t월드 이용안내 - 휴대폰이 정지됐을 때도 T 월드 홈페이지에서 무료로 문자메시지를 보낼 수 있나요? 아니요. 휴대폰 정지(이용정지/분실정지/일시정지) 중에는 T월드에서 무료로 문자메시지를 보내실 수 없습니다. 자급제폰을 쓰고 있는데 T 월드 회원가입하면 [문자매니저] 서비스를 이용할 수 있나요? 네. [문자매니저] 서비스를 이용하실 수 있습니다. T 월드에서 본인인증하면 기기 종류와 상관없이 [문자매니저]를 통해 월 100건의 문자메시지를 …
t월드 이용안내 - 요금제를 변경 했더니 T가족모아데이터가 해지됐어요. 요금제 변경 할때 사전에 가족모아 해지되는 부분이 안내가 되었나요? 요금제 변경 시 T가족모아데이터 해지 될 경우 안내해 드리고 있습니다. T가족모아데이터 혜택 비대상 요금제로 변경 할 경우, 요금제 변경 확인 1단계에서 '자동해지되는 항목'에 'T가족모아데이터' 상품명을 확인하실 수 있습니다. (※별도의 팝업으로 안내해 드리진 않으니 참고바…
t월드 이용안내 - 부가서비스에 가입했는데 T월드 앱의 ‘나의 부가서비스 목록’에 보이지 않아요. 어떻게 확인할 수 있나요? 고객님이 가입하신 부가서비스가 T월드 앱의 ‘나의 부가서비스 목록’에 보이지 않을 때는 [전체 메뉴(≡) > 나의 가입정보 > 나의 요금제 리스트]에서 확인하실 수 있습니다. 개정된 전자서명법 시행 후 기존 <공인인증서>는 어떻게 바뀌나요? 2020년 12월 10일(목)부터 전자서명법 개정안이 시행…
t월드 이용안내 -T world 앱 설치 또는 업데이트할 때 ‘이 휴대전화는 앱과 호환되지 않습니다.’라고 나옵니다. [Android] T world는 안전하고 편리한 서비스 제공을 위해 Android OS 7 이상에서 이용이 가능합니다. OS 버전을 업데이트하거나 T world 모바일 웹(m.tworld.co.kr) 또는 PC 웹(www.tworld.co.kr)을 이용해 주시기 바랍니다. - Android OS: 휴대폰의 [환경 설정 &g…
t월드 이용안내 [T world 문자보내기] 서비스는 없어졌나요? 아니요. 서비스가 변경되었습니다. 2025년 4월 1일(화)부터 서비스가 <문자매니저>로 바뀌었습니다. [문자매니저]를 통해 문자메시지(무료/월 100건)를 보낼 수 있으며, 서비스를 이용하기 위해서는 T 월드에서 회원가입을 해야 합니다. 리필 데이터 또는 남은 음성 통화량이 위젯에 표시되지 않습니다. 어떻게 설정해야 하나요? T world 앱 실행 > 로그인 …
t월드 이용안내 [iOS] App Store 업데이트 시 “업데이트를 할 수 없습니다.” 라는 문구가 노출됩니다. 해당 현상은 App Store의 문제로 다음과 같이 진행해 주세요. - 단말 설정 > 일반 > 저장공간 및 Icloud 사용내용 > 저장공간 관리 > T world 삭제 > 앱스토어 > T world 설치해 주세요. [가려진 정보보기]에서 인증을 했는데도 일부 정보들이 *(별모양)으로 보여요. …
t월드 T다이렉트 샵 [교환/반품] 반품은 어떤 조건에서 가능한가요? 미개통&미개봉 단말기의 청약철회 미개통&미개봉 단말기에 한하여 배송 받은 날로부터 7일까지 고객센터로 연락 주시면 반품 가능 합니다. ※ 최초 구매 시 교환이나 철회에 대한 특별한 판매조건을 동의하고 구매하신 경우에는 그 조건을 우선 따릅니다. 통화 품질 이상에 의한 반품 개통일로 14일까지 SK텔레콤 고객센터(114)로 불량을 접수해 주세요. 24시간…
t월드 T다이렉트 샵 [교환/반품] T기프트를 교환하고 싶은데 가능한가요? 제품에 하자가 있을 경우에 한하여 T다이렉트샵 고객센터로 연락 주시면 변경 가능합니다. ※ T다이렉트샵 고객센터 | SK텔레콤 고객 : 1525 (무료) 유선전화, 타 통신사 고객 : 1599-0111 (유료) [교환/반품] Apple 제품에 하자가 있는데 어떻게 해야 하나요? 교환 신청방법 기능 불량 및 표면상 결함 시, 새 제품 교환은 개통일로부터 30일까지 애…
t월드 다이렉트 샵 [배송] 바로도착은 정말 당일에 오나요? 네 오후 6시까지 신청 시, 집 근처 T월드 매장에서 고객님이 선택한 시간에 바로 배송해드립니다. 월~토요일 오후 6시 이전에 주문건에 한해 당일 배송되며, 오후 6시 이후 주문건은 익일 배송됩니다. (단, 일요일/공휴일은 배송이 되지 않습니다.) ※ 서류심사 미통과 고객의 경우 서류심사 통과 시점을 기준으로 위 배송 기준 적용됩니다. [배송] 바로도착을 원하는 시간에 받을 …
t월드 다이렉트 샵 [구매] 요금 할인 약정(선택약정)에 대해 알고 싶어요. 요금 할인 약정은 휴대폰 할인 대신 요금을 할인받는 제도로, 선택약정이라고 불립니다. 단통법이 폐지된 2025년 7월 22일(화) 이후에는 요금 할인 약정(선택약정)을 선택하셔도 T 다이렉트샵에서 추가지원금을 받을 수 있습니다. 요금 약정 할인과 추가지원금 모두 12개월 또는 24개월로 약정 기간을 선택하실 수 있습니다. [구매] 자급제폰/중고폰/USIM만 구매…
t 월드 [T 다이렉트샵] [교환/반품] 그 외 다른 제조사의 단말에 하자가 있는데 어떻게 해야 하나요? 교환/반품 신청방법 단말기 기능 불량 및 표면상 결함 시 개통일로부터 14일까지 가능합니다. 개통일로부터 14일 이후에는 각 제조사 AS센터를 통해서만 가능합니다. 휴대폰 반납 주소 및 참고사항 휴대폰 반납 주소 : 서울시 중구 소공로 70(충무로1가) 서울중앙우체국 소포실(쁘렝땅_우) 교환/반품 가능한 마지막 날짜가 공휴일 또는 주말…
t 월드 [T 다이렉트샵] [교환/반품] 색상/기종을 변경하고 싶은데 교환 가능한가요? 개통하지 않은 미개봉 단말기에 대하여 청약철회를 원하시는 경우 배송 받은 날로부터 7일까지 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 최초 구매 시 교환이나 철회에 대한 특별한 판매조건을 동의하고 구매하신 경우에는 그 조건을 우선 따릅니다. ※ T다이렉트샵 고객센터 | SK텔레콤 고객 : 1525 (무료) 유선전화, 타 통신사 고객 : 1599-0111 (유료) …
t 월드 [t 다이렉트샵] [구매] 할부구매 선택 시 포함되는 분할상환수수료는 무엇인가요? SK텔레콤에서 휴대폰을 분할상환으로 구매 시 (할부 6개월 이상~) 연5.9%의 휴대폰 분할상환 수수료가 적용되는 제도입니다. 일시불 구매 시 부가되지 않으니 결제방법 선택 시 참고하여 주시기 바랍니다. [배송] 배송비는 얼마인가요? T다이렉트샵에서 구매하시는 모든 상품의 배송비는 구매 금액/배송 방법 상관없이 모두 무료 입니다. [배송] 택배…
t 월드 [LTE-A] 기존 출시된 단말기를 업그레이드하여 이용할 수 있나요? · 아니요~ 불가합니다. LTE-A 서비스는 LTE-A 전용 단말기에서 이용하실 수 있습니다. SKT 4G LTE란? LTE 란 Long Term Evolution의 약자로 음성 겸용인 3G(WCDMA)와 달리 데이터 전용망으로 최적화된 기술로서, 기존 3G(HSDPA/HSUPA) 보다 최대 전송 속도가 3~5배 빠른 네트워크 서비스입니다. 스마트폰의 MAC주소를 …
t 월드 - 해외 수입한 단말의 SK텔레콤 단말 등록 및 개통 절차는 어떻게 되나요? · SKT에서 개통하여 사용 가능한 해외수입단말(모뎀 포함)이라면 '12. 5. 1(월)부터 별도의 단말기 등록요청없이 OMD단말기에 SK텔레콤 USIM카드를 바로 장착하거나, 지점/대리점에서 OMD 단말기로 등록 후 개통처리할 수 있습니다.(단, 2G단말 제외) ※ OMD단말기는 SK텔레콤의 품질 검사를 받아 출시한 단말이 아니므로 품질에 대해 …
t 월드 [유선] 컴퓨터를 포맷했는데 인터넷이 안되요. 포맷 후 인터넷 접속이 안된다면 회선에 이상이 아니 경우 먼저 PC에 드라이버가 설치가 안되었는지 확인이 필요합니다. 간단하게 랜카드 확인방법을 알려드리겠습니다. ※ (XP기준) 시작-제어판-시스템-하드웨어탭-장치관리자항목 중 네트워크 어댑터항목이 있는지 확인 ※ 네트워크 어댑터항목이 없다면 장치관리자 상단에 노란색 물음표로 기타장치로 확인되실 겁니다. 이 경우 랜카드는 확인되나 랜카드가…
t 월드 [유선] 인터넷 IP 할당을 못 받습니다. 해결방법을 알려주세요. ① WINDOWS XP의 경우 할당 받은 IP주소를 확인하기 위해서는 ipconfig 라는 명령어를 사용합니다. - 확인방법: (XP기준)윈도우즈 화면 하단 왼쪽의 [시작] 버튼을 누른후 [실행] 메뉴에서 "cmd" 라는 명령어를 실행하여 프롬프트 창을 띄웁니다. ② 그 다음 "ipconfig"를 입력하고 엔터키를 치면 현재 PC에…
t 월드 - 휴대폰 고장시 SKT 지점 및 대리점에서 AS 해주나요? - 휴대전화 고장 시 SK텔레콤 지점/대리점 및 각 제조사별 AS 센터에서 접수하실 수 있습니다. - 통신사 AS 절차: 전국 SK텔레콤 지점/대리점을 통해 접수하시면 제조사별 AS 센터로 옮겨져 수리됩니다. ※ AS 정책에 따라 고객님이 맡기신 지역 외 AS 센터에서 수리될 수 있습니다. 애플의 경우 개통 30일 안에는 애플 AS 센터만 이용하실 수 있습니다. - 제조사 …
t 월드 [SKT 커버리지] 데이터 망을 이용할 수 있는 커버리지(지역)를 확인할 수 있나요? 네~ 가능합니다. www.sktelecom.com 홈페이지 접속 > 사이트 하단 family site 클릭 > 커버리지맵 클릭하여 확인이 가능합니다. 이용하려는 지역의 시/구를 입력 시 지원되는 데이터 망(3band LTE-A, 광대역 LTE-A, LTE, WCDMA, T WiFi Zone, 초고속인터넷(SKB))을 확인할 수 있습니다.…
t 월드 - 유심 잠금 해제코드(PUK 번호)란 무엇인가요? 유심의 PIN 번호를 잘못 입력한 경우, 초기화할 수 있는 비밀번호입니다. 단, 유심 잠금 해제코드(PUK 번호)를 10회 잘못 입력한 경우, 해당 유심은 사용하실 수 없습니다. 새로 발급해야 하니 주의하시기 바랍니다. ’누구(NUGU)’는 SK텔레콤 사용자만 이용 가능한가요? 아니요~ 통신사 상관없이 이용할 수 있습니다. (지원 가능 OS : 안드로이드 4.4 이상/ iOS 8.1…