winiaaid [가정용세탁기] 세탁기 헹굼 후 섬유 유연제 향이 나지 않아요.
● 세탁기로 세탁 완료 후 유연제 향이 나지 않는다는 말씀이신가요?
섬유 유연제는 마지막 헹굼에 투입되며,
섬유 유연제를 유연제 기준선 이상 넣게 되면 빨리 투입이 되어 나타나는 현상입니다.
● 확인은 해보셨나요?
헹굼 후 섬유 유연제가 유연제 케이스에 그대로 남았는지 확인해 주세요.
● 이렇게 한번 해보세요.
유연제 투입이 안되면 유연제 케이스 청소 후 사용 하시거나, 유연제를 MAX라고 표시된 선 보다 조금 넣어 사용을 해주세요.
안내 드린대로 확인하였으나 유연제가 빠지지 않는다면 점검을 받아보셔야 합니다.
고객상담실(1588-9588, 1588-1588)로 문의해 주세요.
winiaaid [가정용세탁기] 세탁기 본체와 급수호스 연결 부위에서 누수가 됩니다.
● 세탁기 본체와 급수호스 연결 부위로 누수가 된다는 말씀이신가요?
세탁기 급수밸브에 급수호스를 연결할 때 꽉 조여지지 않아 누수가 될 수 있습니다.
● 이렇게 한번 해보세요.
세탁기의 급수밸브(나사선으로 되어 있는 부분)에 급수호스를 시계방향으로 돌려주시면 됩니다.
만약, 급수밸브가 파손되어 조립이 안될 경우 엔지니어의 점검을 받아보셔야 합니다.
고객상담실(1588-9588, 1588-1588)로 문의해 주세요.
winiaaid [가정용세탁기] 배수가 될 때 세탁기 본체 하단부에서 물이 샙니다.
● 세탁기 사용중인데, 배수가 될 때 본체 하단부에서 물이 샌다는 말씀이신가요?
세탁조 하단부에는 외부 배수 호스로 연결해 주는 내부 배수호스가 있는데 그 호스가 찢어지면 배수 시 바닥으로 누수가 될 수 있습니다.
● 이렇게 한번 해보세요.
내부 배수호스는 직접 교체가 어렵기 때문에 엔지니어 방문이 필요합니다.
고객상담실(1588-9588, 1588-1588)로 문의해 주세요.
winiaaid [가정용세탁기] 세탁기 시간 표시부에 E9, F1 표시돼요.
● 세탁기 표시부에 E9, F1 표시된다는 말씀이신가요?
수위센서 불량 등으로 행정 동작 중 수위 주파수가 15㎑ 이하에서 30㎑ 이상 나올 때 발생하는 에러 코드입니다.
● 이렇게 한번 해보세요.
전원을 재연결 해주세요.
안내 드린대로 조치 후에도 동일한 경우는 고객상담실(1588-9588, 1588-1588)로 문의해 주세요.
winiaaid [가정용세탁기] 드럼세탁기 세탁이나 탈수 시 도어에 물이 흐르면서 동작을 합니다.
● 드럼세탁기로 세탁이나 탈수 시 도어에 물이 흐르면서 동작된다는 말씀이신가요?
세탁이나 탈수 시 도어 유리로 물이 흐르는 이유는 도어 유리에 거품이 남아 있는 것을 방지하기 위하여 물을 흘려 거품을 제거하기 위함입니다.
winiaaid [가정용세탁기] 세탁기 수평 조절은 어떻게 하나요.
일반세탁기는 수평계의 공기방울이 중앙의 0안에 위치하도록 제품의 앞쪽을 조금 들고 좌우의 높이 조정 다리를 왼쪽으로 돌리면 높아지고, 오른쪽으로 돌리면 낮아지니 높이 조정 다리를 이용하여 조절하시면 됩니다.
드럼세탁기는 4개의 조절발을 스패너로 조절하여 수평을 맞추고, 흔들림이 없도록 해주신 후 조절발 위쪽 잠김 너트를 사용하여 조절발이 흔들리지 않도록 단단히 조여주세요.
동영상: https://www.winiaaid.com/solution/dwMovGuideDetail?movGuideId=7
출처: 위니아에이드 많이하는 질문: https://www.winiaaid.com/solution/faqList