[리바트몰] 가죽소파는 우유로 닦으면 깨끗하게 닦인다는데 사실인가요?
가죽에 대해 잘못된 상식으로, 우유로 닦아주면 가죽에 윤기가 흐르고 깨끗해진다는 것은 낭설입니다. 물파스, 모기약, 염색약 등 기름이나 화학성분이 있는 제품은 일반적으로 알고계시는것과는 달리 가죽 표면에 손상을 입힐 수 있기 때문에 사용을 지양하시고 소파클리너를 사용하시기 바랍니다..
[리바트몰] 오래 사용해서 가죽이 늘어나 보기가 싫은데요?
사람의 피부도 나이가들면 주름이 생기듯 소파의 경우에도 체중이 많이 실리는부분은 당연히 늘어나게 됩니다. 하지만, 찢어질때 까지 늘어나는것은 아니고 일정부분 늘어나고 난 다음엔 더 이상 늘어나지 않게 됩니다. 반대로 천연소재이기 때문에 앉지 않는 시간동안에는 자연스럽게 되돌아오는 복원력 또한 가지고 있습니다. 가죽이 늘어나는 것은 천연가죽이라는 증거이며, 그것이 맘에 들지 않으시면 인조가죽 소파를 쓰시는 것이 좋을것 같습니다.
[리바트몰] 가죽소파 관리 방법을 알려주세요?
가죽소파는 가죽클리너로 잘 관리해야 오랫동안 좋은상태로 유지될 수 있습니다. 가죽은 인체에서 발생하는 땀속의 염분, 유기질등에 의해 쉽게 오염됩니다. 또한 가죽도 동물의 피부이기 때문에 사람과 마찬가지로 추운날 트는현상이 발생합니다. 이를 방지하기 위해 액체가 묻으면 바로 마른걸레로 닦아주시고 1년에 두번정도는 보호크림을 발라주시기 바랍니다. 또한 가죽은 습기가 많은 곳에선 곰팡이가 생기며, 직사광선에 의해 변색이나 탈색 될 수 있으므로 직사광선이 들지 않는 건조한곳에 보관해주시는 것이 좋습니다.
[리바트몰] 정품인지 확인할 수 있는 방법은 무엇인가요?
제품에 붙어 있는 라벨을 먼저 확인하시고, 제품의 안쪽 측면이나 상부에 붙어 있는 품질표시증에 리바트 마크및 검수자의 이름으로 확인할 수 있습니다.
[리바트몰] 제품의 할인은 안 되나요?
당사는 제품출시부터 거품을 제거한 가격으로 판매가격이 책정되고 있으므로 일부품목을 제외한 제품의 세일행사는 운영하고 있지 않습니다. 그러나 세일이 아닌 소비자 사은행사를 지속적으로 시행하고 있으며, 행사하기 2주전부터 여러 매체를 통해 고객님들께 홍보하고 있습니다.
[리바트몰] 반품, 교환은 어떻게 하나요?
공정거래위원회가 인증한 표준약관에 의거 상품인도 후 7일 내에 다음 사유에 의한 교환, 환불 및 반품을 보장하고 있으며, 상품의 반환에 의한 추가 비용을 고객에게 부담시키지 않습니다. 단, 고객의 단순한 변심, 고객의사정으로 교환, 환불 및 반품을 요구할 때 수반되는 배송,반품관련비용은 고객님이 부담하셔야 합니다. 이 때, 반품신청 후, 일주일 이내에 제품을 반품하지 않은 경우, 자동적으로 반품신청이 취소됩니다. - 제품이 파손,손상된상태로 배송되었을경우 수령일로부터 7일이내 교환,반품 보장을 받으실수 있습니다. - 단순 변심에 의한 반품비용은 기본물류비, 추가운송비, 포장비 등의 실비 기준으로 산정된 금액을 고객님이 부담하셔야 하며 단, 가구의 특성상 설치제품,현장조립한제품,사용(착용)한 제품은 반품,교환이 불가합니다.
[리바트몰] 배송조회는 어떻게 하나요?
리바트는 고객이 직접 선택하신 배송희망일에 지정배송일 처리해드리고 있습니다. - 설치제품, 가구제품: 가능한 배송가능일을 고객께 먼저 제시해드리고, 고객이 직접 선택하신 배송희망일을 검토하여 배송처리해 드리고 있습니다. 단. 주문의 폭주로 인한 택배지연, 수입지연, 천재지변등의 경우가 발생되었을 때, 배송이 지연될 수 있으며 이러한 경우 사전에 고객께 SMS, 메일, 혹은 유선을 통한 연락으로 배송지연을 안내해드리며 상담을 통해 배송일을 재조정 하실 수 있습니다. - 가구외 제품: 주문 후 4~10일 정도 소요됩니다.
[리바트몰] 회원정보 변경시 어떻게 해야 하나요?
회원정보는 수정이 가능하나, 회원 ID는 수정이 불가합니다. 로그인 후 마이페이지에서 수정이 가능합니다.
[리바트몰] 회원 ID와 비밀번호를 수정할 수 있나요?
회원 가입 시 고객님께서 지정하신 ID는 가입 이후 변경하실 수 없습니다. "마이페이지 > 비밀번호 수정"을 클릭하시면 새로운 비밀번호를 입력하여 변경하실 수 있습니다.
[리바트몰] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
로그인 후 마이페이지에서 회원탈퇴가능합니다.
출처: 리바트몰 많이하는 질문 https://www.hyundailivart.co.kr/csCenter/faq
가죽에 대해 잘못된 상식으로, 우유로 닦아주면 가죽에 윤기가 흐르고 깨끗해진다는 것은 낭설입니다. 물파스, 모기약, 염색약 등 기름이나 화학성분이 있는 제품은 일반적으로 알고계시는것과는 달리 가죽 표면에 손상을 입힐 수 있기 때문에 사용을 지양하시고 소파클리너를 사용하시기 바랍니다..
[리바트몰] 오래 사용해서 가죽이 늘어나 보기가 싫은데요?
사람의 피부도 나이가들면 주름이 생기듯 소파의 경우에도 체중이 많이 실리는부분은 당연히 늘어나게 됩니다. 하지만, 찢어질때 까지 늘어나는것은 아니고 일정부분 늘어나고 난 다음엔 더 이상 늘어나지 않게 됩니다. 반대로 천연소재이기 때문에 앉지 않는 시간동안에는 자연스럽게 되돌아오는 복원력 또한 가지고 있습니다. 가죽이 늘어나는 것은 천연가죽이라는 증거이며, 그것이 맘에 들지 않으시면 인조가죽 소파를 쓰시는 것이 좋을것 같습니다.
[리바트몰] 가죽소파 관리 방법을 알려주세요?
가죽소파는 가죽클리너로 잘 관리해야 오랫동안 좋은상태로 유지될 수 있습니다. 가죽은 인체에서 발생하는 땀속의 염분, 유기질등에 의해 쉽게 오염됩니다. 또한 가죽도 동물의 피부이기 때문에 사람과 마찬가지로 추운날 트는현상이 발생합니다. 이를 방지하기 위해 액체가 묻으면 바로 마른걸레로 닦아주시고 1년에 두번정도는 보호크림을 발라주시기 바랍니다. 또한 가죽은 습기가 많은 곳에선 곰팡이가 생기며, 직사광선에 의해 변색이나 탈색 될 수 있으므로 직사광선이 들지 않는 건조한곳에 보관해주시는 것이 좋습니다.
[리바트몰] 정품인지 확인할 수 있는 방법은 무엇인가요?
제품에 붙어 있는 라벨을 먼저 확인하시고, 제품의 안쪽 측면이나 상부에 붙어 있는 품질표시증에 리바트 마크및 검수자의 이름으로 확인할 수 있습니다.
[리바트몰] 제품의 할인은 안 되나요?
당사는 제품출시부터 거품을 제거한 가격으로 판매가격이 책정되고 있으므로 일부품목을 제외한 제품의 세일행사는 운영하고 있지 않습니다. 그러나 세일이 아닌 소비자 사은행사를 지속적으로 시행하고 있으며, 행사하기 2주전부터 여러 매체를 통해 고객님들께 홍보하고 있습니다.
[리바트몰] 반품, 교환은 어떻게 하나요?
공정거래위원회가 인증한 표준약관에 의거 상품인도 후 7일 내에 다음 사유에 의한 교환, 환불 및 반품을 보장하고 있으며, 상품의 반환에 의한 추가 비용을 고객에게 부담시키지 않습니다. 단, 고객의 단순한 변심, 고객의사정으로 교환, 환불 및 반품을 요구할 때 수반되는 배송,반품관련비용은 고객님이 부담하셔야 합니다. 이 때, 반품신청 후, 일주일 이내에 제품을 반품하지 않은 경우, 자동적으로 반품신청이 취소됩니다. - 제품이 파손,손상된상태로 배송되었을경우 수령일로부터 7일이내 교환,반품 보장을 받으실수 있습니다. - 단순 변심에 의한 반품비용은 기본물류비, 추가운송비, 포장비 등의 실비 기준으로 산정된 금액을 고객님이 부담하셔야 하며 단, 가구의 특성상 설치제품,현장조립한제품,사용(착용)한 제품은 반품,교환이 불가합니다.
[리바트몰] 배송조회는 어떻게 하나요?
리바트는 고객이 직접 선택하신 배송희망일에 지정배송일 처리해드리고 있습니다. - 설치제품, 가구제품: 가능한 배송가능일을 고객께 먼저 제시해드리고, 고객이 직접 선택하신 배송희망일을 검토하여 배송처리해 드리고 있습니다. 단. 주문의 폭주로 인한 택배지연, 수입지연, 천재지변등의 경우가 발생되었을 때, 배송이 지연될 수 있으며 이러한 경우 사전에 고객께 SMS, 메일, 혹은 유선을 통한 연락으로 배송지연을 안내해드리며 상담을 통해 배송일을 재조정 하실 수 있습니다. - 가구외 제품: 주문 후 4~10일 정도 소요됩니다.
[리바트몰] 회원정보 변경시 어떻게 해야 하나요?
회원정보는 수정이 가능하나, 회원 ID는 수정이 불가합니다. 로그인 후 마이페이지에서 수정이 가능합니다.
[리바트몰] 회원 ID와 비밀번호를 수정할 수 있나요?
회원 가입 시 고객님께서 지정하신 ID는 가입 이후 변경하실 수 없습니다. "마이페이지 > 비밀번호 수정"을 클릭하시면 새로운 비밀번호를 입력하여 변경하실 수 있습니다.
[리바트몰] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
로그인 후 마이페이지에서 회원탈퇴가능합니다.
출처: 리바트몰 많이하는 질문 https://www.hyundailivart.co.kr/csCenter/faq