winiaaid [공기청정기] 공기청정기 필터 관리방법 및 외관 청소는 어떻게 하나요?
● 공기청정기 필터 관리 방법과 청소 말씀이신가요?
굵은 먼지를 걸러주는 1차 필터인 프리필터는 사용 환경에 따라 1~2주일 한번씩 물로 깨끗하게 세척해 주시고, HEPA필터(탈취필터 포함)는 24주에 한 번 정도 청소기를 이용하여 먼지를 제거해 주시면 됩니다.
헤파필터는 물로 세척이 불가하며, 일정 시간 사용하면 교체를 해야 합니다.
단, 외관 상부 커버는 임의 분해가 안됩니다. 이물질이 들어 갔을경우는 AS접수하여 엔지니어 방문할 수 있도록 해주세요.
winiaaid [공기청정기] 공기청정기 운전 시 웅웅 소음이 크게 들립니다.
● 공기청정기 운전 시 소음이 크다는 말씀이신가요?
공기청정기의 최대 소음은 50db 이하입니다. 터보로 가동시 48db이하이며, 오토로 설정 시 오염도에 따라 강, 중, 약으로 풍향이 자동 조절됩니다.
● 이렇게 한 번 해보세요.
프리필터에 먼지가 많은지 확인해 보시고 먼지가 많다면 미지근한 물에 중성세제를 이용해 세척 후 완전히 건조하여 사용해 주시고, 평평한 바닥에서 사용해 주십시오.
winiaaid [공기청정기] 공기청정기 조작부 버튼이 작동 되지 않아요.
● 공기청정기 조작부 버튼이 작동되지 않는다는 말씀이신가요?
잠금 기능으로 설정된건 아닌지 확인해 보시고 취침 버튼을 3초 이상 누르면 잠금 기능이 해제됩니다.
● 잠금 기능이 동작되지 않는다면 이렇게 한 번 해보세요.
전원 콘센트를 분리한 다음 30초 경과 후 다시 전원콘센트를 연결해 주세요
● 잠금 기능이 있는 모델에 한하여 가능합니다.
winiaaid [공기청정기] 가습공기청정기 필터 리셋 방법은 어떻게 되나요?
● 가습공기청정기 필터 교체후 리셋 방법 말씀이신가요?
HEPA필터는 풍량버튼 3초간 누르시고, BSS필터는 음소거 버튼을 눌러 주셔야 점등된 HEPA BSS가 없어지며 초기화가 됩니다.
winiaaid [공기청정기] 가습공기청정기 구성용품 및 필터는 어떻게 구입하나요?
● 가습공기청정기 필터 및 기타 구성품 구입 방법 말씀이신가요?
구입 방법은 위니아 e샵(www.winia-eshop.com)에서 직접 구입 가능하며, 거주하시는 가까운 고객지원센터 및 고객상담실(1588-9588/1588-1588)로 문의해 주세요.
winiaaid [공기청정기] 공기청정기 필터 사용 주기는 어떻게 되나요?
● 공기청정기 필터 사용 주기가 궁금하시다는 말씀이신가요?
필터는 보통 6개월에서 1년 정도 사용을 권장합니다.
사용장소, 사용시간, 환경에 따라 교체주기는 차이가 있으니 필터 교체 램프 점등 시 교체해 주시면 됩니다.
winiaaid [공기청정기] 공기청정기 사용 중인데 바람이 약해지고 소음도 심해졌습니다.
● 공기청정기 사용중, 바람이 약하고 소음이 심하다는 말씀이신가요?
HEPA필터에 먼지가 쌓일 경우 먼지 저항으로 인해 바람이 약해지고 소음이 커질 수 있습니다.
● 청소는 해보셨나요?
공기청정기는 사용하시면서 필터 먼지 제거는 수시로 해주셔야 하며, HEPA필터의 경우 교체 주기에 맞춰
교체 후 사용해 주십시오.
출처: 위니아에이드 많이하는 질문: https://www.winiaaid.com/solution/faqList