위니아에이드 [창문형에어컨] 에어컨 에어필터(망필터)를 구입하고 싶습니다.
● 에어컨 에어필터(망필터)가 파손되었나요?
에어필터는 세척하여 사용하시면 되나 파손 또는 분실로 인해 구입을 원하시면 가까운 서비스 센터에서 가능합니다. 제품의 실내기 스티커에 기재된 모델명을 확인해 주세요.
참고로 서비스 센터 검색은 위니아에이드 홈페이지 https://www.winiaaid.com/support/service 를 참고해 주시기 바랍니다.
위니아에이드 [창문형에어컨] 에어컨을 냉방으로 설정하였는데 콤프레셔가 가동되지 않습니다.
● 에어컨을 냉방으로 설정하였는데 콤프레셔가 가동되지 않는다는 말씀이신가요?
냉방으로 설정하였는데 콤프레셔가 가동되지 않을 때 확인이 필요합니다.
● 확인은 해보셨나요?
희망온도가 현재온도보다 높지 않나요?
에어컨 가동한지 5분이 지났나요?
● 이렇게 한번 해보세요.
희망온도와 현재 온도가 같아지면 콤프레셔의 가동은 멈추게 되니 희망온도를 좀 더 내려보시기 바라며 처음 전원을 켰을 때 콤프레셔 보호를 위해 가동 후 3분이 지나야 가동하니 5분 정도 기다려 보세요.
계속 콤프레셔가 가동하지 않고 찬바람이 나오지 않는다면 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
위니아에이드 [창문형에어컨] 에어컨 냉매(가스)는 인체에 유해한 가스인가요?
● 에어컨 냉매(가스) 말씀이신가요?
냉매가스는 무색, 무취, 무미, 무독하며 불연성 물질이기 때문에 인체에 해롭거나 위험하지 않습니다.
가스가 누설되더라도 안심하시고 서비스를 신청하여 주십시오.
위니아에이드 [창문형에어컨] 에어컨 콤프레셔가 가동되지 않습니다.
● 에어컨 가동 시 콤프레셔가 가동되지 않는다는 말씀이신가요?
콤프레셔가 가동되지 않을 때 확인이 필요합니다.
● 확인은 해보셨나요?
운전선택이 냉방 또는 제습이 맞나요?
희망온도가 현재 온도보다 높지 않나요?
에어컨을 가동한지 5분이 지났나요?
● 이렇게 한번 해보세요.
운전선택을 냉방이나 제습으로 설정하시고 희망온도를 현재 온도보다 5도 낮게 설정해 보세요.
콤프레셔 보호를 위해 가동 후 3분이 지나야 가동하니 5분 정도 기다려 보세요.
계속 가동하지 않고 찬바람이 나오지 않는다면 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
위니아에이드 [창문형에어컨] 에어컨 바람이 나오는 곳에 얼음같이 성에가 생깁니다.
● 에어컨 바람이 나오는 곳에 얼음같이 성에가 생긴다는 말씀이신가요?
에어필터(망필터)에 먼지가 많을 경우 공기흐름이 저하되어 발생하거나, 냉매가 부족하여 발생하는 현상입니다.
● 확인은 해보셨나요?
에어필터(망필터) 청소는 해 주셨나요?
● 이렇게 한번 해보세요.
에어필터에 이상이 없다면 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
위니아에이드 [창문형에어컨] 에어컨에서 찬바람과 함께 희뿌연 연기(안개)가 나옵니다.
● 에어컨 가동 시 찬바람과 함께 희뿌연 연기(안개)가 나온다는 말씀이신가요?
음식점 등과 같이 기름을 많이 사용하거나 습도가 높은 장소에서 사용하고 있다면 흰 안개 같은 것이 나올 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
기름을 많이 사용하시는 장소는 아니신지요?
습도가 높은 날씨나 장소에서 사용중이진 않으신지요?
● 이렇게 한번 해보세요.
냉방이 잘 된다면 제품의 이상은 아니니 기름을 많이 사용하는 음식점 등에서는 항균필터를 정기적으로 세척하여 사용해 주시고 습도가 높은 날씨나 장소에서는 발생할 수 있는 자연적인 현상이니 안심하십시오.
출처: 위니아에이드 FAQ: https://www.winiaaid.com/solution/faqList