ONEstore [구매/결제] 결제 시 OK캐쉬백 포인트 조회가 되지 않아요.
결제 시 OK캐쉬백 포인트 조회는 OK캐쉬백 카드번호 등록 후 확인이 가능합니다. 아래 안내된 순서에 따라 등록하시어 포인트 사용 및 적립 받으시기 바랍니다.
① 상품선택 후 구매하기버튼 클릭
② 결제 창에서 OK캐쉬백포인트 항목의 [사용하기] 버튼 클릭
③ OK캐쉬백 카드 번호 16자리와 OK캐쉬백 온라인 비밀번호 입력를 정확히 입력 후 [등록하기] 클릭
④ 결제 창에 인증 받은 카드번호가 나타난 후 OK캐쉬백 온라인 비밀번호 입력 후 [조회하기] 선택
ONEstore [구매/결제] 선불폰도 휴대폰 결제가 가능한가요?
선불폰 사용 시 후불 결제를 할 수 없습니다. 다른 결제 수단을 이용해 주세요.
ONEstore [구매/결제] 원스토리 캐쉬를 환불받고 싶어요.
원스토리 캐쉬는 사용 유효기간이 남아있을 경우 환급을 받으실 수 있습니다.
유효기간이 지난 원스토리 캐쉬(현금형 캐쉬)와 보너스로 지급된 원스토리 포인트(포인트형 캐쉬)는 환급 대상에 포함되지 않습니다.
- 환급 신청 : 고객센터로 환급 신청
- 환급 대상 캐쉬 : 원스토리 캐쉬 (현금형 캐쉬)
- 환급 조건 : 최종 충전시점에 기재된 금액의 100분의 60(1만원 이하의 경우는 100분의 80) 이상 사용 시 잔액 전액 환불
- 환급 절차 : 고객님의 캐쉬 중 환급 조건 확인 후 고객님의 계좌로 입금
- 회원 탈퇴 : 회원 탈퇴 시에는 보유한 캐쉬가 즉시 소멸되어 환급 받으실 수 없습니다.
ONEstore [구매/결제] 북스캐쉬와 일반 결제를 합산하여 도서를 구매할 수 있나요?
원스토어 북스에서 콘텐츠 구매 시 상품 가격 이상의 북스 캐쉬를 보유하고 계신다면 간편결제 방식으로 북스 캐쉬를 차감하여 결제할 수 있습니다.
만일 보유한 북스 캐쉬가 상품의 가격보다 적다면, 북스 캐쉬를 충전하시고 이용해 주세요.
ONEstore [구매/결제] 휴대폰 결제 시 비밀번호 설정이나 변경하는 방법을 알려주세요
원스토어 휴대폰 결제는 결제 비밀번호 서비스에 가입하고 비밀번호를 설정한 뒤 인증 과정을 거쳐 결제됩니다.(다날 소액결제 제외)
※ 5회 잘못 입력하면 결제가 차단되며 초기화 후 재설정해야 이용가능합니다.
■휴대폰 결제 비밀번호 서비스 가입 방법
사용하시는 휴대기기 이동 통신사 고객센터를 통하여 가입 가능하거나, 미가입 상태에서 원스토어 결제 시에는 상품 결제 과정에서 바로 가입하실 수 있습니다.
■휴대폰 결제 비밀번호 재설정 방법
1. SKT 통신사
- 비밀번호 변경: ARS(1509), 온라인 T world를 통해 변경 가능
- 비밀번호 분실 시 처리방법: 휴대폰결제 비밀번호 서비스를 해지하고 재가입하여 비밀번호 재설정
2. KT/U+ 통신사
- 휴대폰 결제 > 결제 비밀번호 인증 페이지 > 결제 비밀번호 초기화 메뉴에서 비밀번호 초기화 및 변경
보다 자세한 사항은 이용하시는 통신사 고객센터로 문의해 주세요.
출처: 원스토어 자주묻는 질문 https://m.onestore.co.kr/mobilepoc/web/customer/faqList.omp?category=MW000401
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- 비밀번호 분실 시 처리방법: 휴대폰결제 비밀번호 서비스를 해지하고 재가입하여 비밀번호 재설정
2. KT/U+ 통신사
- 휴대폰 결제 > 결제 비밀번호 인증 페이지 > 결제 비밀번호 초기화 메뉴에서 비밀번호 초기화 및 변경
보다 자세한 사항은 이용하시는 통신사 고객센터로 문의해 주세요.
출처: 원스토어 자주묻는 질문 https://m.onestore.co.kr/mobilepoc/web/customer/faqList.omp?category=MW000401