위메프 FAQ [공연티켓] 예매 후 관람일이나 회차, 좌석을 변경할 수 있나요? √ 변경불가, 취소후 재구매만 가능 예매완료 후 관람일, 좌석 등의 변경을 원하실 경우 기존 예매건을 취소 후 재예매하셔야 합니다. 예매 건을 취소하는 경우 예매수수료, 취소수수료는 위메프 공연티켓 수수료 정책에 따라 발생합니다. 위메프 FAQ [공연티켓] 예매수수료는 얼마인가요? √ 장르에 따라 상이 예매수수료가 무엇인가요? 위메프는 위메프 공연티켓에서 제공하…
위메프 FAQ [공연티켓] 예매한 티켓은 언제 배송되나요? √ 예매완료 4~5일 이내 배송(일괄발송건 제외) [배송] ① 예매완료(결제익일) 기준 4-5일 이내 배송됩니다.(주말, 공휴일 제외한 영업일 기준) ② 배송료는 2,800원이며, 관람일 12일 전 예매분에 한해 배송접수 가능합니다. (영업일 기준) ③ 인편으로 배송되며, 수령인이 부재중이면 반송될 수 있습니다. ④ 반송된 티켓은 확인 후 재발송이 가능하며, 재발송 배송료 2,800…
위메프 FAQ [공연티켓] 티켓을 받았는데 취소하고 싶어요. √ 위메프로 티켓 반환 이후 취소 가능(수수료 부과) 배송이 시작된 티켓의 경우, 인터넷 및 전화로 취소하실 수 없습니다. 수령하신 티켓을 취소마감시간 이전까지 위메프 고객센터로 반환해주셔야 환불이 가능하며 도착한 일자 기준으로 취소수수료가 부과됩니다. - 단, 위메프 고객센터 운영시간 평일 9:00~18:00 / 주말,공휴일 10:00~17:00 내 도착분에 한함 - 취소마감…
위메프 FAQ | 회원가입은 어떻게 하나요? √ 위메프 사이트 상단의 회원가입을 클릭 ㆍ위메프는 만 14세 이상이면 누구나 무료로 회원가입이 가능합니다. ㆍ위메프 사이트 상단의 회원가입을 클릭하여, 회원가입 신청 페이지에서 해당되는 항목을 입력과 함께 본인 인증, 이용약관 및 개인정보 수집 이용약관에 동의 후 가입완료 버튼을 클릭하시면 됩니다. ㆍ등록된 이메일 주소 및 휴대폰번호로 구매 및 취소, 쿠폰번호 등의 중요한 주문정보를 보내드리고 있…
위메프 FAQ [공연티켓] 공연 상품 좌석의 지정이 가능한가요? √ 상품페이지에서 확인 가능 ㆍ좌석 지정하여 구매하는 티켓이 아닐 시 사전에 좌석을 지정할 수 없습니다. ㆍ상품페이지에서 좌석 지정 후 구매 티켓인지 확인 부탁드리며, 비지정 좌석 티켓의 경우 공연 당일 발권시 좌석 확인 가능합니다. 위메프 FAQ [지역티켓] 티켓을 친구나 가족, 지인에게 선물해 주고 싶어요. 어떻게 하나요? √ 받는사람 정보 변경 후 주문 시 선물 가능 ㆍ주문…
위메프 FAQ | 반품/교환 하려는 상품은 어떻게 보내야 하나요? √ 위메프에서 반품 및 교환 신청 시 자동 회수 접수 [ 반품/교환 신청시 자동 회수 ] 마이페이지 > 주문배송조회 페이지에서 반품/교환을 신청하시면 반품/교환 요청 후 영업일 기준 2~3일 이내로 택배기사가 방문하여 상품을 수거합니다. (주말 및 공휴일 제외) [ 회수가 늦어지는 경우 ] 반품/교환 신청 후 영업일 기준 3일이 지나도 택배사에서 방문하지 않는 경우에는 1…
위메프 FAQ | 교환을 신청했는데, 품절이 되면 배송 비용은 어떻게 되나요? √ 반품 처리로 변경되어 환불. ㆍ교환을 요청하셨으나 상품의 품절로 교환이 불가할 경우 수거된 상품을 반품으로 처리하여 상품 금액을 환불하여 드립니다. ㆍ반품전환 시 왕복 배송비는 차감 후 환불하여 드립니다. 위메프 FAQ | 취소했는데 제대로 취소되었는지 어디서 확인 하나요? √ 마이페이지 > 취소/교환/반품 조회. 마이페이지 > 취소/교환/반품 조회 …
위메프 FAQ | 장바구니에 담은 수량에 제한이 있나요? √ 최대 300개 까지 가능. ㆍ장바구니에는 최대 300개 까지 담을 수 있으며, 최대 90일까지 보관 가능합니다. ㆍ판매종료 될 경우 자동으로 장바구니 목록에서 삭제됩니다. ㆍ상품마다 구매제한 수량이 다를 수 있으므로 구매 전 사용조건을 참고하여 주시기 바랍니다. 위메프 FAQ | 크롬 브라우저에서도 주문/결제할 수 있나요? √ 크롬 브라우저에서 결제 가능. 크롬 브라우저에서 신용카드…
[위메프 FAQ] 회원 탈퇴를 하고 다시 기존 아이디로 가입할 수 있나요? √ 기존 아이디 재가입 가능 탈퇴 신청 5일 이후 기존 아이디로 재가입이 가능합니다. (단, 강제탈퇴 된 회원은 심사 후 재가입 여부가 결정됩니다.) [위메프 FAQ] 비밀번호를 분실했는데, 이메일이나 문자메세지로 임시 비밀번호가 도착하지 않아요. √ 스팸차단여부 우선 확인 필요 이메일 및 휴대폰에서 일부 이메일 계정이나 휴대폰 문자서비스가 스팸으로 자동 분리될 수 있…
[위메프 FAQ] 환불을 신청했는데 환불 기간은 얼마나 소요되나요? √ 결제수단별 환불 기간 상이 환불 접수 완료 후, 결제 수단별 환불 시점은 아래와 같이 소요됩니다. (반품환불은 상품 회수>업체 입고>환불승인단계를 거쳐 진행되오니 참고 부탁드립니다.) - 신용카드 : 2 영업일 이내, 카드사 승인 취소(페이코,케이페이,페이나우 등 간편결제 동일) - 체크카드 : 2 영업일 이내, 카드사 승인 취소 후 해당 카드에 연계된 …