홈페이지에서 부가서비스 가입 및 해지가 불가능 합니다. 왜그런가요?
- 일부 부가서비스는 정책에 의해 T world 사이트에서 부가서비스 가입 및 해지가 불가합니다.
- 만 19세 미만의 미성년자의 경우 아래와 같은 정책으로 운영되고 있습니다.
1) T world를 통해 부가서비스 신청 및 해지 시 법정대리인의 '동의'하에 가능
2) T world에서 1,000원 초과 부가서비스 신청 불가(고객센터를 통해서만 신청 가능)
3) T world에서 1,000원 이하의 부가서비스 신청 시 법정대리인 동의(SMS 인증) 후 신청 가능('12. 8. 2 적용)
4) SK 전산에 등록된 법정대리인 명의 SKT 회선만 법정대리인 동의 SMS 인증 가능
- 만 19세 미만의 미성년자의 부가서비스 가입/해지 방법은 아래와 같으니 참고하시기 바랍니다.
[미성년자 유료부가서비스 신청방법]
[PC]
- 온라인 T world에서 원하는 부가서비스 선택 후 '서비스 신청' 버튼 클릭 → 법정대리인 동의하기 페이지 팝업 → 팝업창에서 법정대리인 이동전화번호 선택 → '인증번호 받기' 클릭 → 인증번호 입력 → 확인 버튼 클릭 [전화] SK텔레콤 고객센터(SK텔레콤 휴대폰에서 지역번호 없이 114 : 무료, 1599-0011 : 유료)로 전화 요청
※ 법정대리인과 함께 계실 때 연락 주시거나, 법정대리인과 통화할 수 있는 연락처를 알려주시면 인적사항 및 의사 확인 후 처리 가능합니다.
[방문]
- SK텔레콤 대리점/지점 방문 (다음 경로에서 SK텔레콤 대리점/지점을 확인하실 수 있습니다. PC : T world > 고객지원 > 매장 찾기 및 행복 AS 안내 / 모바일 : 이용안내 > 매장 찾기)
※ 법정대리인이 직접 방문할 경우 : 법정대리인 증명 서류(주민등록등본 또는 가족관계등록부) 구비 및 법정대리인 주민등록증 제시 후 업무처리 가능합니다.
이벤트에 참여하고 싶습니다. T world에서 진행되는 이벤트는 어떻게 확인하나요?
T world 이벤트 참여경로는 다음과 같습니다.
[PC]
- T world > 혜택 > 이벤트 메뉴에 접속하셔서 현재 진행중인 이벤트 정보를 확인 후 참여하실 수 있습니다.
[모바일]
- 이벤트 메뉴에서도 확인 가능합니다.
가입된 회선이 보이지 않아요, 회선(다회선) 조회와 추가/삭제는 어디에서 가능 한가요?
T world 에서 회선(다회선) 조회 및 추가/삭제 가능한 경로는 다음과 같습니다.
[PC]
- 조회 : MY > 이용회선 관리
- 추가/삭제 : MY > 이용회선 관리 > 편집 > ‘추가 가능한 회선’에서 [추가] 버튼 or ‘이용중인 회선’에서 [삭제] > 저장
[모바일]
- 조회 : 전체메뉴 > 회원정보 > 회선관리
- 추가/삭제 : 전체 메뉴> 회원정보 > 회선관리 >‘추가 가능한 회선’에서 [회선등록] 버튼 클릭 or ‘이용중인 회선’에서 :(설정 아이콘) 클릭 > [회선등록 해지] 클릭
출처: T wordl [SKT]
자주하는 질문: https://www.tworld.co.kr/web/support/faq/category