위니아에이드 [생활가전] 제습기 사용중인데 물통에 물이 고이지 않아요
● 제습기 물통에 물이 고이지 않는다는 말씀이신가요?
주변의 온도가 18℃ 이하 이거나 습도가 낮고 건조한 가을, 겨울철에는 제습이 되지 않거나 제습량이 현저히 적을 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
희망 습도를 실내 습도 보다 5% 이상 낮게 설정하였는지?
제습기의 용량에 맞는 장소에서 사용 중인지?
후면 필터가 먼지로 막혀 있지 않은지?
실내 온도가 18℃ 이하이거나 실내 습도가 40% 미만은 아닌지?
● 이렇게 한번 해보세요.
조건에 맞게 설정후 1시간 이상 가동중인데도물이 발생하지 않는다면 점검이 필요합니다.
위니아에이드 [생활가전] 제습기에서 에러가 나타나요
● 제습기 에러코드가 점등된다는 말씀이신가요?
AS : 습도센서 에러
E1 : 습도센서 에러
E3 : EVAP 온도센서 에러
E4 : 먼지센서 에러
E8 : BLDC 모터 운전 에러
ES : EVAP 온도센서 에러
F1 : 현재 온도센서 에러
F2 : EVAP 온도센서 에러
L1 : 습도센서 에러
P1 : EVAP 온도센서 에러 저온
P2 : 물비움 점등, 수조 위치이상
● 이렇게 한번 해보세요
내부 부품의 일시적 이상으로 점등 될수 있으니 전원을 껐다 약 5분후 다시 켜도 문제가 발생하면 점검이 필요합니다.
위니아에이드 [생활가전] 제습기 가동 시 찬바람이 나와요
●제습기에서 토출되는 바람이 차갑다는 말씀이신가요?
증발기라는 냉각장치로 습기가 제거된 건조한 공기는 열교환기(응축기)를 거쳐 따뜻하게 데워진 채 방출됩니다. 주변 온도와 습도가 높은 여름이나 밀폐된 공간에서는 더운 바람이 나오면서 실내 온도가 올라가지만 건조한 가을이나 겨울철에는 주변 온도와 습도가 낮기 때문에 제습량도 줄고 미지근하거나 찬바람이 나올수 있습니다.
온도와 습도가 낮은 계절에는 제습량도 줄고 더운 바람이 나오지 않을 수 있으므로 찬바람이 나오더라도안심하고 사용하셔도 됩니다.
위니아에이드 [생활가전] 제습기 필터 청소는 어떻게 하나요?
● 제습기 필터 청소 주기가 궁금합니다.
필터 없이 운전하면 제습기의 성능이 저하되며 제품 고장의 원인이 될수 있으니 에어필터(망필터)는 월1회 이상 청소 하여 주십시요
① 제품 뒷면에 있는 나사를(+)드라이버를 이용하여 풀어주세요
② 흡입그릴의 상부를 당겨 본체에서 분리한후 필터를 본체에서 분리하세요
③ 진공청소기나 솔로 필터에 붙어 있는 먼지를 제거해 주세요
(오염이 심할 경우 40℃이하의 미지근한 또는 중성세제를 녹인 물에 세척한 후 그늘에서 완전히 말리세요)
④ 에어필터(망필터)와 흡입그릴을 다시 조립하고 나사를 체결해 주세요.
위니아에이드 [생활가전] 제습기의 냉매(가스) 주입 주기는 어떻게 되나요?
● 냉매(가스) 주입주기가 궁금합니다.
제습기의 냉매(가스)는 주기적으로주입할 필요가 없고 반영구적으로 사용이 가능 하며 냉매가 흐르는 배관 내부가 진공상태로 누설이 되지 않는 한 충전이 필요하지 않습니다.
● 그러면, 제습기 냉매 충전은 언제 하나요?
제품을 오랜 기간 사용 시 미세한 누설이 발생하여 제습 성능이 저하되면 점검을 받아 보시고 충전 하면 됩니다.
출처: 위니아에이드 FAQ: https://www.winiaaid.com/solution/faqList