winiaaid [공기청정기] 공기청정기 와이파이 설정 중에 전면부 표시등(청정도 표시)이 깜박이는데 제품 이상인가요?
● 공기청정기 와이파이 설정 중에 전면부 표시등(청정도 표시)이 깜박인다는 말씀이신가요?
와이파이 기능이 적용된 모델에 한해 초기 전원을 켠 후 와이파이 버튼을 누르면 와이파이 LED와 청정도 표시(BAD, GOOD, BEST)가 깜박입니다. 이상은 아니며 와이파이 설정이 완료되면 와이파이 LED만 켜지고 청정도 표시는 모두 꺼집니다.
winiaaid [공기청정기] 공기청정기를 켤 때마다 퀘퀘한 냄새가 나요.
● 공기청정기 가동 시 퀘퀘한 냄새가 난다는 말씀이신가요?
필터에 먼지나 유해가스가 포진되어 있거나 습한 환경에서 공기청정기를 보관 후 사용 시 냄새가 날 수 있습니다.
● 이렇게 한 번 해보세요.
1) 통풍이 잘 되는 곳에서 필터를 2시간 이상 건조 후 사용해 보세요.
2) 조리를 할 때는 환기를 해 주세요.
3) 이후에도 냄새가 발생하면 필터를 교체해 주세요.
winiaaid [공기청정기] 공기청정기 사용중 조작부가 주황색 또는 E1로 점멸(점등)됩니다. 이상인가요?
● 공기청정기 조작부가 주황색 또는 E1로 점멸(점등) 된다는 말씀이신가요?
가스센서 이상으로 인한 에러코드로 엔지니어 점검이 필요합니다
고객상담실(1588-9588/1588-1588)로 연락 주십시오.
winiaaid [공기청정기] 가습공기청정기 청정도 램프가 변경되지 않아요.
● 가습공기청정기 청정도 램프가 변경되지 않는다는 말씀이신가요?
청정도는 가스센서 및 먼지센서를 통해 자동으로 표시됩니다.
가스센서는 음식 냄새에는 반응하지 않을 수 있으며, 담배 연기나 에탄올 암모니아 등의 가스에 주로 반응합니다. 향수냄새나 화장품, 알코올 등에도 반응을 나타낼 수 있으니, 센서에 담배연기, 향수 등을 뿌려서 청정도의 색이 바뀌면 정상입니다.
winiaaid [공기청정기] 공기청정기를 가동 중인데도 냄새농도가 계속 적색으로 점멸되며 강풍으로 동작합니다.
● 공기청정기 가동 중인데 냄새농도가 적색으로 점멸되며 강풍으로 동작한다는 말씀이신가요?
1) 대기 중 유해가스는 낮에는 기온이 오르면서 위로 올라갔다가 기온이 떨어지는 새벽 및 아침 시간대에는 아래로 내려앉아 가스센서가 적색(나쁨)으로 나타날 수 있습니다.
2) 공기 중의 유해가스가 수분을 함유한 상태에서 센서내부로 유입되면 적색(나쁨)으로 표시될 수 있습니다.
● 이렇게 한 번 해보세요.
1) 운전/정지 버튼을 정지시킨 후(초기화) 재가동 해보세요.
2) 가스센서 내부에 미세하게 남아있는 수분이 증발될 때까지 약 2시간 정도 가동시켜 보세요.
● 모델에 따라 표시등 및 증상은 다를 수 있습니다.
winiaaid [공기청정기] 공기청정기 조작부 HEPA에 불이 들어옵니다. 조치 방법은 어떻게 해야 하나요?
● 공기청정기 조작부 'HEPA'에 불이 들어왔다는 말씀이신가요?
조작부 HEPA에 점등되었다면 헤파필터를 교체해 달라는 표시입니다.
헤파필터를 교체하고 '운전 모드' 버튼을 3초간 길게 누르면 점등된 'HEPA'는 꺼지고 초기화 되며,
모델에 따라 '먼지상태' 버튼을 3초간 길게 눌러 주면 초기화 됩니다.
winiaaid [공기청정기] 공기청정기와 가습기를 같이 사용해도 되나요?
● 공기청정기와 가습기를 나란히 놓고 사용해도 되는지 궁금하시군요?
1) 공기청정기의 필터는 습도가 높을수록 성능 저하 및 수명 단축의 원인이 될 수 있고,
2) 가습기의 수분 입자를 공기청정기의 먼지 농도로 오인 감지하여 먼지 농도가 높게 나타날 수 있습니다.
● 이렇게 사용해 보세요.
공기청정기와 가습기를 동시에 사용하시기를 원하신다면 공기청정 필터에 영향을 주지 않을 정도의 일정 거리에 가습기를 가습기의 습도를 60% 이하로 조정하여 사용하시기 바랍니다.
출처: 위니아에이드 많이하는 질문: https://www.winiaaid.com/solution/faqList