증서로 본인인증 후 서비스 이용이 가능합니다. ※ 매월 최초 인증은 온라인 T world(PC Web)에서만 가능합니다. 웹 문자 전송창에서 그룹전송 서비스 이용 시 SMS 인증을 받아야 하나요? 매월 T world 문자보내기 최초 접속 시에는 온라인 T world(PC Web)에서 휴대폰 인증(SM…
요금 납부 방법이 은행/카드 자동납부인 경우에도 실시간 계좌이체로 요금을 납부할 수 있나요? 네, 납부 방법과 상관없이 실시간 계좌이체로 요금을 납부하실 수 있습니다. 단, T월드 홈페이지/앱에서는 요금 중복 납부를 방지하기 위하여, 자동납부 인출 기간이 아닌 때에만 실시간 계좌이체로 납부하실 수 있습니다. 요금 자동납부를 신청했는데 T월드 홈페이지/앱에 계속 '지로 고객'이라고 나옵니다. 왜 그런가요? 자동납부 신청 직후에…
[모바일 T world]App 설치는 완료되었는데 정상적으로 이용이 안돼요. 어떻게 해야 하나요? T world App 설치 과정에서 정상적으로 설치가 안되었을 수 있습니다. - 단말기의 설정 > 일반 > 엡관리 화면에서 T world를 선택해서 삭제 또는 업데이트 제거를 진행해주시기 바랍니다. - 이후 스토어에서 다운로드 받아 재설치 후 이용 부탁드립니다. ※ 앱관리 화면에 대한 경로는 단말기마다 다를 수 있으니 단말기 …