[리바트몰] 주문상품을 다른 걸로 바꾸고 싶어요.
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회원의 주문인 경우, 홈페이지 상단에 로그인 후, 마이페이지 > 진행 중 주문에서 상품의 배송정보를 확인 하실 수 있습니다.
비회원 주문인 경우, 로그인 페이지에서 이름과 주문번호로 비회원 주문조회 후 상품의 배송정보를 확인 하실 수 있습니다.
1) 상품의 옵션을 변경할 경우
- 이미 주문한 상품인 경우, 옵션을 변경하고 싶으시면 주문을 취소하신 후 변경한 옵션으로 재주문해주셔야 합니다.
2) 다른 상품으로 변경할 경우
- 고객님께서 주문하신 상품이 발송 전이라면, 주문취소를 하신 후 재주문을 해주시기 바랍니다.
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3) 상품이 발송된 이후일 경우
- 고객님께서 주문하신 상품이 발송된 이후라면, 상품을 받으신 후 반품신청을 해주시고 원하시는 상품으로 재주문 해주시기 바랍니다.
단, 반품 택배비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
추가 문의사항은 고객센터 1:1문의를 이용해주시기 바랍니다.
[리바트몰] 장바구니에서 쿠폰을 적용할 수 없다고 하네요.
홈페이지 상단의 로그인 후 마이페이지 > 마일리지/쿠폰 > 내 쿠폰에서 고객님의 주문 시 사용 가능한 쿠폰을 확인하실 수 있습니다.
현재 고객님께서 가지고 있는 쿠폰의 ①사용기간과 ②사용조건 ③ 적용브랜드를 확인해 주시기 바랍니다.
추가 문의사항은 고객센터 1:1문의를 이용해주시기 바랍니다.
[리바트몰] 비회원 주문은 쿠폰을 사용할 수 없나요?
쿠폰 할인 혜택은 회원 주문에서만 적용됩니다.
리바트몰 회원으로 가입하시면 할인쿠폰 및 마일리지, 각종 이벤트 등의 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.
1) 신규 가입회원에게 1,000의 마일리지를 드립니다.
2) 상품 구매 시마다 마일리지가 적립됩니다.
3) 회원 등급별로 다양한 쿠폰과 할인혜택을 받으실 수 있습니다. [등급별 혜택 안내]
4) 다채로운 행사 및 이벤트에 참여하실 수 있습니다.
5) 장바구니, 마이페이지를 이용하여 편리한 쇼핑을 하실 수 있습니다.
6) 리바트몰만의 커뮤니티를 통해 많은 정보를 제공해드립니다.
[리바트몰] 리바트몰의 쿠폰의 종류와 사용 방법에 대해 알려주세요.
[쿠폰 종류]
1) 리바트몰 발행 할인 쿠폰
리바트몰에서 발행하는 쿠폰으로 회원 등급에 따라, 상품에 따라 발행되는 쿠폰이 있습니다.
상품을 구매하실 때 해당 쿠폰의 사용조건에 따라 즉시 할인 적용을 받으실 수 있습니다.
단, 일부상품에는 사용이 제한될 수 있습니다.
2) 마일리지 전환 쿠폰
오프라인 매장에서 사용 할 수 있는 마일리지 전환 쿠폰으로 한 번 전환된 쿠폰은 마일리지로 재전환이 불가능하며 쿠폰 사용기간내에 미사용시 소멸됩니다.
쿠폰 전환 시, 해당 금액만큼 사용가능 마일리지가 차감되며, 쿠폰의 사용기간은 6개월 입니다.
3) 대리점 쿠폰
대리점에서 받은 포인트 쿠폰을 로그인 후 마일리지로 전환할 수 있습니다. 마일리지로 전환한 쿠폰은 현금으로 지급해드리지 않습니다.
[쿠폰 사용 방법]
단일 상품에 상품 적용 쿠폰, 보유 쿠폰, 무료배송 쿠폰까지 3개의 쿠폰을 사용하실 수 있습니다.
상품의 주문단계에서 해당 상품에 적용 가능한 쿠폰이 자동으로 보여지고 선택하여 할인혜택을 받으실 수 있습니다.
추가 문의사항은 고객센터 1:1문의를 이용해주시기 바랍니다.
출처: 리바트몰 많이하는 질문 https://www.hyundailivart.co.kr/csCenter/faq
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2) 다른 상품으로 변경할 경우
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회원의 주문인 경우, 홈페이지 상단에 로그인 후, 마이페이지 > 진행 중 주문에서 주문취소
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3) 상품이 발송된 이후일 경우
- 고객님께서 주문하신 상품이 발송된 이후라면, 상품을 받으신 후 반품신청을 해주시고 원하시는 상품으로 재주문 해주시기 바랍니다.
단, 반품 택배비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
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[리바트몰] 리바트몰의 쿠폰의 종류와 사용 방법에 대해 알려주세요.
[쿠폰 종류]
1) 리바트몰 발행 할인 쿠폰
리바트몰에서 발행하는 쿠폰으로 회원 등급에 따라, 상품에 따라 발행되는 쿠폰이 있습니다.
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2) 마일리지 전환 쿠폰
오프라인 매장에서 사용 할 수 있는 마일리지 전환 쿠폰으로 한 번 전환된 쿠폰은 마일리지로 재전환이 불가능하며 쿠폰 사용기간내에 미사용시 소멸됩니다.
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3) 대리점 쿠폰
대리점에서 받은 포인트 쿠폰을 로그인 후 마일리지로 전환할 수 있습니다. 마일리지로 전환한 쿠폰은 현금으로 지급해드리지 않습니다.
[쿠폰 사용 방법]
단일 상품에 상품 적용 쿠폰, 보유 쿠폰, 무료배송 쿠폰까지 3개의 쿠폰을 사용하실 수 있습니다.
상품의 주문단계에서 해당 상품에 적용 가능한 쿠폰이 자동으로 보여지고 선택하여 할인혜택을 받으실 수 있습니다.
추가 문의사항은 고객센터 1:1문의를 이용해주시기 바랍니다.
출처: 리바트몰 많이하는 질문 https://www.hyundailivart.co.kr/csCenter/faq