위니아에이드 [천정형 에어컨] 에어컨 실외기가 가동되지 않습니다.
● 에어컨 가동 시 실외기가 가동되지 않는다는 말씀이신가요?
실외기가 가동되지 않을 때 확인이 필요합니다.
● 확인은 해보셨나요?
운전선택이 냉방 또는 제습이 맞나요?
희망온도가 현재 온도보다 높지 않나요?
에어컨을 가동한지 5분이 지났나요?
● 이렇게 한번 해보세요.
운전선택을 냉방이나 제습으로 설정하시고 희망온도를 현재 온도보다 5도 낮게 설정해 보세요.
실외기의 콤프레셔 보호를 위해 가동 후 3분이 지나야 실외기가 가동하니 5분 정도 기다려 보세요.
계속 실외기가 가동하지 않고 찬바람이 나오지 않는다면 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
위니아에이드 [천정형 에어컨] 에어컨 가동 시 물 흐르는 소리가 납니다.
● 에어컨 가동 시 물 흐르는 소리가 난다는 말씀이신가요?
제품 가동 중에 압력변화에 의해 냉매가 순환할 때 발생되는 소리입니다.
● 확인은 해보셨나요?
냉방은 잘 되고 있습니까?
● 이렇게 한번 해보세요.
냉방이 잘 되고 있다면 제품의 이상이 아니니 안심하고 사용해 주시고 냉방이 잘 안될 경우는 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
위니아에이드 [천정형 에어컨] 에어컨 실외기 소음이 큰 것 같아요.
● 에어컨 실외기의 소음이 크다는 말씀이신가요?
실외기에는 냉매가스를 순환시켜 주는 콤프레셔가 있으며 콤프레셔 가동 시 어느정도 소음이 발생할 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
콤프레셔 가동소음 외 다른 소음이 발생하고 있지는 않나요?
냉방은 잘 되고 있습니까?
● 이렇게 한번 해보세요.
냉방이 잘 된다면 제품의 이상은 아니나 일반적인 가동음 외 이상 소음이 들리거나 이전보다 소리가 커졌을 경우 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
위니아에이드 [천정형 에어컨] 에어컨에서 찬바람과 함께 희뿌연 연기(안개)가 나옵니다.
● 에어컨 가동 시 찬바람과 함께 희뿌연 연기(안개)가 나온다는 말씀이신가요?
음식점 등과 같이 기름을 많이 사용하거나 습도가 높은 장소에서 사용하고 있다면 흰 안개 같은 것이 나올 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
기름을 많이 사용하시는 장소는 아니신지요?
습도가 높은 날씨나 장소에서 사용중이진 않으신지요?
● 이렇게 한번 해보세요.
냉방이 잘 된다면 제품의 이상은 아니니 기름을 많이 사용하는 음식점 등에서는 항균필터를 정기적으로 세척하여 사용해 주시고 습도가 높은 날씨나 장소에서는 발생할 수 있는 자연적인 현상이니 안심하십시오.
위니아에이드 [천정형 에어컨] 에어컨에 "AU" 표시가 되어 있고 희망온도 조절이 안됩니다.
● 에어컨의 디스플레이나 리모컨에 AU가 표시된다는 말씀이신가요?
"AU" (AUTO의 줄임말)라고 표시되는 것은 현재 에어컨이 자동으로 희망온도를 세팅했다는 뜻이며 희망온도를 조절할 수 없습니다.
● 확인은 해보셨나요?
운전선택을 자동운전이나 송풍운전으로 선택하지 않으셨나요?
● 이렇게 한번 해보세요.
"AU" 표시가 되면 희망온도 변경이 안되므로 온도를 변경하고자 할 때는 운전선택을 냉방이나 제습으로 변경 후 사용해 보시기 바랍니다.
위니아에이드 [천정형 에어컨] 에어컨 냉방운전과 제습운전의 차이는 무엇인가요? 제습이 전기세가 덜 나오나요?
● 에어컨 냉방운전과 제습운전의 차이 말씀이신가요?
콤프레셔를 가동시켜 실내의 더운 공기와 습도를 흡입하여 찬바람을 토출해주는 원리는 냉방운전과 제습운전 동일합니다만 제습운전 설정 시에는 풍량이 약으로 고정되고 냉방운전은 풍량조절이 가능합니다.
그러나 냉방의 원리는 동일하게 때문에 전기세 차이는 그리 크지 않으며 사용조건이나 환경에 따라 콤프레셔 가동시간이 길수록 전기세는 더 나올 수 있습니다.
● 이렇게 한번 해보세요.
제습은 냉방운전의 약풍과 동일하므로 온도는 높지 않으나 습도가 높은 날, 온도는 크게 낮추지 않고 습기제거를 위주로 사용하고 싶을 때 사용해 주세요.
출처: 위니아에이드 많이하는 질문 : https://www.winiaaid.com/solution/faqList