[WHOWHO] 차단한 번호인데 1~2회 벨이 울려요.
후후는 무선인터넷 기반 검색서비스로 전화 수신 시 해당 번호가 스팸인지 아닌지 확인하기 위해 후후 서버로 접속하여 검색을 하게 됩니다. 그 사이 1~2회 정도 벨이 울릴 수 있습니다.
[WHOWHO] 기기차단은 어떻게 삭제하나요?
기기차단은 스마트폰에서 차단된 번호로 후후의 차단번호 목록에서만 보일 뿐 어플에서는 삭제되지 않습니다.
스마트폰 통화 설정의 수신거절목록에서 차단된 번호를 삭제하시기 바랍니다.
[WHOWHO] 번호가 차단되어 수신이 되지 않아요.
후후를 설치하였다고 하여 자동으로 수신된 번호를 차단하지 않습니다.
후후이용자 본인이 직접 번호를 차단하거나 차단설정을 한 경우에만 차단이 됩니다.
후후에서 차단되고 있다면 "차단기록" 에서 차단된 내역을 확인하실 수 있습니다.
※ 차단번호 해제는 후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > "차단관리" 에서 해제하면 됩니다.(or 돋보기 클릭 후 메뉴 이용)
- [차단기록] 에서 수신된 차단번호를 클릭하여 '안심등록' 혹은 '차단해제' 버튼을 이용
- [차단번호] 에서 차단번호로 등록된 번호가 있다면 '삭제' 메뉴(오른쪽 상단 ፧버튼)을 이용
- [차단설정] 에서 항목별 차단을 설정하였다면 본인의 상황에 맞게 설정 변경
※ 모든 수신전화가 차단되고 거절된 전화 알림이 뜬다면!!
후후 알림창 모드가 [극장] 혹은 [회의]로 설정되어 있는 것은 아닌지 확인 바랍니다.
- 스마트폰 상단 상태바의 후후 알림창 모드를 기본모드로 변경
- 후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > 일반 설정 > '알림창 모드 설정' 확인
후후의 '차단기록'에 수신된 내역이 없다면 스마트폰 또는 타사 어플의 차단설정을 확인해보시기 바랍니다.
[WHOWHO] 후후 기본전화에서 통화녹음이 안되요.
후후 통화녹음 지원이 안되는 기기일 경우, 후후 기본전화 설정 시 기존 스마트폰의 통화녹음 기능을 이용하실 수 없습니다.
따라서 기존 스마트폰의 통화녹음 기능을 이용하시려면 번거로우시더라도 후후 기본전화를 해제하신 후 이용을 해주시기 바랍니다.
※ 후후 기본전화 해제 및 알림창 팝업으로 설정하는 방법
- 후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > 전화알림 > "후후 알림창에 표시" 를 OFF 에서 ON으로 설정
그 외 후후에서 해제가 안되는 기종일 경우, FAQ에서 "후후 기본전화를 변경하고 싶어요." 내용을 참고해주시기 바랍니다.
[WHOWHO] 홈버튼으로 전화를 받을 수 없어요(기본전화)
현재 삼성기종에서만 후후 기본전화로 사용 시 홈버튼으로 전화받기가 지원됩니다.
그 외 기종에서 후후를 기본전화로 사용하신다면 홈버튼으로 전화받기가 지원되지 않을 수 있습니다
(일부 삼성기종에서도 안될 수 있습니다.)
단말 특성에 영향을 많이 받는 부분으로 바로 지원이 어려운 점 양해 부탁 드리며, 많이 불편하실 경우 후후 기본전화를 해제하시면 기존처럼 홈버튼으로 전화받기 가능한 점 안내 드립니다.
<후후 기본전화 해제 방법>
1. 지원이 안되는 삼성/LG 기종인 경우
후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > 전화알림 > "후후 알림창에 표시" 를 OFF 에서 ON으로 설정
2. 그 외 기종인 경우
스마트폰 설정 > 앱 설정 > 기본앱 > 전화앱을 후후가 아닌 '연락처' 혹은 '주소록'으로 변경
[WHOWHO] 갑자기 후후 알림창이 실행되지 않아요.
스마트폰의 "배터리 최적화 기능" 으로 인해 후후 앱이 정상적으로 실행이 되지 않는 것으로 확인이 되었습니다.
사용하는 스마트폰 설정에서 "앱절전 기능" 혹은 "배터리 최적화 기능" 이 있는 경우 발생될 수 있습니다.
다음과 같이 스마트폰 설정을 부탁 드립니다.
(해당 현상이 주로 발생하는 삼성제조사 기기를 중심으로 작성하였습니다.)
1. 스마트폰 기기 내의 설정 > 배터리 > 앱 절전 > 상세정보 > 후후 앱을 클릭 > "자동절전" 을 "절전 안함" 으로 변경
2. 후후 앱을 꼭!! 다시 한번 실행하여 주시기 바랍니다.
3. 안드로이드 마시멜로(6.0.X) 버전 이상 이용자는 아래 내용을 추가 확인 후 이용해 주시기 바랍니다.
① 스마트폰 설정 > 애플리케이션 관리 > 애플리케이션 관리자 화면
- 우측 상단 '더보기' > 다른앱 위에 표시되는 앱 > 후후 '허용'
- 목록에서 후후어플 클릭 > "권한" 에서 모든 권한을 사용
② 후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > 일반 설정 > "배터리 최적화 제외" 설정
※ 별도로 배터리 및 최적화 기능 어플을 설치하였을 경우도 동일한 현상이 발생될 수 있으니 설치한 어플에서도 후후를 제외시켜주시기 바랍니다.
출처: whowho 많이묻는 질문 https://www.whowhocorp.com/ko/category/faq/whowho/
후후는 무선인터넷 기반 검색서비스로 전화 수신 시 해당 번호가 스팸인지 아닌지 확인하기 위해 후후 서버로 접속하여 검색을 하게 됩니다. 그 사이 1~2회 정도 벨이 울릴 수 있습니다.
[WHOWHO] 기기차단은 어떻게 삭제하나요?
기기차단은 스마트폰에서 차단된 번호로 후후의 차단번호 목록에서만 보일 뿐 어플에서는 삭제되지 않습니다.
스마트폰 통화 설정의 수신거절목록에서 차단된 번호를 삭제하시기 바랍니다.
[WHOWHO] 번호가 차단되어 수신이 되지 않아요.
후후를 설치하였다고 하여 자동으로 수신된 번호를 차단하지 않습니다.
후후이용자 본인이 직접 번호를 차단하거나 차단설정을 한 경우에만 차단이 됩니다.
후후에서 차단되고 있다면 "차단기록" 에서 차단된 내역을 확인하실 수 있습니다.
※ 차단번호 해제는 후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > "차단관리" 에서 해제하면 됩니다.(or 돋보기 클릭 후 메뉴 이용)
- [차단기록] 에서 수신된 차단번호를 클릭하여 '안심등록' 혹은 '차단해제' 버튼을 이용
- [차단번호] 에서 차단번호로 등록된 번호가 있다면 '삭제' 메뉴(오른쪽 상단 ፧버튼)을 이용
- [차단설정] 에서 항목별 차단을 설정하였다면 본인의 상황에 맞게 설정 변경
※ 모든 수신전화가 차단되고 거절된 전화 알림이 뜬다면!!
후후 알림창 모드가 [극장] 혹은 [회의]로 설정되어 있는 것은 아닌지 확인 바랍니다.
- 스마트폰 상단 상태바의 후후 알림창 모드를 기본모드로 변경
- 후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > 일반 설정 > '알림창 모드 설정' 확인
후후의 '차단기록'에 수신된 내역이 없다면 스마트폰 또는 타사 어플의 차단설정을 확인해보시기 바랍니다.
[WHOWHO] 후후 기본전화에서 통화녹음이 안되요.
후후 통화녹음 지원이 안되는 기기일 경우, 후후 기본전화 설정 시 기존 스마트폰의 통화녹음 기능을 이용하실 수 없습니다.
따라서 기존 스마트폰의 통화녹음 기능을 이용하시려면 번거로우시더라도 후후 기본전화를 해제하신 후 이용을 해주시기 바랍니다.
※ 후후 기본전화 해제 및 알림창 팝업으로 설정하는 방법
- 후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > 전화알림 > "후후 알림창에 표시" 를 OFF 에서 ON으로 설정
그 외 후후에서 해제가 안되는 기종일 경우, FAQ에서 "후후 기본전화를 변경하고 싶어요." 내용을 참고해주시기 바랍니다.
[WHOWHO] 홈버튼으로 전화를 받을 수 없어요(기본전화)
현재 삼성기종에서만 후후 기본전화로 사용 시 홈버튼으로 전화받기가 지원됩니다.
그 외 기종에서 후후를 기본전화로 사용하신다면 홈버튼으로 전화받기가 지원되지 않을 수 있습니다
(일부 삼성기종에서도 안될 수 있습니다.)
단말 특성에 영향을 많이 받는 부분으로 바로 지원이 어려운 점 양해 부탁 드리며, 많이 불편하실 경우 후후 기본전화를 해제하시면 기존처럼 홈버튼으로 전화받기 가능한 점 안내 드립니다.
<후후 기본전화 해제 방법>
1. 지원이 안되는 삼성/LG 기종인 경우
후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > 전화알림 > "후후 알림창에 표시" 를 OFF 에서 ON으로 설정
2. 그 외 기종인 경우
스마트폰 설정 > 앱 설정 > 기본앱 > 전화앱을 후후가 아닌 '연락처' 혹은 '주소록'으로 변경
[WHOWHO] 갑자기 후후 알림창이 실행되지 않아요.
스마트폰의 "배터리 최적화 기능" 으로 인해 후후 앱이 정상적으로 실행이 되지 않는 것으로 확인이 되었습니다.
사용하는 스마트폰 설정에서 "앱절전 기능" 혹은 "배터리 최적화 기능" 이 있는 경우 발생될 수 있습니다.
다음과 같이 스마트폰 설정을 부탁 드립니다.
(해당 현상이 주로 발생하는 삼성제조사 기기를 중심으로 작성하였습니다.)
1. 스마트폰 기기 내의 설정 > 배터리 > 앱 절전 > 상세정보 > 후후 앱을 클릭 > "자동절전" 을 "절전 안함" 으로 변경
2. 후후 앱을 꼭!! 다시 한번 실행하여 주시기 바랍니다.
3. 안드로이드 마시멜로(6.0.X) 버전 이상 이용자는 아래 내용을 추가 확인 후 이용해 주시기 바랍니다.
① 스마트폰 설정 > 애플리케이션 관리 > 애플리케이션 관리자 화면
- 우측 상단 '더보기' > 다른앱 위에 표시되는 앱 > 후후 '허용'
- 목록에서 후후어플 클릭 > "권한" 에서 모든 권한을 사용
② 후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > 일반 설정 > "배터리 최적화 제외" 설정
※ 별도로 배터리 및 최적화 기능 어플을 설치하였을 경우도 동일한 현상이 발생될 수 있으니 설치한 어플에서도 후후를 제외시켜주시기 바랍니다.
출처: whowho 많이묻는 질문 https://www.whowhocorp.com/ko/category/faq/whowho/