t월드 이용안내 - 온라인상담(이메일 상담)결과 확인은 어디서 확인할 수 있나요?
T world에서 온라인(이메일)상담 결과 확인이 가능한 경로는 다음과 같습니다.
[PC]
- T world > 고객지원 > 고객의견 > 온라인 상담/문의 > 상담/문의 내역
[모바일]
- T world > 메뉴 > 고객 지원 > 이메일 상담 > 상담 내역
※ 상담 내역은 최근 18개월까지만 조회하실 수 있습니다.
최근 데이터/음성통화/문자 사용량은 어디서 확인할 수 있나요?
T 월드 아래와 같은 방법으로 최근 3개월 동안의 데이터/음성통화/문자 사용량을 조회하실 수 있습니다.
T 월드 모바일 앱/웹
로그인 > 전체 메뉴(≡) > 나의 데이터/통화 > 최근 사용량
T 월드 PC웹
로그인 > MY > 나의 요금 > 실시간 이용요금 > 사용패턴(T)
유의 사항
- 최근 5개월 이내에 신규가입/정지/명의변경 등의 이력이 있는 경우에는 정보가 조회되지 않을 수 있습니다.
- 정보는 조회시점에 따라 최근 3개월 이용량을 기준으로 산출됩니다.
└ 매월 1일 ~ 10일경 : 지난 달을 제외한 직전 3개월 사용량의 평균값
└ 매월 10일경 ~ 말일 : 지난 달을 포함한 직전 3개월 사용량의 평균값
자녀 휴대폰의 남은 데이터/통화, 이용요금, 실시간 이용요금 등은 어디서 조회할 수 있나요?
T 월드 아래와 같은 방법으로 자녀 휴대폰의 실시간 잔여량, 이용요금, 실시간 이용요금을 조회하실 수 있습니다.
T 월드 모바일 앱/웹
- 로그인 > 전체 메뉴(≡) > 상단 회선변경 > 자녀 회선의 실시간 잔여량/이용요금/실시간 이용요금
T 월드 PC웹
- 실시간 잔여량 : 로그인 > MY > 데이터/통화 관리 > 나의 잔여 데이터/통화 > 아래쪽 자녀 회선 선택
- 이용요금 : 로그인 > MY > 나의 요금 > 요금안내서 > 이용요금(T) > 아래쪽 자녀 이용요금 상세조회 선택
- 실시간 이용요금 : 로그인 > MY > 나의 요금 > 실시간 이용요금 > 실시간 요금(T) > 아래쪽 자녀 회선 선택
[통화 내역 조회] 이번달 통화 발신 내역도 조회할 수 있나요?
네, T월드 홈페이지에서 이번달을 포함하여 최근 13개월 동안의 통화 발신 내역을 조회하실 수 있습니다.
단, 오늘 발신한 내역은 제외됩니다.
출처: T world
많이묻는 질문: https://www.tworld.co.kr/web/support/faq/keyword