위니아에이드 [벽걸이 에어컨] 에어컨 리모컨이 작동되지 않습니다.
● 확인은 해보셨나요?
건전지는 교체해 주셨나요?
건전지 보관함 커버를 열었을 때 안쪽에 ACL 글씨가 확인되나요?
리모컨 액정에 표시가 되나요?
● 이렇게 한번 해보세요.
건전지를 교체해 보시고 리모컨 건전지 보관함에 "ACL" 표시가 보인다면 이쑤시개 등의 뾰족한 것으로 꾹 눌러보시기 바랍니다. 그러나 리모컨 액정에 아무 표시가 되지 않는다면 리모컨의 이상이니 리모컨을 구입해 주시고 구입은 위니아e샵 http://www.winia-eshop.com 또는 서비스 센터를 이용해 주세요.
그리고 리모컨 고장유무 자체 진단법은 위니아에이드 홈페이지
https://www.winiaaid.com/solution/movGuideDetail?movGuideId=46를 참고해 주세요.
위니아에이드 [벽걸이 에어컨] 에어컨 바람이 나오는 토출구에 물방울이 맺혀요.
● 에어컨 바람이 나오는 토출구에 물방울이 맺힌다는 말씀이신가요?
에어컨의 실내기에서는 계속해서 찬공기를 실내로 토출하여 줍니다.
특히 여름철에는 주변 습도가 높아지면서 실내기에서 토출되는 차가운 공기와 외부의 따뜻한 공기와의 온도차이에 의하여 토출구 쪽으로 공기중에 습기가 이슬로 맺히는 현상이 나타날 수 있습니다.
이는 컵에 찬물을 따라놓았을 때 표면에 물방울이 생기는 것과 같은 원리의 자연현상이며 고장은 아닙니다.
● 확인은 해보셨나요?
풍향 날개가 스윙이 아닌 정면으로 향하게 되어 있나요?
● 이렇게 한번 해보세요.
풍향 조절판을 정면으로 향하게 해주셔야 물방울이 맺히는 현상을 완화할 수 있습니다.
습기가 높은 날은 풍향 조절판에 더 많은 이슬이 맺힐 수 있으며 이상은 아니니 마른 수건으로 닦으며 사용하세요.
위니아에이드 [벽걸이 에어컨] 에어컨 실외기가 가동되었다 안되었다 합니다. 고장이 아닌가요?
● 에어컨 실외기가 가동이 되었다 안되었다 한다는 말씀이신가요?
설정한 희망온도에 따라 실외기가 가동/멈춤을 반복합니다.
● 확인은 해보셨나요?
희망온도와 실내온도가 같지 않나요?
● 이렇게 한번 해보세요.
희망온도와 현재온도가 같아지면 실외기 가동은 멈추게 되며 희망온도를 더 낮추면 실외기가 가동됩니다.
냉방이 잘 된다면 실외기가 가동/멈춤을 하는것은 제품이상이 아닙니다.
위니아에이드 [벽걸이 에어컨] 벽걸이 에어컨 난방운전 시 희망온도 25℃에 맞췄는데 리모컨 온도는 30℃가 되어야 가동이 멈춥니다
● 벽걸이 에어컨 사용 시 맞춰놓은 희망온도보다 더 가동이 된다는 말씀이신가요?
따뜻한 공기는 위로 올라가는 특성이 있으며 벽걸이 실내기는 대부분 방안 상부에 설치가 됩니다.
리모컨에 표시되는 실내 온도는 실제 방안 전체 온도가 아니라 실내기 온도센서 주변의 온도입니다.
그래서 실제 전체 룸의 온도가 고객님이 설정한 희망온도에 도달하기 위해 더 가동이 되며 설정한 온도보다 약 5℃ 정도 차이가 있을 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
운전선택을 난방으로 설정하신 게 맞으신지요?
● 이렇게 한번 해보세요.
난방 사용 시 실제 고객님이 원하는 희망온도를 체감하기 위해서는 맞춰주신 희망온도와 편차가 있을 수 있으니 참고하시어 사용해 주시기 바랍니다.
위니아에이드 [벽걸이 에어컨] 에어컨 실내기 소음이 큰 것 같아요.
● 에어컨 실내기의 소음이 크다는 말씀이신가요?
에어컨 실내기의 팬모터가 작동되면서 윙~ 하는 소음이나 토출구에서 바람이 나오면서 어느 정도의 소음은 발생합니다.
● 확인은 해보셨나요?
풍량을 강으로 사용 중이신건 아닌가요?
최근에 에어필터(망필터)를 청소해 주셨나요?
● 이렇게 한번 해보세요.
풍량을 한단계 낮춘 후 사용해 보세요.
필터에 먼지가 끼어 있다면 공기가 흡입되면서 소음이 발생할 수 있으니 청소를 해 주세요.
그러나 일반적인 가동음 외에 이상 소음이 들리거나 이전보다 소리가 커졌을 경우에는 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
출처: 위니아에이드 많이하는 질문 : https://www.winiaaid.com/solution/faqList