[WHOWHO] 통화 중 대기 신청은 어떻게 하나요?
위험 전화 알림 시 보호자의 정확하고 신속한 조치를 위해, 피보호자의 통화 중 대기 서비스(무료) 가입을 권장하고 있습니다.
모바일 기기에서 지역번호 없이 114(무료)로 연결하시거나, 이용 중이신 통신사 고객센터 번호를 확인하시어 서비스 신청 가능합니다.
▶ SKT 고객센터
02-1599-0011 (유료)
▶ KT 고객센터
1588-0010 (유료)
▶ LG U+ 고객센터
1544-0010 (유료)
[WHOWHO] 번호가 차단되어 수신이 되지 않아요.
후후를 설치하였다고 하여 자동으로 수신된 번호를 차단하지 않습니다.
후후이용자 본인이 직접 번호를 차단하거나 차단설정을 한 경우에만 차단이 됩니다.
후후에서 차단되고 있다면 "차단기록" 에서 차단된 내역을 확인하실 수 있습니다.
※ 차단번호 해제는 후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > "차단관리" 에서 해제하면 됩니다.(or 돋보기 클릭 후 메뉴 이용)
- [차단기록] 에서 수신된 차단번호를 클릭하여 '안심등록' 혹은 '차단해제' 버튼을 이용
- [차단번호] 에서 차단번호로 등록된 번호가 있다면 '삭제' 메뉴(오른쪽 상단 ፧버튼)을 이용
- [차단설정] 에서 항목별 차단을 설정하였다면 본인의 상황에 맞게 설정 변경
※ 모든 수신전화가 차단되고 거절된 전화 알림이 뜬다면!!
후후 알림창 모드가 [극장] 혹은 [회의]로 설정되어 있는 것은 아닌지 확인 바랍니다.
- 스마트폰 상단 상태바의 후후 알림창 모드를 기본모드로 변경
- 후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > 일반 설정 > '알림창 모드 설정' 확인
후후의 '차단기록'에 수신된 내역이 없다면 스마트폰 또는 타사 어플의 차단설정을 확인해보시기 바랍니다.
[WHOWHO] 알림창 설정은 어디서 하나요?
후후 전화와 문자 알림창은 각각 설정을 하실 수 있습니다.
1. 전화 알림창 설정
후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > 전화 알림 > 후후 알림창에 표시를 클릭하여 이용자님의 상황에 맞게 설정하면 됩니다.
* 전화 알림창 설정 변경 가능
: 전화 수/발신 시, 통화 종료시 시, 부재중 전화 시, 전화 수신창 실행 시간, 전화 수신창 위치
2. 문자 알림창 설정
후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > 문자 알림 에서 알림창 실행 및 시간 등 설정을 하실 수 있습니다.
* 문자 알림창 설정 변경 가능
: 문자 알림창 실행, 문자 알림창 실행 시간, 문자 내용 표시, URL 문자 스미싱 탐지
[WHOWHO] 갑자기 후후 알림창이 실행되지 않아요.
스마트폰의 "배터리 최적화 기능" 으로 인해 후후 앱이 정상적으로 실행이 되지 않는 것으로 확인이 되었습니다.
사용하는 스마트폰 설정에서 "앱절전 기능" 혹은 "배터리 최적화 기능" 이 있는 경우 발생될 수 있습니다.
다음과 같이 스마트폰 설정을 부탁 드립니다.
(해당 현상이 주로 발생하는 삼성제조사 기기를 중심으로 작성하였습니다.)
1. 스마트폰 기기 내의 설정 > 배터리 > 앱 절전 > 상세정보 > 후후 앱을 클릭 > "자동절전" 을 "절전 안함" 으로 변경
2. 후후 앱을 꼭!! 다시 한번 실행하여 주시기 바랍니다.
3. 안드로이드 마시멜로(6.0.X) 버전 이상 이용자는 아래 내용을 추가 확인 후 이용해 주시기 바랍니다.
① 스마트폰 설정 > 애플리케이션 관리 > 애플리케이션 관리자 화면
- 우측 상단 '더보기' > 다른앱 위에 표시되는 앱 > 후후 '허용'
- 목록에서 후후어플 클릭 > "권한" 에서 모든 권한을 사용
② 후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > 일반 설정 > "배터리 최적화 제외" 설정
※ 별도로 배터리 및 최적화 기능 어플을 설치하였을 경우도 동일한 현상이 발생될 수 있으니 설치한 어플에서도 후후를 제외시켜주시기 바랍니다.
출처: whowho 많이묻는 질문 https://www.whowhocorp.com/ko/category/faq/whowho/
위험 전화 알림 시 보호자의 정확하고 신속한 조치를 위해, 피보호자의 통화 중 대기 서비스(무료) 가입을 권장하고 있습니다.
모바일 기기에서 지역번호 없이 114(무료)로 연결하시거나, 이용 중이신 통신사 고객센터 번호를 확인하시어 서비스 신청 가능합니다.
▶ SKT 고객센터
02-1599-0011 (유료)
▶ KT 고객센터
1588-0010 (유료)
▶ LG U+ 고객센터
1544-0010 (유료)
[WHOWHO] 번호가 차단되어 수신이 되지 않아요.
후후를 설치하였다고 하여 자동으로 수신된 번호를 차단하지 않습니다.
후후이용자 본인이 직접 번호를 차단하거나 차단설정을 한 경우에만 차단이 됩니다.
후후에서 차단되고 있다면 "차단기록" 에서 차단된 내역을 확인하실 수 있습니다.
※ 차단번호 해제는 후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > "차단관리" 에서 해제하면 됩니다.(or 돋보기 클릭 후 메뉴 이용)
- [차단기록] 에서 수신된 차단번호를 클릭하여 '안심등록' 혹은 '차단해제' 버튼을 이용
- [차단번호] 에서 차단번호로 등록된 번호가 있다면 '삭제' 메뉴(오른쪽 상단 ፧버튼)을 이용
- [차단설정] 에서 항목별 차단을 설정하였다면 본인의 상황에 맞게 설정 변경
※ 모든 수신전화가 차단되고 거절된 전화 알림이 뜬다면!!
후후 알림창 모드가 [극장] 혹은 [회의]로 설정되어 있는 것은 아닌지 확인 바랍니다.
- 스마트폰 상단 상태바의 후후 알림창 모드를 기본모드로 변경
- 후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > 일반 설정 > '알림창 모드 설정' 확인
후후의 '차단기록'에 수신된 내역이 없다면 스마트폰 또는 타사 어플의 차단설정을 확인해보시기 바랍니다.
[WHOWHO] 알림창 설정은 어디서 하나요?
후후 전화와 문자 알림창은 각각 설정을 하실 수 있습니다.
1. 전화 알림창 설정
후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > 전화 알림 > 후후 알림창에 표시를 클릭하여 이용자님의 상황에 맞게 설정하면 됩니다.
* 전화 알림창 설정 변경 가능
: 전화 수/발신 시, 통화 종료시 시, 부재중 전화 시, 전화 수신창 실행 시간, 전화 수신창 위치
2. 문자 알림창 설정
후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > 문자 알림 에서 알림창 실행 및 시간 등 설정을 하실 수 있습니다.
* 문자 알림창 설정 변경 가능
: 문자 알림창 실행, 문자 알림창 실행 시간, 문자 내용 표시, URL 문자 스미싱 탐지
[WHOWHO] 갑자기 후후 알림창이 실행되지 않아요.
스마트폰의 "배터리 최적화 기능" 으로 인해 후후 앱이 정상적으로 실행이 되지 않는 것으로 확인이 되었습니다.
사용하는 스마트폰 설정에서 "앱절전 기능" 혹은 "배터리 최적화 기능" 이 있는 경우 발생될 수 있습니다.
다음과 같이 스마트폰 설정을 부탁 드립니다.
(해당 현상이 주로 발생하는 삼성제조사 기기를 중심으로 작성하였습니다.)
1. 스마트폰 기기 내의 설정 > 배터리 > 앱 절전 > 상세정보 > 후후 앱을 클릭 > "자동절전" 을 "절전 안함" 으로 변경
2. 후후 앱을 꼭!! 다시 한번 실행하여 주시기 바랍니다.
3. 안드로이드 마시멜로(6.0.X) 버전 이상 이용자는 아래 내용을 추가 확인 후 이용해 주시기 바랍니다.
① 스마트폰 설정 > 애플리케이션 관리 > 애플리케이션 관리자 화면
- 우측 상단 '더보기' > 다른앱 위에 표시되는 앱 > 후후 '허용'
- 목록에서 후후어플 클릭 > "권한" 에서 모든 권한을 사용
② 후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > 일반 설정 > "배터리 최적화 제외" 설정
※ 별도로 배터리 및 최적화 기능 어플을 설치하였을 경우도 동일한 현상이 발생될 수 있으니 설치한 어플에서도 후후를 제외시켜주시기 바랍니다.
출처: whowho 많이묻는 질문 https://www.whowhocorp.com/ko/category/faq/whowho/