위니아에이드 [스탠드형 에어컨] 에어컨 전원이 안들어와요.
● 에어컨 전원이 켜지지 않는다는 말씀이신가요?
전원이 들어오지 않는다면 확인이 필요합니다.
● 확인은 해보셨나요?
정전이 아닌지 다른 전기기구를 확인해 주세요.
벽걸이형 에어컨이나 소형 스탠드형 에어컨의 경우 전원 플러그가 빠져 있는지 확인해 주세요.
스탠드형 에어컨이라면 에어컨 전용 차단기를 확인해 주세요.
벽걸이형 에어컨이라면 전면 판넬을 열고 오른쪽에 "켜짐/꺼짐" 스위치를 확인해 주세요.
● 이렇게 한번 해보세요.
동영상을 확인해 주세요.
https://www.winiaaid.com/solution/movGuideDetail?movGuideId=50
확인 후 이상이 없는데도 전원이 들어오지 않는다면 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
위니아에이드 [스탠드형 에어컨] 스탠드 에어컨 공기청정 기능 사용 시 "찌지직,따닥" 소리가 납니다.
● 스탠드 에어컨 공기청정기능 사용 시 찌지직, 따닥 소음이 발생하나요?
일부 제품중 전기집진필터(E클린필터)가 구성된 제품이 있으며 공기청정기능 사용 시 유입된 먼지가 집진판에 들어가서 고전압에 의해 타는소리 입니다.
● 확인은 해보셨나요?
공기청정 기능을 사용중이신가요?
● 이렇게 한번 해보세요.
전기집진필터(E클린필터)를 꺼내어 먼지를 털어 주세요.
공기청정이 아닌 냉방만 사용하는데 소리가 난다면 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
집진기가 파손되어 구입을 원하시면 가까운 서비스 센터에서 가능하며 서비스 센터 검색은 위니아에이드 홈페이지 https://www.winiaaid.com/support/service 를 참고해 주시기 바랍니다.
위니아에이드 [스탠드형 에어컨] 에어컨 실외기가 가동되었다 안되었다 합니다. 고장이 아닌가요?
● 에어컨 실외기가 가동이 되었다 안되었다 한다는 말씀이신가요?
설정한 희망온도에 따라 실외기가 가동/멈춤을 반복합니다.
● 확인은 해보셨나요?
희망온도와 실내온도가 같지 않나요?
● 이렇게 한번 해보세요.
희망온도와 현재온도가 같아지면 실외기 가동은 멈추게 되며 희망온도를 더 낮추면 실외기가 가동됩니다.
냉방이 잘 된다면 실외기가 가동/멈춤을 하는것은 제품이상이 아닙니다.
위니아에이드 [스탠드형 에어컨] 에어컨 가까이는 시원한데 실내 온도는 내려가지 않아요.
● 에어컨 가동 시 실내온도가 내려가지 않는다는 말씀이신가요?
에어컨의 실내기에서는 계속해서 찬 공기를 실내로 토출해 줍니다. 에어컨 가까이에서는 찬 공기를 직접 접하기 때문에 시원한데 실내 전체의 온도를 떨어뜨리려면 시간이 필요하며, 실내로 들어오는 열을 잘 차단해야 열 손실 없이 전체적으로 냉방이 이루어집니다.
● 확인은 해보셨나요?
창문 및 출입문이 꼭 닫혀있습니까?
햇빛이 직접 비추는 곳이나 용량에 맞는 제품을 사용하고 계십니까?
● 이렇게 한번 해보세요.
창문 및 문을 닫아 찬바람이 밖으로 나가는 것을 방지하고,
햇볕이 직접 비추는 곳에는 블라인드나 커튼으로 햇볕을 차단하여 외부의 열을 최대한 줄입니다.
위니아에이드 [스탠드형 에어컨] 에어컨 실외기 소음이 큰 것 같아요.
● 에어컨 실외기의 소음이 크다는 말씀이신가요?
실외기에는 냉매가스를 순환시켜 주는 콤프레셔가 있으며 콤프레셔 가동 시 어느정도 소음이 발생할 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
콤프레셔 가동소음 외 다른 소음이 발생하고 있지는 않나요?
냉방은 잘 되고 있습니까?
● 이렇게 한번 해보세요.
냉방이 잘 된다면 제품의 이상은 아니나 일반적인 가동음 외 이상 소음이 들리거나 이전보다 소리가 커졌을 경우 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
출처: 위니아에이드 많이하는 질문 : https://www.winiaaid.com/solution/faqList