위니아에이드 [가정용 세탁기] 세탁기 온수를 선택했는데 헹굼 시 냉수만 나와요.
● 세탁기로 세탁 시 온수를 선택했는데 헹굼 시 냉수만 나온다는 말씀이신가요?
세탁기는 옷감의 손상을 막기 위해 온수만으로 헹굼을 할 수 없습니다.
헹굼을 할 때 일반세탁기는 온수 선택 시 미온수를 공급하며 드럼세탁기는 온수 선택 시 냉수만 나오게 설계되어 있습니다.
위니아에이드 [가정용 세탁기] 세탁기 세탁조에 물은 없는데 물소리가 나요.
● 세탁기 세탁조에 물이 없는데 물소리가 난다는 말씀이신가요?
일반세탁기는 세탁기의 밸런스를 맞추기 위해 세탁기 내부에 소금물이 충전되어 있어 제품을 움직이거나 흔들면 물소리가 납니다.
위니아에이드 [가정용 세탁기] 드럼세탁기 도어 아래쪽으로 누수가 됩니다.
● 드럼세탁기 도어 아래쪽으로 누수가 된다는 말씀이신가요?
도어 고무패킹에 이물질이 묻거나 훼손 시 도어 유리와 고무패킹이 완전히 밀착되지 못해 틈이 발생하여 누수가 될 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
고무패킹에 실밥, 세제 등 이물이 묻어 있는지 확인해 보세요.
● 이렇게 한번 해보세요.
제품 사용 전에 도어 고무패킹을 깨끗하게 닦아 주세요.
고무패킹이 훼손 되었다면 고객상담실(1588-9588, 1588-1588)로 문의해 주세요.
위니아에이드 [가정용 세탁기] 세탁기 배수호스 설치는 어떻게 하나요.
● 세탁기의 배수호스 설치방법을 알려주세요.
① 배수호스를 세탁기의 연결부에 꽉 끼운 후 클램프로 고정해 주세요.
② 문턱이 있는 경우 턱 높이 5㎝ 이하 호스 길이 3m 이내로 설치해 주세요.
③ 배수호스 끝단 부위를 하수구 물에 잠기지 않게 해주세요.
동영상: https://www.winiaaid.com/solution/dwMovGuideDetail?movGuideId=17
위니아에이드 [가정용 세탁기] 세탁기 작동 중에 차단기가 내려가요.
● 세탁기 작동 중에 차단기가 내려간다는 말씀이신가요?
순간적으로 전기 사용량이 많아지면 차단기 용량 과부하로 갑자기 차단기가 떨어질 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
전자레인지, 전기주전자 등 순간 전력 소모가 많은 제품과 같이 사용 중인지 확인해 보세요.
● 이렇게 한번 해보세요.
다른 전기제품의 작동을 정지 후 사용하시기 바랍니다.
습기가 많은 환경에서 사용 시 누전으로 차단기가 내려갈 수 있으니 환기 후 전원코드와 세탁기 몸체 및 제품 주변의 습기를 제거하고 사용해 주세요.
안내 드린대로 조치 후에도 동일한 경우는 고객상담실(1588-9588, 1588-1588)로 문의해 주세요.
위니아에이드 [가정용 세탁기] 세탁기 몸체를 만지면 전기가 느껴져요.
● 세탁기 몸체에서 전기가 느껴진다는 말씀이신가요?
건물 자체에 접지가 안 되어 있어 누전에 의해 세탁기 표면에 전기가 흘렀을 때 발생할 수 있습니다.
● 이렇게 한번 해보세요.
건물 콘센트 및 멀티 탭에 접지가 되어 있는지 확인 후 사용해 주세요.
위 사항 확인 후에도 동일한 경우는 고객상담실(1588-9588, 1588-1588)로 문의해 주세요.
출처: 위니아에이드
많이하는 질문: https://www.winiaaid.com/solution/faqList