ONEstore [이용 문의] 구매내역의 영수증 번호 복사 정보가 보이지 않아요
판매가가 무료인 상품은 구매영수증 내 영수증번호를 제공하지 않습니다.
하지만 할인을 적용한 뒤 구매하여 최종결제금액이 무료인 상품의 경우 영수증 번호가 제공되니 판매자 및 고객센터 문의 시 영수증 정보를 문의에 포함하여 전달 주시면 큰 도움이 됩니다.
ONEstore [이용 문의] 북스 카테고리는 무엇인가요?
이북, 만화, 웹소설 상품을 모두 모아 전시하는 카테고리 입니다.
북스 카테고리에서 전시 중인 상품의 구매와 다운로드, 뷰어 기능을 이용하기 위해서는 원스토어 북스 앱이 필요하며 원스토어와 Play스토어에서 '원스토어 북스'앱을 설치해 주세요.
ONEstore [이용 문의] Facebook 이메일 인증 정보가 유효하지 않다고 발생합니다. 어떻게 해야 하나요?
원스토어는 소셜 계정의 유효성 여부를 체크하여 로그인 가능 여부를 확인하고 있습니다.
Facebook에 등록하신 이메일 주소에 대해 실제 메일 주소 인증을 받으셨는지 확인 부탁 드리며, 해당 메일 주소가 유효한 이메일이고 메일 수발신 가능한 상태인지 먼저 확인해 주세요.
ONEstore [이용 문의] 원스토어 카카오톡에서는 이모티콘을 어떻게 구매하나요?
원스토어 카카오톡에서는 휴대폰결제, 신용카드, 문화상품권, 원스토어 캐쉬 등 원스토어가 제공하는 결제수단으로 직접 결제가 가능합니다.
ONEstore [이용 문의] 저는 원스토어 카카오톡이 설치되지 않아요.
원스토어 카카오톡은 기존에 사용하시던 카카오톡을 삭제하시고 재설치하셔야합니다. 원스토어 앱 내 "카카오톡"의 상세페이지로 가셔서 설치를 누르시면 백업 및 삭제를 안내해드리고 있습니다.
ONEstore [이용 문의] 저는 다른 마켓에서 카카오톡을 다시 설치하고 싶어요.
다른 마켓의 카카오톡을 설치하시려면 원스토어 카카오톡을 먼저 삭제하시고 다른 마켓에서 설치를 진행하시면 됩니다.
ONEstore [이용 문의] 나중에 카카오톡 새버전 업데이트는 어떻게 하나요?
원스토어에서 새버전을 지속적으로 업데이트 해드릴 예정입니다.
ONEstore [이용 문의] 카카오톡 백업은 어떻게 하나요?
원스토어 카카오톡은 다른 마켓의 카카오톡과 중복설치가 불가합니다. 따라서 기존 다른 마켓에서 설치하신 카카오톡을 백업 후 삭제하시고 재설치하시면 이용가능하며, 백업/삭제/재설치는 원스토어에서 카카오톡 검색하신 후 설치하시면 안내해드립니다.
※ 카카오 백업정책 : 카카오고객센터 > 카카오톡 > 백업복원 참고
ONEstore [이용 문의] 카카오톡을 실수로 백업하지 않고 삭제했는데, 복구되나요?
삭제 시점부터 3주 이내의 데이터는 카카오톡 계정에 남아있으나, 그 이전의 대화들은 복구불가능합니다. 꼭 백업을 먼저 하시고 삭제진행해주세요.
출처: 원스토어 자주묻는 질문 https://m.onestore.co.kr/mobilepoc/web/customer/faqList.omp?category=MW000401
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이북, 만화, 웹소설 상품을 모두 모아 전시하는 카테고리 입니다.
북스 카테고리에서 전시 중인 상품의 구매와 다운로드, 뷰어 기능을 이용하기 위해서는 원스토어 북스 앱이 필요하며 원스토어와 Play스토어에서 '원스토어 북스'앱을 설치해 주세요.
ONEstore [이용 문의] Facebook 이메일 인증 정보가 유효하지 않다고 발생합니다. 어떻게 해야 하나요?
원스토어는 소셜 계정의 유효성 여부를 체크하여 로그인 가능 여부를 확인하고 있습니다.
Facebook에 등록하신 이메일 주소에 대해 실제 메일 주소 인증을 받으셨는지 확인 부탁 드리며, 해당 메일 주소가 유효한 이메일이고 메일 수발신 가능한 상태인지 먼저 확인해 주세요.
ONEstore [이용 문의] 원스토어 카카오톡에서는 이모티콘을 어떻게 구매하나요?
원스토어 카카오톡에서는 휴대폰결제, 신용카드, 문화상품권, 원스토어 캐쉬 등 원스토어가 제공하는 결제수단으로 직접 결제가 가능합니다.
ONEstore [이용 문의] 저는 원스토어 카카오톡이 설치되지 않아요.
원스토어 카카오톡은 기존에 사용하시던 카카오톡을 삭제하시고 재설치하셔야합니다. 원스토어 앱 내 "카카오톡"의 상세페이지로 가셔서 설치를 누르시면 백업 및 삭제를 안내해드리고 있습니다.
ONEstore [이용 문의] 저는 다른 마켓에서 카카오톡을 다시 설치하고 싶어요.
다른 마켓의 카카오톡을 설치하시려면 원스토어 카카오톡을 먼저 삭제하시고 다른 마켓에서 설치를 진행하시면 됩니다.
ONEstore [이용 문의] 나중에 카카오톡 새버전 업데이트는 어떻게 하나요?
원스토어에서 새버전을 지속적으로 업데이트 해드릴 예정입니다.
ONEstore [이용 문의] 카카오톡 백업은 어떻게 하나요?
원스토어 카카오톡은 다른 마켓의 카카오톡과 중복설치가 불가합니다. 따라서 기존 다른 마켓에서 설치하신 카카오톡을 백업 후 삭제하시고 재설치하시면 이용가능하며, 백업/삭제/재설치는 원스토어에서 카카오톡 검색하신 후 설치하시면 안내해드립니다.
※ 카카오 백업정책 : 카카오고객센터 > 카카오톡 > 백업복원 참고
ONEstore [이용 문의] 카카오톡을 실수로 백업하지 않고 삭제했는데, 복구되나요?
삭제 시점부터 3주 이내의 데이터는 카카오톡 계정에 남아있으나, 그 이전의 대화들은 복구불가능합니다. 꼭 백업을 먼저 하시고 삭제진행해주세요.
출처: 원스토어 자주묻는 질문 https://m.onestore.co.kr/mobilepoc/web/customer/faqList.omp?category=MW000401