[위니아에이드 에어프라이어] 에어프라이어에서 음식이 고르게 조리되지 않습니다.
● 에어프라이어로 조리한 음식이 골고루 익지 않고, 덜 익은 부위와 과하게 익은 부위가 있다는 말씀이십니까?
음식 재료의 종류나 두께에 따라 조리 시간 및 온도를 적정하게 세팅하지 않으면 발생 될 수 있습니다.
특히 두꺼운 육류 등은 겉은 익으나 내부 안 중간 부위가 덜 익을 수 있습니다.
● 확인은 해보셨나요?
재료의 종류에 따라 온도나 시간이 잘 세팅되어 있는지 확인이 필요합니다.
위, 아래 또는 음식의 내부 안(중간 부위)의 익힘 정도의 확인이 필요합니다.
● 이렇게 해보세요.
재료들을 위/아래, 대각선 방향으로 충분히 섞은 후 다시 조리를 시작해 주세요.
재료가 두꺼운 육류나 생선류인 경우 칼집을 내주어 조리해 주세요.
[위니아에이드 이온정수기] 이사를 가는데 이온수기의 이전설치는 어떻게 하는지요?
● 이온수기의 이전설치 말씀이신가요?
고객님께서 직접 하실 수 없으며, 전문 엔지니어가 방문하여 이전설치 작업을 하여야 합니다.
이전설치 시 비용이 정해져 있으므로 고객상담실(1588-9588)로 문의해 주세요
제품 분리비용 : 20,000원
제품 설치비용 : 30,000원
※ 설치장소의 조건이나 환경에 따라 추가비용이 발생할 수 있습니다.
(호스 연장 시 1m당 1,000원_자재비 별도)
[위니아에이드 이온정수기] 이온수기 알칼리 냉정수기와 알칼리 이온수기의 필터 구입 방법은?
● 이온수기의 필터 구입 방법을 안내 해드릴게요
① 고객지원센터 : 가까운 고객지원센터에 내방 및 택배구매 가능합니다.
② 위니아 e-쇼핑몰 : www.winia-eshop.com으로 접속, 택배구매 가능합니다.
③ 택배, 엔지니어방문 : 1588-9588 서비스 접수 및 택배접수 가능합니다.
[위니아에이드 이온정수기] 이온수기 알칼리 냉정수기 필터 교체 후 초기화가 되지 않습니다.
● 이온수기의 필터리셋 버튼을 눌렀으나 초기화가 되지 않는다는 말씀이신가요?
필터교환이 완료된후 필터리셋 버튼을 3초간 누르면 필터의 사용량이 처음으로 리셋되며 필터 세척이 자동으로 70초간 진행됩니다.
● 이렇게 해보세요
리셋이 되지 않을 경우 전원코드를 분리, 재연결 후 리셋버튼을 다시 한번 눌러주세요.
이와 같은 조치 후에도 리셋이 되지 않을 경우 점검이 필요합니다.
[위니아에이드 이온정수기] 이온수기 필터를 미리 구입해 두려고 해요. 유효기간이 있나요?
● 이온수기의 필터 유효기간 말씀이신가요?
알칼리 냉정수기와 알칼리 이온수기의 필터는 장기간 보관시에도 변질의 우려가 없습니다.
따라서, 필터 및 포장재에 유효기간을 따로 명시하고 있지는 않으나 제품 구입시 구성된 필터에 한하여 임의로 유효기간을 명시해 두었습니다.
이는 유통상의 형식적인 규정을 따르고자 한 것이며 별도 판매용에는 유효기간을 명시하고 있지 않습니다.
[위니아에이드 이온정수기] 이온수기 출수호스는 직접 교체 가능한가요?
● 이온수기 제품의 출수 호스를 직접 교체 한다는 말씀이신가요?
출수호스의 끝부분이 하얗게 변색되거나 내부에 스케일이 발생될 수 있습니다.
이는 미네랄 성분에 들어있는 탄산칼슘으로 인한 것이며 육안상으로는 보기 안 좋을 수 있으나 세균 번식의 우려는 없습니다. 사용량과 환경 등의 차이는 있을 수 있지만 대략 2년에 1회 교체를 권장합니다.
출수호스를 구입하여 직접 교체 가능합니다. 출수호스 재고 여부 확인이 필요하오니 고객상담실(1588-9588)로 연락 부탁드립니다.
출처: 위니아에이드 FAQ: https://www.winiaaid.com/solution/faqList