ONEstore [구매/결제] OK캐쉬백 적립은 몇% 되나요?
OK캐쉬백은 금액의 0.1%가 적립됩니다.
단, OK캐쉬백은 구매단, 상품별, 카테고리별, 결제 시 사용하신 결제수단별로 OK캐쉬백 적립 대상이 아닐 수 있으며, OK캐쉬백 측에서 서비스 이용수수료를 공제할 경우 실제 적립금액은 0.1% 미만일 수 있습니다.
ONEstore [구매/결제] 무료 콘텐츠 이용 중에 아이템을 구매했는데 과금내역을 확인할 수 있나요?
콘텐츠 이용 중 원스토어에서 유료 결제한 내용은 원스토어 구매내역에서 확인할 수 있습니다.
- 원스토어 앱 하단 > MY > 구매내역에서 확인하실 수 있습니다.
ONEstore [구매/결제] 쿠폰 적용하면 카드결제가 안돼요.
카드 결제는 100원 이상의 경우에만 가능합니다.
만약 쿠폰을 적용하여 결제할 금액이 100원 미만일 경우에는 카드가 아닌 타 결제 수단(휴대폰 결제 등)을 통해서 진행해 주세요.
ONEstore [구매/결제] 신용카드 결제를 하였는데 정상적으로 결제가 되었는지 궁금해요.
신용카드 결제 결과는 아래 두 가지 방법으로 확인할 수 있습니다.
① 회원 가입 시 또는 결제완료 페이지에서 입력한 이메일로 결제내용이 발송되며, 결제한 상품, 결제 금액, 결제 수단을 확인하실 수 있습니다.
② 고객님이 결제한 해당 카드사 홈페이지에서 결제 내용을 확인할 수 있습니다.
③ 모바일 원스토어 > 좌메뉴 > 구매내역에서 영수증 클릭 시 결제한 상품, 결제 금액, 결제 수단, 전자영수증 번호를 확인할 수 있습니다.
ONEstore [구매/결제] KT/U+ 통신사 고객도 OK캐쉬백 포인트 사용/적립이 가능한가요?
KT/U+ 통신사(MVNO회선 포함) 고객은 통신사의 정책으로 OK캐쉬백 포인트 적립/결제가 되지 않습니다.
ONEstore [구매/결제] 네이버 로그인을 하니 원스토어에서 받은 상품이 구매내역에서 안보여요.
네이버 구매내역은 원스토어에 네이버 아이디로 신규 가입하는 경우에만 자동으로 이관됩니다.
또한 휴대폰번호로 이용하던 원스토어 회원이라면 아이디전환/등록과정에서 기존의 네이버 앱스토어 이용 아이디로 전환 시, 기존의 휴대번호 이용시의 원스토어 구매내역과 네이버 앱스토어 구매내역도 모두 통합됩니다.
하지만 기존에 이미 다른 아이디로 원스토어를 이용하고 있었다면 네이버의 구매내역이 자동으로 원스토어의 아이디로 통합되지 않습니다. 이 경우 별도로 고객센터에 문의하여 확인을 요청할 수 있습니다.
ONEstore [구매/결제] 네이버에서 구매한 상품을 재 다운로드 받고 싶어요.
원스토어 가입/이용전에 NAVER 앱스토어에서 구매한 항목은 원스토어 가입시 NAVER 앱스토어와 동일한 계정으로 신규가입 또는 아이디 전환을 하거나, 별도의 고객센터 문의를 통해 이관을 요청하여 완료된 경우에 이용할 수 있습니다.
단, NAVER 앱스토어의 모든 구매내역이 넘어오는 것은 아니며, 상품 판매사가 NAVER 앱스토어 - 원스토어 상품간의 이전을 동의한 경우 구매 내역이 이관되고, 양 앱스토어간 상품 맵핑이 안된 상품의 경우는 이관되지 않을 수 있습니다.
출처: 원스토어 자주묻는 질문 https://m.onestore.co.kr/mobilepoc/web/customer/faqList.omp?category=MW000401
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단, OK캐쉬백은 구매단, 상품별, 카테고리별, 결제 시 사용하신 결제수단별로 OK캐쉬백 적립 대상이 아닐 수 있으며, OK캐쉬백 측에서 서비스 이용수수료를 공제할 경우 실제 적립금액은 0.1% 미만일 수 있습니다.
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③ 모바일 원스토어 > 좌메뉴 > 구매내역에서 영수증 클릭 시 결제한 상품, 결제 금액, 결제 수단, 전자영수증 번호를 확인할 수 있습니다.
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출처: 원스토어 자주묻는 질문 https://m.onestore.co.kr/mobilepoc/web/customer/faqList.omp?category=MW000401