위메프 FAQ [공연티켓] 티켓예매는 언제까지 할 수 있나요?
√ 관람일 기준 일요일~금요일은 전일 17:00까지, 토요일은 오전 11:00까지 예매 가능
예매마감시간은 취소마감시간과 동일하게 진행하고 있습니다.
상품에 따라 조기마감하는 경우도 있으며 관람 당일에도 예매가 가능하도록 공연시작시간까지 판매하는 상품도 있습니다.
또한, 상품별로 취소마감시간이 달라질 수 있으므로 예매시 취소 마감시간을 반드시 확인해주시기 바랍니다.
위메프 FAQ [공연티켓] 티켓 예매 방법은 어떤것이 있나요?
√ 위메프투어컬처 고객센터를 통한 예매가 가능(상품에 따라 진행 가능여부가 다를 수 있습니다.)
<전화예매>
위메프 고객센터(1661-4764)를 통해 전화예매도 가능하나, 전화로 예매가 불가능 한 공연이 있을 수 있습니다.
고객센터를 통해 예매 진행 시에는 장당 2,000원의 예매수수료가 부과됩니다.
- 운영시간: 평일 9:00~18:00 / 주말,공휴일 10:00~17:00
* 휠체어석 예매는 위메프 티켓 고객센터(1661-4764)로 문의 주시면 상세히 안내 드립니다.
(단, 상품에 따라 휠체어석 진행여부가 다를 수 있습니다.)
위메프 FAQ [렌터카] 취소 및 변경, 환불 등은 어떻게 할 수 있나요?
■ 위메프투어 상품
- 구매 옵션에 대한 변경은 어려우며, 규정에 의거한 환불 후 재구매를 부탁드립니다.
인수, 반납 시간 변경 가능여부는 업체로 문의 부탁드리며, 변경이 어려울 수 있습니다.
- 마이페이지내 > [항공·여행 확인/취소] 탭을 통하여 취소신청 혹은 예약 업체를 통하여 취소 접수 가능합니다.
- 위메프 고객센터를 통한 접수 시 업체 전달까지의 시간 발생으로 수수료 부과 혹은 환불이 불가할 수 있습니다.
주말/공휴일 및 고객센터 업무시간 종료 임박/이후 접수 시에는 익영업일 기준 반영 될 수 있습니다.
■ 외부 결제 상품(Rentalcars.com)
- 렌터카스닷컴(Rentalcars.com) 공급사 상품의 경우 해당 고객센터를 통한 문의/접수를 부탁 드립니다.
렌터카스닷컴 고객센터 : 02-2023-6423 (상담시간 08:00~23:00 월~금)
위메프 FAQ [렌터카] 예약 내역은 어떻게 확인 할 수 있나요?
■ 위메프투어 상품
- 마이페이지내 > [항공·여행 확인/취소] 탭을 통하여 구매 내역 조회 가능하며,
렌터카 인수/이용 관련한 상담은 해당 업체를 통하여 문의 시 안내를 받아 보실 수 있습니다.
■ 외부 결제 상품(Rentalcars.com)
- 마이페이지내에 구매 내역 조회가 되지 않는 경우 외부 결제 공급사 '렌터카스닷컴(Rentalcars.com)' 상품 입니다.
위메프>전체 카테고리>여행·지역·E쿠폰>렌터카>예약관리에서 결제시 입력한 이메일 주소와 수신한 예약번호 입력 후 확인이 가능합니다.
· 렌터카스닷컴 고객센터 02-2023-6423 (상담시간 08:00~23:00 월~금)