카카오뱅크 [앱이용] 카카오뱅크 프로필사진과 닉네임을 제 친구들이 볼 수 있나요
고객님의 카카오뱅크 프로필사진과 닉네임은 고객님만 보실 수 있습니다. 친구의 카카오뱅크 프로필사진과 닉네임을 보아야하는 서비스가 추가될 경우, 별도로 안내드리겠습니다.
카카오뱅크 [앱이용] 장기미사용자란 무엇이고 어떻게 이용신청 하나요?
카카오뱅크는 1년 이상 앱 미이용 시 추가인증을 통한 본인확인 후 정상 이용이 가능합니다. 패턴 인증 후 추가로 인증 비밀번호를 입력해주세요.
카카오뱅크 [앱이용] 인터넷뱅킹에서 보여지는 거래내역을 인터넷상에서 보이지 않도록 삭제할 수 있나요?
계좌 거래내역 삭제는 불가능합니다.
카카오뱅크 [앱이용] 국적이 변경된 경우, 어떻게 해야하나요
국적 변경 신청은 고객센터를 통해서만 가능합니다. 국적 변경 신청을 하시려면, 국적 변경 사실을 확인할 수 있는 서류 및 해당 국가에서 발행된 여권이 필요합니다.
카카오뱅크 [앱이용] 휴대폰을 두고 왔습니다. 잠시 친구 휴대폰에서 로그인 할 수 있나요?
안전한 금융거래를 위해 카카오뱅크는 여러 기기에서 동시에 이용하실 수 없습니다. 새로운 앱에서 카카오뱅크 서비스를 이용하시기 위해서는 반드시 본인인증을 거쳐 변경된 기기의 앱을 통해서만 이용이 가능하며, 이 경우 기존 기기에서의 이용이 불가능 합니다. 기존 기기를 다시 이용하시려면 본인인증 절차를 재수행하셔야 합니다.
카카오뱅크 [앱이용] 해외납세의무가 생겼어요. 어디서 신청하면 되나요
해외납세의무와 관련된 정보는 카카오뱅크 앱 > 내정보 관리 메뉴 변경 가능하십니다.
카카오뱅크 [앱이용] 타 금융기관 주소를 일괄로 변경하려면 어떻게 해야하나요
현재 금융주소일괄변경서비스는 고객센터를 통해서만 가능합니다. 고객센터 1599-3333으로 연락주시면 신청방법에 대해 안내드리도록 하겠습니다.
카카오뱅크 [앱이용] 이름(또는 주민등록번호)가 변경되었습니다. 준비 서류와 절차를 알려주세요.
개명, 행정상의 착오 등의 사유로 이름 또는 주민등록번호가 변경된 경우,필요서류를 고객센터로 보내주시면 처리해 드립니다. 절차는 다음과 같습니다.
1. 모바일 앱에서 신청(전체메뉴>고객센터>증빙자료제출>개명신청 또는 주민등록번호 변경)해주세요.
2. 앱에서 신청이 어려울 경우, 고객센터(1599-3333)를 통하여 신청해주세요.
3. 영문이름은 앱 내 내 정보에서 직접 변경이 가능합니다.
[필요서류]
- 기본증명서(상세) 또는 주민등록초본
- 변경된 실명확인증표(주민등록증 또는 운전면허증)
※ 카카오뱅크 mini만 이용하신다면, 기본증명서(상세) 또는 주민등록초본의 주민등록번호 뒤 6자리를 지우고 제출해주세요. 뒷자리를 지우지 않으시면 신청이 거절됩니다.
※ 관련서류는 접수한 날로부터 최근 3개월 이내 발급된 서류만 유효합니다.
※ 임시신분증 및 여권은 제출할 수 없으며, 서류는 원본 촬영만 가능합니다. 모니터 및 사본 촬영 시 인정되지 않습니다.
[유의사항]
- KCB올크레딧(02-708-1000) 및 SCI평가정보(1577-1006), 이용 중인 이동통신사에 변경된 이름, 주민등록번호를 먼저 등록하시고 신청해주세요.
- 대출 신청이 진행중인경우, 대출 실행 후 변경할 수 있습니다.
- 거래외국환은행 지정이 되어 있는 경우, 변경 후 재지정 됩니다.
고객센터(1599-3333)로 연락 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.
카카오뱅크 [앱이용] 오랫동안 사용하지 않았더니 이용이 안 돼요. 어떻게 재신청하나요?
카카오뱅크는 1년 이상 앱 미이용 시 추가인증을 통한 본인확인 후 정상 이용이 가능합니다. 패턴 인증 후 추가로 인증비밀번호를 입력해주세요.
카카오뱅크 [앱이용] 앱을 삭제하면, 제 정보가 모두 사라지는 건가요
앱을 삭제하시더라도, 고객님의 모든 정보는 카카오뱅크가 안전하게 보관하고 있으니, 걱정하지 마세요. 앱을 재설치 하시고, 본인확인 절차를 다시 진행하시면, 기존의 계좌 및 거래 정보가 연동됩니다. 앱을 삭제하면 스마트폰에서 카카오뱅크를 이용하기 위한 중요 정보가 사라지기 때문에, 스마트폰을 변경할 때와 마찬가지로 본인확인이 다시 필요합니다. 본인명의 휴대폰, 신분증 등 본인확인에 필요한 수단을 반드시 미리 준비해주세요. 단, 카카오뱅크와의 모든 금융거래가 종료되었거나 탈퇴를 한 경우, 관련 법 및 이용약관에 기재된 절차에 따라 고객님의 정보가 분리보관 또는 파기됩니다.
카카오뱅크 [앱이용] 앱으로 거래한 내역을 출력하고 싶어요.
거래하신 내역은 거래내역서를 통하여 확인 및 출력하실 수 있습니다.
카카오뱅크의 모든 증명서는 모바일앱 > 고객센터 > 증명서 발급 메뉴에서 신청 가능하며, PC 출력으로 신청한 경우 PC 홈페이지에서 출력 가능합니다.
증명서별로 별도의 수수료가 발생될 수 있으니 자세한 내용은 각 증명서 메뉴를 참고해주시기 바랍니다.
※ 증명서 효력이 없는 단순 참고용 거래내역 엑셀 파일이 필요한 경우, [카카오뱅크앱 > MY > 계좌 선택 > 관리 > 거래내역 다운로드]에서 신청하실 수 있습니다.
카카오뱅크 [앱이용] 앱에서 이체 확인증을 신청할 수 있나요?
카카오뱅크 모바일앱 > 고객센터 > 증명서 발급 > 이체확인증 메뉴에서 발급 가능합니다.
카카오뱅크 [앱이용] 소득공제용 자료를 출력하고자 합니다 어떻게 해야 하나요?
카카오뱅크의 모든 증명서는 모바일앱 > 고객센터 > 증명서 발급 메뉴에서 신청 가능하며, PC 출력으로 신청한 경우 PC 홈페이지에서 출력 가능합니다.
증명서별로 별도의 수수료가 발생될 수 있으니 자세한 내용은 각 증명서 메뉴를 참고해 주시기 바랍니다.
카카오뱅크 [앱이용] 비거주자 제한세율 적용 신청은 어떻게 할 수 있나요
비거주자 제한세율 적용 신청은 고객센터를 통해서만 가능합니다. 고객센터 1599-3333으로 연락주시면 신청 방법에 대해 안내드리도록 하겠습니다.
카카오뱅크 [앱이용] 다른 사람이 사용하던 휴대폰을 받았더니 로그인할 수가 없습니다.
타인이 사용하던 카카오뱅크 앱에서 패턴을 이용해 로그인할 수 없는 경우, 우선 설치된 앱을 삭제하시고 다시 설치해주시기 바랍니다. 새로운 앱에서 등록된 카카오계정으로 로그인하시거나 휴대폰본인인증을 통해 기기변경을 완료해주세요.
카카오뱅크 [앱이용] 개명을 하거나 주민등록번호가 변경된 경우는 어떻게 해야하나요?
개명, 행정상의 착오 등의 사유로 이름 또는 주민등록번호가 변경된 경우, 필요서류를 고객센터로 보내주시면 처리해 드립니다. 절차는 다음과 같습니다.
1. 모바일 앱에서 신청(전체메뉴>고객센터>증빙자료제출>개명신청 또는 주민등록번호 변경)해주세요.
2. 앱에서 신청이 어려울 경우, 고객센터(1599-3333)를 통하여 신청해주세요.
3. 영문이름은 앱 내 내 정보에서 직접 변경이 가능합니다.
[필요서류]
- 기본증명서(상세) 또는 주민등록초본
- 변경된 실명확인증표(주민등록증 또는 운전면허증)
※ 카카오뱅크 mini만 이용하신다면, 기본증명서(상세) 또는 주민등록초본의 주민등록번호 뒤 6자리를 지우고 제출해주세요. 뒷자리를 지우지 않으시면 신청이 거절됩니다.
※ 관련서류는 접수한 날로부터 최근 3개월 이내 발급된 서류만 유효합니다.
※ 임시신분증 및 여권은 제출할 수 없으며, 서류는 원본 촬영만 가능합니다. 모니터 및 사본 촬영 시 인정되지 않습니다.
[유의사항]
- KCB올크레딧(02-708-1000) 및 SCI평가정보(1577-1006), 이용 중인 이동통신사에 변경된 이름, 주민등록번호를 먼저 등록하시고 신청해주세요.
- 대출 신청이 진행중인경우, 대출 실행 후 변경할 수 있습니다.
- 거래외국환은행 지정이 되어 있는 경우, 변경 후 재지정 됩니다.
고객센터(1599-3333)로 연락 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.
출처: 카카오뱅크 자주찾는 질문 https://www.kakaobank.com/Help/Guide/Faq
고객님의 카카오뱅크 프로필사진과 닉네임은 고객님만 보실 수 있습니다. 친구의 카카오뱅크 프로필사진과 닉네임을 보아야하는 서비스가 추가될 경우, 별도로 안내드리겠습니다.
카카오뱅크 [앱이용] 장기미사용자란 무엇이고 어떻게 이용신청 하나요?
카카오뱅크는 1년 이상 앱 미이용 시 추가인증을 통한 본인확인 후 정상 이용이 가능합니다. 패턴 인증 후 추가로 인증 비밀번호를 입력해주세요.
카카오뱅크 [앱이용] 인터넷뱅킹에서 보여지는 거래내역을 인터넷상에서 보이지 않도록 삭제할 수 있나요?
계좌 거래내역 삭제는 불가능합니다.
카카오뱅크 [앱이용] 국적이 변경된 경우, 어떻게 해야하나요
국적 변경 신청은 고객센터를 통해서만 가능합니다. 국적 변경 신청을 하시려면, 국적 변경 사실을 확인할 수 있는 서류 및 해당 국가에서 발행된 여권이 필요합니다.
카카오뱅크 [앱이용] 휴대폰을 두고 왔습니다. 잠시 친구 휴대폰에서 로그인 할 수 있나요?
안전한 금융거래를 위해 카카오뱅크는 여러 기기에서 동시에 이용하실 수 없습니다. 새로운 앱에서 카카오뱅크 서비스를 이용하시기 위해서는 반드시 본인인증을 거쳐 변경된 기기의 앱을 통해서만 이용이 가능하며, 이 경우 기존 기기에서의 이용이 불가능 합니다. 기존 기기를 다시 이용하시려면 본인인증 절차를 재수행하셔야 합니다.
카카오뱅크 [앱이용] 해외납세의무가 생겼어요. 어디서 신청하면 되나요
해외납세의무와 관련된 정보는 카카오뱅크 앱 > 내정보 관리 메뉴 변경 가능하십니다.
카카오뱅크 [앱이용] 타 금융기관 주소를 일괄로 변경하려면 어떻게 해야하나요
현재 금융주소일괄변경서비스는 고객센터를 통해서만 가능합니다. 고객센터 1599-3333으로 연락주시면 신청방법에 대해 안내드리도록 하겠습니다.
카카오뱅크 [앱이용] 이름(또는 주민등록번호)가 변경되었습니다. 준비 서류와 절차를 알려주세요.
개명, 행정상의 착오 등의 사유로 이름 또는 주민등록번호가 변경된 경우,필요서류를 고객센터로 보내주시면 처리해 드립니다. 절차는 다음과 같습니다.
1. 모바일 앱에서 신청(전체메뉴>고객센터>증빙자료제출>개명신청 또는 주민등록번호 변경)해주세요.
2. 앱에서 신청이 어려울 경우, 고객센터(1599-3333)를 통하여 신청해주세요.
3. 영문이름은 앱 내 내 정보에서 직접 변경이 가능합니다.
[필요서류]
- 기본증명서(상세) 또는 주민등록초본
- 변경된 실명확인증표(주민등록증 또는 운전면허증)
※ 카카오뱅크 mini만 이용하신다면, 기본증명서(상세) 또는 주민등록초본의 주민등록번호 뒤 6자리를 지우고 제출해주세요. 뒷자리를 지우지 않으시면 신청이 거절됩니다.
※ 관련서류는 접수한 날로부터 최근 3개월 이내 발급된 서류만 유효합니다.
※ 임시신분증 및 여권은 제출할 수 없으며, 서류는 원본 촬영만 가능합니다. 모니터 및 사본 촬영 시 인정되지 않습니다.
[유의사항]
- KCB올크레딧(02-708-1000) 및 SCI평가정보(1577-1006), 이용 중인 이동통신사에 변경된 이름, 주민등록번호를 먼저 등록하시고 신청해주세요.
- 대출 신청이 진행중인경우, 대출 실행 후 변경할 수 있습니다.
- 거래외국환은행 지정이 되어 있는 경우, 변경 후 재지정 됩니다.
고객센터(1599-3333)로 연락 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.
카카오뱅크 [앱이용] 오랫동안 사용하지 않았더니 이용이 안 돼요. 어떻게 재신청하나요?
카카오뱅크는 1년 이상 앱 미이용 시 추가인증을 통한 본인확인 후 정상 이용이 가능합니다. 패턴 인증 후 추가로 인증비밀번호를 입력해주세요.
카카오뱅크 [앱이용] 앱을 삭제하면, 제 정보가 모두 사라지는 건가요
앱을 삭제하시더라도, 고객님의 모든 정보는 카카오뱅크가 안전하게 보관하고 있으니, 걱정하지 마세요. 앱을 재설치 하시고, 본인확인 절차를 다시 진행하시면, 기존의 계좌 및 거래 정보가 연동됩니다. 앱을 삭제하면 스마트폰에서 카카오뱅크를 이용하기 위한 중요 정보가 사라지기 때문에, 스마트폰을 변경할 때와 마찬가지로 본인확인이 다시 필요합니다. 본인명의 휴대폰, 신분증 등 본인확인에 필요한 수단을 반드시 미리 준비해주세요. 단, 카카오뱅크와의 모든 금융거래가 종료되었거나 탈퇴를 한 경우, 관련 법 및 이용약관에 기재된 절차에 따라 고객님의 정보가 분리보관 또는 파기됩니다.
카카오뱅크 [앱이용] 앱으로 거래한 내역을 출력하고 싶어요.
거래하신 내역은 거래내역서를 통하여 확인 및 출력하실 수 있습니다.
카카오뱅크의 모든 증명서는 모바일앱 > 고객센터 > 증명서 발급 메뉴에서 신청 가능하며, PC 출력으로 신청한 경우 PC 홈페이지에서 출력 가능합니다.
증명서별로 별도의 수수료가 발생될 수 있으니 자세한 내용은 각 증명서 메뉴를 참고해주시기 바랍니다.
※ 증명서 효력이 없는 단순 참고용 거래내역 엑셀 파일이 필요한 경우, [카카오뱅크앱 > MY > 계좌 선택 > 관리 > 거래내역 다운로드]에서 신청하실 수 있습니다.
카카오뱅크 [앱이용] 앱에서 이체 확인증을 신청할 수 있나요?
카카오뱅크 모바일앱 > 고객센터 > 증명서 발급 > 이체확인증 메뉴에서 발급 가능합니다.
카카오뱅크 [앱이용] 소득공제용 자료를 출력하고자 합니다 어떻게 해야 하나요?
카카오뱅크의 모든 증명서는 모바일앱 > 고객센터 > 증명서 발급 메뉴에서 신청 가능하며, PC 출력으로 신청한 경우 PC 홈페이지에서 출력 가능합니다.
증명서별로 별도의 수수료가 발생될 수 있으니 자세한 내용은 각 증명서 메뉴를 참고해 주시기 바랍니다.
카카오뱅크 [앱이용] 비거주자 제한세율 적용 신청은 어떻게 할 수 있나요
비거주자 제한세율 적용 신청은 고객센터를 통해서만 가능합니다. 고객센터 1599-3333으로 연락주시면 신청 방법에 대해 안내드리도록 하겠습니다.
카카오뱅크 [앱이용] 다른 사람이 사용하던 휴대폰을 받았더니 로그인할 수가 없습니다.
타인이 사용하던 카카오뱅크 앱에서 패턴을 이용해 로그인할 수 없는 경우, 우선 설치된 앱을 삭제하시고 다시 설치해주시기 바랍니다. 새로운 앱에서 등록된 카카오계정으로 로그인하시거나 휴대폰본인인증을 통해 기기변경을 완료해주세요.
카카오뱅크 [앱이용] 개명을 하거나 주민등록번호가 변경된 경우는 어떻게 해야하나요?
개명, 행정상의 착오 등의 사유로 이름 또는 주민등록번호가 변경된 경우, 필요서류를 고객센터로 보내주시면 처리해 드립니다. 절차는 다음과 같습니다.
1. 모바일 앱에서 신청(전체메뉴>고객센터>증빙자료제출>개명신청 또는 주민등록번호 변경)해주세요.
2. 앱에서 신청이 어려울 경우, 고객센터(1599-3333)를 통하여 신청해주세요.
3. 영문이름은 앱 내 내 정보에서 직접 변경이 가능합니다.
[필요서류]
- 기본증명서(상세) 또는 주민등록초본
- 변경된 실명확인증표(주민등록증 또는 운전면허증)
※ 카카오뱅크 mini만 이용하신다면, 기본증명서(상세) 또는 주민등록초본의 주민등록번호 뒤 6자리를 지우고 제출해주세요. 뒷자리를 지우지 않으시면 신청이 거절됩니다.
※ 관련서류는 접수한 날로부터 최근 3개월 이내 발급된 서류만 유효합니다.
※ 임시신분증 및 여권은 제출할 수 없으며, 서류는 원본 촬영만 가능합니다. 모니터 및 사본 촬영 시 인정되지 않습니다.
[유의사항]
- KCB올크레딧(02-708-1000) 및 SCI평가정보(1577-1006), 이용 중인 이동통신사에 변경된 이름, 주민등록번호를 먼저 등록하시고 신청해주세요.
- 대출 신청이 진행중인경우, 대출 실행 후 변경할 수 있습니다.
- 거래외국환은행 지정이 되어 있는 경우, 변경 후 재지정 됩니다.
고객센터(1599-3333)로 연락 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.
출처: 카카오뱅크 자주찾는 질문 https://www.kakaobank.com/Help/Guide/Faq