Tworld - [번호이동] 다른 통신사를 이용 중인데 SK텔레콤으로 번호이동을 하려면 어떻게 해야 하나요?
신분증과 아래 3가지 중 1개를 가지고 SK텔레콤 지점/대리점에 방문해 주시기 바랍니다.
다른 통신사에서 사용 중인 휴대폰
휴대폰 요금을 자동납부 중인 통장 또는 카드
휴대폰 요금을 납부한 지로 영수증
Tworld - T월드 매장에서 블랙베리 공기기로 기기변경을 할 수 있나요?
네, T월드 매장에서 블랙베리 공기기로 기기변경을 하실 수 있습니다.
Tworld - 휴대폰 정지(이용정지/분실정지/일시정지) 중에도 번호를 변경할 수 있나요?
아니요, 휴대폰 정지 중에는 번호를 변경하실 수 없습니다. 정지 해제 후 변경해 주시기 바랍니다.
Tworld - 휴대폰 명의 도용은 무엇인가요? 어떻게 신고할 수 있나요?
휴대폰 개통을 신청한 적이 없는데 개통이 된 경우를 '명의 도용'이라고 합니다.
명의자 본인이 신분증을 가지고 SK텔레콤 지점에 방문하여 신고하실 수 있습니다. 단, 명의자가 만 14세 미만인 경우 본인과 법정대리인이 함께 방문하거나 법정대리인이 단독으로 방문해야 신고 가능합니다.
유의 사항
신고 후 30일 동안 연락이 되지 않으면 허위 신고로 간주하여 신고가 자동 취소됩니다.
허위 신고로 판단하여 반려되면 다시 접수하실 수 없습니다.
명의 도용을 신고하면 전문 조사 기관에서 조사에 착수합니다. 착신 번호에 대한 요금 납부 계좌 확인, 통화 내역 조사 등이 병행될 수 있습니다.
Tworld - 특정 기기를 현재 누가 사용하고 있는지, 기기 소유권자가 누구인지 조회할 수 있나요?
아니요, SK텔레콤은 기기의 실제 사용자와 소유권자에 대한 어떠한 정보도 제공해 드리지 않습니다.
통신사가 고객 정보를 다른 사람에게 제공하는 것은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(정통망법) 제24조의 2에 의하여 금지되어 있기 때문입니다. 해당 정보가 필요하신 경우 수사기관을 통하여 요청해 주시기 바랍니다.
Tworld - 휴대폰을 해지하면 적립된 레인보우 포인트와 OK캐쉬백 포인트는 어떻게 되나요?
휴대폰을 해지하면 레인보우 포인트는 소멸되고, OK캐쉬백 포인트는 계속 사용하실 수 있습니다.
출처: 티월드 [SK텔레콤]
자주찾는 질문: https://www.tworld.co.kr/web/support/faq/category