winiaaid [가정용세탁기] 세탁기 세탁 진행 시에 쇳소리가 납니다.
● 세탁기 세탁 중에 쇳소리가 난다는 말씀이신가요?
세탁조가 통의 원심력을 이용해 세탁이나 헹굼 시 좌/우로 회전하거나 탈수 시에는 한 방향으로 회전하게 되는데 이때, 회전축에서 쇳소리가 날 수 있습니다.
9kg 드럼세탁기는 유니버설 모터 탑재로 브러시와 모터의 마찰음이 발생됩니다.
● 확인은 해보셨나요?
세탁조 회전은 잘 되는지 확인해 보세요.
● 이렇게 한번 해보세요.
세탁 중 회전이 약하거나 소음이 계속 발생이 되면 엔지니어의 점검이 필요합니다.
고객상담실(1588-9588, 1588-1588)로 문의해 주세요.
winiaaid [가정용세탁기] 세탁기 사용 중인데 탈수 중 멈추고 급수가 돼요.
● 탈수 중 세탁기가 멈추고 급수가 된다는 말씀이신가요?
무거운 세탁물(이불, 발 매트, 점퍼)을 탈수 중이거나 세탁물이 한쪽으로 치우칠 경우 발생되며, 엉키고 한쪽으로 치우친 세탁물을 풀어주는 기능이 작동되면서 탈수가 멈추고 급수가 되는 현상입니다.
세탁기의 수평이 맞지 않아 세탁조가 기울어 몸체와 부딪히는 불균형으로도 발생될 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
빨래가 한쪽으로 치우쳐 있는지 확인해 주세요.
세탁기 수평을 확인해 주세요.
● 이렇게 한번 해보세요.
일시 정지하여 세탁물을 골고루 편 후 다시 한번 동작해 보세요.
세탁기 수평계나 높이 조정 다리로 조절하여 수평을 맞추고 사용해 주세요.
winiaaid [가정용세탁기] 세탁기 사용 중인데 세탁 후 옷감에 이물이 묻어 나와요.
● 세탁기로 세탁후 옷감에 검은 이물이 묻어난다는 말씀이신가요?
세탁기를 장시간 사용 후에는 제품 안에 물때나 옷감의 이물이 배여 검은 이물질이 발생할 수 있습니다.
● 이렇게 한번 해보세요.
① 세탁조 청소는 주기적으로 해주세요.
② 세탁기 내부 청소 시 권장 세척제(시중에 판매되는 제품 사용법 참조)를 세탁조에 넣어주세요.
③ 세탁기 전원 버튼을 누르세요.
④ 코스 버튼을 눌러 통 세척 코스를 선택해 주세요.
⑤ 동작/일시정지 버튼을 누르세요.
⑥ 통세척 완료 후 세탁기 문을 열어 충분히 세탁조를 건조해 주세요.
※ 동영상 : https://www.winiaaid.com/solution/movGuideDetail?movGuideId=97
winiaaid [가정용세탁기] 세탁기 시간 표시부에 E1 표시돼요.
● 세탁기 표시부에 E1 표시된다는 말씀이신가요?
LINE TEST MODE에서 수위가 RESET 이하이거나 OVER FLOW 이상으로 감지될 때 발생하는 에러 코드입니다.
● 이렇게 한번 해보세요.
이 경우는 전문 엔지니어의 점검이 필요하니 고객상담실(1588-9588, 1588-1588)로 문의해 주세요.
winiaaid [가정용세탁기] 세탁기 전원이 안 켜집니다.
● 세탁기 전원이 안 켜진다는 말씀이신가요?
콘센트에 전원코드가 제대로 꽂혀 있지 않거나 멀티탭의 문제로 전원이 안 켜질 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
세탁기 전원코드를 빼고 소형가전을 연결해서 전원이 들어오는지 확인해 보세요.
● 이렇게 한번 해보세요.
멀티 탭 아닌 벽면의 콘센트에 전원코드를 연결해보세요.
안내 드린대로 조치 후에도 동일할 경우는 고객상담실(1588-9588, 1588-1588)로 문의해 주세요.
출처: 위니아에이드 많이하는 질문: https://www.winiaaid.com/solution/faqList