위니아에이드 [창문형에어컨] 에어컨을 가동하는데 눈이 따가워요.
● 에어컨 가동 시 눈이 따갑다는 말씀이신가요?
에어컨에는 냄새를 유발하는 부품은 없습니다만 실내공기를 흡입하여 토출해 주는 에어컨 원리 때문에 사용 환경에 따라서도 발생할 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
의류, 가구, 인쇄소 등 제품을 판매/취급하는 곳에서 사용중 이신가요?
최근 인테리어를 하진 않았나요?
● 이렇게 한번 해보세요.
가동 중 환기를 잘 시켜 주시고 불편할 정도로 심하다면 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
[위니아에이드 전기밥솥] 딤채쿡 압력패킹이나 내솥은 어디서 구입하나요?
● 패킹이나 내솥 구입 말씀이신가요?
고객지원센터로 문의하여 주시고, 자세한 문의는 고객상담실(1588-9588/1588-1588)로 문의해 주세요.
[위니아에이드 전기밥솥] 딤채쿡 내솥 코팅이 벗겨졌어요.
● 딤채쿡 내솥 코팅이 벗겨졌다는 말씀이신가요?
제품의 사용 횟수나 사용방법에 따라 손상이 될 수 있습니다.
내솥을 세척할 때 거친 수세미나 금속성 수세미를 사용할 경우 코팅이 벗겨질 수 있으며 내솥에다 쌀을 직접 세척할 경우에도 코팅 내구성 저하의 원인이 될 수 있습니다.
● 이렇게 한 번 해보세요.
딤채쿡을 이용해 요리하실 때 나무로 된 조리 도구나 실리콘, 플라스틱 도구를 이용해서 조리해 주세요.
[위니아에이드 전기밥솥] 딤채쿡 취사 중 뚜껑 옆으로 증기가 새어 나옵니다.
● 딤채쿡 취사 중 증기가 새어 나온다는 말씀이신가요?
패킹이 낡았을 경우 증기가 옆으로 샐 수 있으니 패킹을 교체해 주세요.
패킹의 수명은 약 1년으로 주기적으로 교체 후 사용해 주세요.
● 확인은 해보셨나요?
1) 압력패킹 부분에 이물질이 묻어 있는건 아닌지?
2) 청소 후에 패킹을 잘못 장착하지는 않았는지 확인이 필요합니다.
● 이렇게 한번 해보세요.
압력패킹에 이물질이 있다면 제거해 주시고, 패킹 장착을 확인하세요. 패킹 주변은 항상 깨끗이 유지해 주세요.
[위니아에이드 전기밥솥] 딤채쿡에 취사한 밥이 찰기가 없고 설익고 푸석합니다.
● 딤채쿡에 취사한 밥이 찰기가 없고 설익고 푸석하다는 말씀이신가요?
쌀의 양과 물의 양이 맞지 않으면 찰기가 없고 설익거나 푸석해질 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
1) 취사하고자 하는 메뉴를 선택 했는지?
2) 쌀을 개봉한지 오래됐거나 도정한지 오래되지는 않았는지?
3) 취사 시 증기 누설이 되지는 않았는지?
4) 내측 패킹, 클린커버 패킹이 잘 체결되었는지와 패킹에 밥알이나 이물질이 묻어 있는지 확인해 주세요.
● 이렇게 한 번 해보세요.
1) 예약취사 시간을 너무 길게 할 경우에도 찰기가 없고 푸석해질 수 있으므로 10시간 이상 예약 시는 ½컵 정도 물량을 추가해 주세요.
출처: 위니아에이드 FAQ: https://www.winiaaid.com/solution/faqList