[위메프 FAQ] 사용하지 않은 할인쿠폰이 없어졌는데 어떻게 해야 하나요?
√ 할인쿠폰의 유효기간 내 사용 필요
ㆍ할인쿠폰은 유효기간이 있으며, 유효기간이 만료되어 소멸된 이후 사용 및 재발급은 불가합니다.
ㆍ할인쿠폰 내역은 마이페이지 > 할인쿠폰 페이지에서 확인 가능합니다.
ㆍ결제실패 발생으로 유효기간 내 할인쿠폰이 소멸되었다면, 고객센터 1:1문의를 통해 접수 부탁드립니다.
[위메프 FAQ] 구매하고자 하는 상품가격이 5,000원이라 적용되는 쿠폰이 없는데, 더 저렴하게 구매할 수는 없나요?
√ 최소결제금액 이상의 상품만 쿠폰적용가능
1. 할인쿠폰에 따라 최소 결제금액이 제한되어 있을 수 있습니다.
할인쿠폰 적용을 위해 최소 결제금액 이상, 상품을 구매해 주시기 바랍니다.
ㆍ 동일상품 판매페이지를 통해 다양한 상품을 2개이상 구매하여도 할인쿠폰은 1회만 적용이 가능합니다.
예) 판매자의 동일제품 5,000원 상품을 수량 2개 구매하여 상품금액이 10,000원일 시
- 10,000원 이상 적용 가능한 1,000원 할인쿠폰 1회만 사용 가능
- 10,000원 이상 구매 시 사용 가능한 10% 정률쿠폰 1회만 적용 가능
(정률쿠폰이란? 상품 판매가의 일정 비율 만큼 할인되는 쿠폰)
2. 할인쿠폰 별로 사용할 수 있는 카테고리에 제한이 있을 수 있습니다.
ㆍ 쿠폰을 사용할 수 있는 카테고리에 속해 있는 상품이라도 쿠폰적용 불가상품으로 분류된 경우가 있습니다.
할인쿠폰 정보는 마이페이지 > 할인쿠폰에서 확인 가능합니다.
[위메프 FAQ] 배송비는 상품별로 각각 적용되나요?
√ 상품별로 각각 적용됨
ㆍ배송비는 여러 상품을 같이 구매하시더라도 딜별로 각각 부과되며, 판매업체와 상품에 따라 다르게 책정됩니다.
ㆍ동일 판매자의 상품에 한해 상품 주문시점과 배송지가 같은 상품의 경우, 묶음 배송 서비스가 가능합니다.
ㆍ동일 판매자에게 구매하는 경우라도 시차를 두고 따로 주문 또는 입금하시는 경우 묶음배송이 되지 않을 수 있으니 묶음배송을 원하시면 반드시 한꺼번에 주문 또는 입금해 주시기 바랍니다.
ㆍ동일한 브랜드의 상품이더라도 판매자에 따라 상품 금액과 배송비가 다르게 책정될 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.
ㆍ묶음 배송이 불가한 경우.
- 같은 상품이라도 구매시점이 다른 경우.
- 판매자가 묶음 배송을 지원하지 않을 경우 (상품 상세페이지에 기재)
- 부피/질량이 큰 상품 또는 설치/제작 상품.
- 배송지가 다를 경우.
- 각기 다른 판매자의 상품을 구매한 경우.
답변이 충분하지 않으셨다면, 1:1문의를 이용.
[위메프 FAQ] 대형상품(가전ㆍ가구 등)의 배송비는 얼마인가요?
√ 상품페이지에서 확인 가능
ㆍ대형 상품(가전ㆍ가구 등)의 경우 일반 택배가 아닌 판매업체 또는 대리점을 통해 직배송 차량으로 배송됩니다.
ㆍ배송비가 상품별(크기/중량 등), 지역별로 다르게 책정되고 있습니다.
ㆍ정확한 배송비는 상품 상세 페이지 내 배송비를 참고해 주시기 바랍니다.
[위메프 FAQ] 할인쿠폰은 모든 상품 구매시 사용할 수 있나요?
√ 할인쿠폰의 사용조건에 따라 다름
1. 할인쿠폰에 따라 최소 결제금액이 제한되어 있을 수 있습니다.
ㆍ 할인쿠폰 적용을 위해 최소 결제금액 이상, 상품을 구매해 주시기 바랍니다.
ㆍ 동일상품 판매페이지를 통해 다양한 상품을 2개이상 구매하여도 할인쿠폰은 1회만 적용이 가능합니다.
예) 판매자의 동일제품 5,000원 상품을 수량 2개 구매하여 상품금액이 10,000원일 시
- 10,000원 이상 적용 가능한 1,000원 할인쿠폰 1회만 사용 가능
- 10,000원 이상 구매 시 사용 가능한 10% 정률쿠폰 1회만 적용 가능
(정률쿠폰이란? 상품 판매가의 일정 비율 만큼 할인되는 쿠폰)
2. 할인쿠폰 별로 사용할 수 있는 카테고리에 제한이 있을 수 있습니다.
ㆍ쿠폰을 사용할 수 있는 카테고리에 속해 있는 상품이라도 쿠폰적용 불가상품으로 분류된 경우가 있습니다.
ㆍ할인이 적용된 일부 특가딜 상품 또는 특정딜에는 쿠폰사용이 어렵습니다.
할인쿠폰 사용조건은 마이페이지 > 할인쿠폰에서 확인 가능합니다.
√ 할인쿠폰의 유효기간 내 사용 필요
ㆍ할인쿠폰은 유효기간이 있으며, 유효기간이 만료되어 소멸된 이후 사용 및 재발급은 불가합니다.
ㆍ할인쿠폰 내역은 마이페이지 > 할인쿠폰 페이지에서 확인 가능합니다.
ㆍ결제실패 발생으로 유효기간 내 할인쿠폰이 소멸되었다면, 고객센터 1:1문의를 통해 접수 부탁드립니다.
[위메프 FAQ] 구매하고자 하는 상품가격이 5,000원이라 적용되는 쿠폰이 없는데, 더 저렴하게 구매할 수는 없나요?
√ 최소결제금액 이상의 상품만 쿠폰적용가능
1. 할인쿠폰에 따라 최소 결제금액이 제한되어 있을 수 있습니다.
할인쿠폰 적용을 위해 최소 결제금액 이상, 상품을 구매해 주시기 바랍니다.
ㆍ 동일상품 판매페이지를 통해 다양한 상품을 2개이상 구매하여도 할인쿠폰은 1회만 적용이 가능합니다.
예) 판매자의 동일제품 5,000원 상품을 수량 2개 구매하여 상품금액이 10,000원일 시
- 10,000원 이상 적용 가능한 1,000원 할인쿠폰 1회만 사용 가능
- 10,000원 이상 구매 시 사용 가능한 10% 정률쿠폰 1회만 적용 가능
(정률쿠폰이란? 상품 판매가의 일정 비율 만큼 할인되는 쿠폰)
2. 할인쿠폰 별로 사용할 수 있는 카테고리에 제한이 있을 수 있습니다.
ㆍ 쿠폰을 사용할 수 있는 카테고리에 속해 있는 상품이라도 쿠폰적용 불가상품으로 분류된 경우가 있습니다.
할인쿠폰 정보는 마이페이지 > 할인쿠폰에서 확인 가능합니다.
[위메프 FAQ] 배송비는 상품별로 각각 적용되나요?
√ 상품별로 각각 적용됨
ㆍ배송비는 여러 상품을 같이 구매하시더라도 딜별로 각각 부과되며, 판매업체와 상품에 따라 다르게 책정됩니다.
ㆍ동일 판매자의 상품에 한해 상품 주문시점과 배송지가 같은 상품의 경우, 묶음 배송 서비스가 가능합니다.
ㆍ동일 판매자에게 구매하는 경우라도 시차를 두고 따로 주문 또는 입금하시는 경우 묶음배송이 되지 않을 수 있으니 묶음배송을 원하시면 반드시 한꺼번에 주문 또는 입금해 주시기 바랍니다.
ㆍ동일한 브랜드의 상품이더라도 판매자에 따라 상품 금액과 배송비가 다르게 책정될 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.
ㆍ묶음 배송이 불가한 경우.
- 같은 상품이라도 구매시점이 다른 경우.
- 판매자가 묶음 배송을 지원하지 않을 경우 (상품 상세페이지에 기재)
- 부피/질량이 큰 상품 또는 설치/제작 상품.
- 배송지가 다를 경우.
- 각기 다른 판매자의 상품을 구매한 경우.
답변이 충분하지 않으셨다면, 1:1문의를 이용.
[위메프 FAQ] 대형상품(가전ㆍ가구 등)의 배송비는 얼마인가요?
√ 상품페이지에서 확인 가능
ㆍ대형 상품(가전ㆍ가구 등)의 경우 일반 택배가 아닌 판매업체 또는 대리점을 통해 직배송 차량으로 배송됩니다.
ㆍ배송비가 상품별(크기/중량 등), 지역별로 다르게 책정되고 있습니다.
ㆍ정확한 배송비는 상품 상세 페이지 내 배송비를 참고해 주시기 바랍니다.
[위메프 FAQ] 할인쿠폰은 모든 상품 구매시 사용할 수 있나요?
√ 할인쿠폰의 사용조건에 따라 다름
1. 할인쿠폰에 따라 최소 결제금액이 제한되어 있을 수 있습니다.
ㆍ 할인쿠폰 적용을 위해 최소 결제금액 이상, 상품을 구매해 주시기 바랍니다.
ㆍ 동일상품 판매페이지를 통해 다양한 상품을 2개이상 구매하여도 할인쿠폰은 1회만 적용이 가능합니다.
예) 판매자의 동일제품 5,000원 상품을 수량 2개 구매하여 상품금액이 10,000원일 시
- 10,000원 이상 적용 가능한 1,000원 할인쿠폰 1회만 사용 가능
- 10,000원 이상 구매 시 사용 가능한 10% 정률쿠폰 1회만 적용 가능
(정률쿠폰이란? 상품 판매가의 일정 비율 만큼 할인되는 쿠폰)
2. 할인쿠폰 별로 사용할 수 있는 카테고리에 제한이 있을 수 있습니다.
ㆍ쿠폰을 사용할 수 있는 카테고리에 속해 있는 상품이라도 쿠폰적용 불가상품으로 분류된 경우가 있습니다.
ㆍ할인이 적용된 일부 특가딜 상품 또는 특정딜에는 쿠폰사용이 어렵습니다.
할인쿠폰 사용조건은 마이페이지 > 할인쿠폰에서 확인 가능합니다.