T월드 [T데이터쿠폰] T데이터쿠폰으로 해외 로밍 데이터를 사용할 수 있나요? 아니요. 사용하실 수 없습니다. T데이터쿠폰으로는 국내에서만 데이터를 사용하실 수 있습니다. T월드 [T데이터쿠폰] 선물 받은 T데이터쿠폰을 다른 사람에게 다시 선물할 수 있나요? 아니요. 다시 선물하실 수 없습니다. T데이터쿠폰을 선물 받으면 해당 쿠폰이 자동으로 바로 등록됩니다. 등록한 쿠폰은 다른 사람에게 넘겨주거나 등록을 취소…
T월드 [W Zone] W Zone에서 전화를 걸어 통화를 하다가 W Zone을 벗어나면 통화가 종료되나요? 아니요. 종료되지 않습니다. W Zone에서 통화를 시작하여 도중에 다른 지역으로 이동해도 통화가 종료되지 않으며, W Zone 할인이 적용됩니다. 반대로 다른 지역에서 통화를 시작하여 W Zone으로 들어오면, 통화가 종료되지는 않지만 W Zone 할인이 적용되지는 않습니다. T월드 [안심메시지] 안…
T월드[팅부모안심서비스] 팅부모안심서비스는 무엇인가요? 청소년 고객님께 휴대폰 요금이 과도하게 청구되지 않도록 콘텐츠 이용료를 팅 요금제의 상한 금액에 포함하여 관리하는 무료 서비스입니다. - 팅 요금제에 가입하면 팅부모안심서비스에 자동으로 가입되며, 법정대리인이 동의하면 해지할 수 있습니다. 대상 요금제는 팅100, 팅500, 팅문자프리미엄, 팅별조절, 자녀안심, 팅문자무제한, 팅문자시네마팩, 팅주니어표준, 팅주니어표준+, 팅…
SK텔레콤 [보안박스] 보안박스 서비스에 대해 알려주세요 보안박스는 트러스트존(TrustZone) 기술을 활용하여 악성코드가 접근할 수 없는 안전한 공간에 고객님의 개인정보를 저장해 드리는 앱 서비스입니다. 트러스트존 기술을 활용할 수 없는 기기인 경우 유심에 개인정보가 저장됩니다. ※ 2017년 6월 30일(금) 부로 서비스 종료되었습니다. SK텔레콤 [분실폰찾기] 분실폰찾기 서비스를 이용할 수 있는 기종…
SK텔레콤 [0(영) 서비스] 데이터 S.O.S 쿠폰을 실수로 사용해서 취소하고 싶어요 아니요. 아쉽게도 이미 사용한 쿠폰은 취소하실 수 없습니다. 꼭 필요한 시점에 맞춰 쿠폰을 사용해 주시기 바랍니다. SK텔레콤 [0(영) 서비스] 데이터 S.O.S 쿠폰은 사용기한이 있나요? 네. 데이터 S.O.S 쿠폰은 발급받은 달의 마지막 날까지만 사용하실 수 있습니다. 데이터가 남아도 다음 달에 사용하실 수 없으니 이용에 참고해 …
SK텔레콤 - 무선인터넷 차단 서비스는 어디에서 가입할 수 있나요? 무선인터넷 차단 서비스는 고객센터(114) 또는 SK텔레콤 지점 또는 T world 매장에서 가입하실 수 있습니다. SK텔레콤 [휴대폰 보험 가입/해지] 휴대폰을 개통한 날 포함 61일이 지났는데, 보험에 가입할 수 있나요? 휴대폰을 개통한 날 포함 61일(공휴일 포함)이 지나면, 분실파손보험에 가입하실 수 없습니다. 단, 중고파손보험은 가입 가능…
SKT [선불폰(PPS)] 선불폰의 통화 내역을 확인할 수 있나요? 네, 확인하실 수 있습니다. 일반 통화 내역은 SK텔레콤 지점에서, 이용요금 조회용 통화 내역은 SK텔레콤 지점/고객센터에서 확인 가능합니다. 필요 서류를 가지고 방문해 주시기 바랍니다. SKT [Bill Letter] 문자(MMS) 요금안내서와 Bill Letter의 차이가 무엇인가요? 문자(MMS) 요금안내서는 문자로 확인 가능하고, Bill Letter는 앱으로 확인하실…
SKT - 번호이동 후 이전 통신사로부터 추가 청구된 요금에도 연체가산금이 청구되나요? 아니요, 번호이동 후 이전 통신사로부터 추가 청구된 요금에는 연체가산금이 청구되지 않습니다. SKT - 다른 통신사로 번호이동했는데 SK텔레콤에서 요금이 청구되었습니다. 왜 그런가요? 국제전화(로밍 음성통화), 수신자 부담 전화 등의 이용요금은 1~2개월 후에 청구되기 때문에 번호이동한 뒤에도 일부 요금이 추가 청구될 수 있습니다. ※ 번호이동 시 추가 청…
SKT [Bill Letter] Bill Letter을 이용할 수 없는 휴대폰을 사용 중인데 Bill Letter 인증 문자가 왔습니다. 어떻게 된 건가요? 다른 고객이 Bill Letter를 신청할 때 고객님의 번호로 휴대폰 번호를 잘못 입력하신 경우입니다. 양해 부탁드립니다. SKT [Bill Letter] 데이터를 모두 사용해서 차단되어도 Bill Letter를 이용할 수 있는데, 비행기 모드에서도 이용 가능한가요? 아니요, 비행기 모드…
SKT - 휴대폰 요금도 연말정산 소득공제를 받을 수 있나요? 아니요, 휴대폰 요금은 연말정산 소득공제 대상이 아닙니다. 단, 기기 할부금, 유심 구매 비용, 소액결제 청구 금액을 1원 이상 은행 지로, 은행 자동 납부, 은행 창구 납부 등으로 현금 납부하신 경우, 해당 금액에 대한 현금영수증을 발행받으실 수 있습니다. 현금영수증 발행 시 발행 내역이 국세청에 자동 통보되어 소득 공제를 받으실 수 있습니다. SKT - 만 19세 고객이 법정대…
SKT [유선] 집전화 이용요금에는 어떤 금액들이 포함되나요? 집전화 이용요금에는 기본요금(월정액), 통화 요금(시내/시외전화, 집전화에서 휴대폰으로 발신한 통화 등)이 포함되며, 부가서비스 요금과 부가세는 포함되지 않습니다. ※ 시외전화 요금은 SK브로드밴드 시외전화를 사전 선택하신 경우에만 이용요금에 포함됩니다. SKT [유선] 해외에도 인터넷전화 서비스가 있나요? 네, 해외에도 인터넷전화 서비스가 있습니다. 하지만 070으로 시작하는 전…
SKT - T월드 홈페이지/앱에서 미납 요금 납부 가능일을 선택하려고 하는데, 해당 기능이 보이지 않습니다. 왜 그런가요? 미납 요금 납부 가능일 선택 기능은 정지 예정일 2일 전에 활성화됩니다.(2일 전이 휴일인 경우 그 전 영업일에 활성화) 예를 들어 정지 예정일이 5월 15일인 경우 13일에 미납 요금 납부 가능일 선택 기능이 활성화되며, 13일이 일요일이면 11일에 활성화됩니다. SKT - T월드 홈페이지/앱에서 자동납부를 신청했는데 …
SK탤레콤 [교품] LG 휴대폰을 교품받는 방법은 통신사 상관없이 동일한가요? 네, LG 휴대폰을 교품받는 방법은 통신사 상관없이 동일합니다. SK탤레콤 [교품] 휴대폰 교품은 무엇인가요? 휴대폰 개통일 포함 15일 안에 휴대폰 불량이 확인되면 같은 기종의 다른 휴대폰으로 바꿔 드리는 것을 말합니다. SK탤레콤 [교품] 삼성/LG 휴대폰을 교품받을 수 있는 기간은 언제까지인가요? 삼성/LG 휴대폰은 개통일 포함 15일 안에 제조사 AS센터에 …
SK탤레콤 - 부모가 사용하던 중고폰을 자녀에게 주려고 하는데 어떻게 해야 할지요? 자급제/ 중고폰 신규개통은 T 다이렉트 샵에서 최대 6만원 혜택을 받고 개통가능하며, 온라인 전용 요금제인 '다이렉트 플랜'도 함께 가입하실 수 있습니다 SK탤레콤 - 고객이 직접 구매한 자급제 단말기(OMD) 또는 기존에 쓰던 중고폰도 온라인에서 가입이 가능한가요? 네. 가능합니다. T 다이렉트샵(https://shop.tworld.co.kr/…
SK탤레콤 요금제 - mVoIP은 특정 요금제 가입 시에만 이용 가능한가요? 아니요~ 현재는 요금제에 따라 대상 요금제의 mVoIP 허용량 내에서 이용 가능 합니다. - band 데이터 계열 요금제는 요금제 기본제공 데이터 내에서 mVoIP 이용 가능 (이는 수신/발신에 모두 적용되므로, mVoIP 허용 요금제 가입고객간에만 mVoIP통화가 가능합니다.) SK탤레콤 요금제 [유선] KT 결합상품의 경우 결합약정 및 위약금 제도가 …
SK탤레콤 요금제 [T끼리 요금제] 매달 요금안내서에서 SKT 고객과의 음성통화 사용량, 다른 통신사 고객과의 음성통화 사용량을 모두 확인할 수 있나요? 네. 매달 요금안내서에서 SKT 고객님과의 음성통화 사용량과 다른 통신사 고객님과의 음성통화 사용량을 모두 확인하실 수 있습니다. SK탤레콤 요금제 [T끼리 요금제] 영상통화 이용 시 3G/LTE 모두 다른 통신사 고객과의 음성통화 제공량에서 차감되나요? 네. 영상통화 이용 시 3G/LTE …
SK탤레콤 요금제 - 월 중간에 모바일 인터넷 전화(mVoIP) 이용 가능 요금제로 변경하면 mVoIP 허용량은 어떻게 적용되나요? 월 중간에 모바일 인터넷 전화(mVoIP)를 이용할 수 있는 요금제로 변경하면 mVoIP 허용량은 하루 단위로 계산해 적용됩니다. SK탤레콤 요금제 [T데이터셰어링] LTE 기기로 T데이터셰어링 서비스에 가입해 이용할 수 있나요? 아니요, LTE 기기로는 T데이터셰어링 서비스를 이용하실 수 없습니다. LTE 기기…
SK탤레콤 요금제 [3G/LTE Data 함께쓰기 요금제] 데이터 사용량 차감 순서는 어떻게 되나요? 3G/LTE Data함께쓰기 이용 시 데이터 차감 순서는 아래와 같습니다. ① 연결 회선(자회선) 기본 제공 데이터(1GB/2.5GB) → ② 대표 회선 기본 제공 데이터 → ③ 데이터 자동 차단 또는 연결 회선(자회선)과 대표 회선 각각 사용한 만큼 요금 청구(데이터 한도 초과 상한제 적용) -LTE/3G Data함께쓰기Basic, …
SK탤레콤 요금제 [LTE팅 요금제] 팅무선인터넷 차단 서비스를 함께 이용할 수 있나요? 아니요. 함께 이용하실 수 없습니다. 기본 제공 데이터가 없는 요금제를 이용 중인 경우에만 팅무선인터넷 차단 서비스에 가입 가능합니다. LTE팅 요금제는 기본 제공 데이터가 있으므로 팅무선인터넷 차단 서비스에 가입하실 수 없습니다. 단, 기본 제공 데이터와 데이터 사용 가능 금액을 다 쓰면 데이터가 자동 차단됩니다. SK탤레콤 요금제 [T끼리 요금제] T…
T WORLD 요금제 [T Zone 요금] T Zone에서 통화를 하다가 T Zone이 아닌 지역으로 이동한 경우 요금은 어떻게 청구되나요? T Zone 할인은 통화를 건 시점을 기준으로 적용됩니다. T Zone에서 통화를 시작하여 T Zone 외 지역으로 이동한 경우, 해당 통화에 대해서는 T Zone 할인이 적용됩니다. 반대로 T Zone 외 지역에서 통화를 시작하여 T Zone으로 이동한 경우에는 할인이 적용되지 않습니다. T WORLD…