[위니아에이드 전기밥솥] 사용중인 딤채쿡 내솥 재질이 궁금합니다.
● 딤채쿡의 내솥 재질이 궁금하다는 말씀이신가요?
모델에 따라 세라믹코팅, 다이아몬드 코팅, 테프론 코팅 기술을 적용해 내구성은 강화했으며, 차이점은 아래와같습니다.
1) 테프론 코팅 : 내구성-강함, 안전성-낮음, 코팅력-약함, 가격-싸다
2) 다이아몬드 코팅 : 내구성-강함, 안전성-낮음, 코팅력 강함, 가격-보통
3) 세라믹 코팅 : 내구성-약함, 안전성- 높음, 코팅력-강함, 가격-비싸다
[위니아에이드 전기밥솥] 딤채쿡 밥솥 뚜껑이 열리지 않아요.
● 딤채쿡의 뚜껑이 잘 열리지 않는다는 말씀이신가요?
취소 및 확인 버튼을 누른 후 증기가 완전히 배출되지 않은 상태에서 뚜껑 열림 버튼을 누르면 안전장치로 인해 뚜껑이 열리지 않습니다.
● 확인은 해보셨나요?
취사 중에 취소 버튼을 누르신 건 아니신가요?
취사 중에 취소나 확인 버튼을 누르셨다면 안전장치로 인해 뚜껑은 열리지 않으니 확인해 주세요.
● 이렇게 한번 해보세요.
압력추를 완전히 젖혀서 증기를 빼낸 후 뚜껑 열림 버튼을 눌러주시고, 임의로 압력추를 젖히지 마세요.
취사 완료 후에도 열리지 않고 에러가 발생된다면 'Auto Lock' 기능의 문제일 수 서비스 점검을 받아보세요.
[위니아에이드 전기밥솥] 딤채쿡 사용중인데 조작부가 꺼졌습니다. 고장인가요?
● 딤채쿡 사용중 조작부가 꺼졌다는 말씀이신가요?
취사 중이거나 보온 중, 또는 대기 상태일 경우 LCD 표시창이 자동으로 OFF되며 전력량을 절감하는 기능입니다.
자동 절전 기능으로, 자동 절전 기능 설정시에는 LCD창은 OFF되며 홈버튼만 점등됩니다. 1분~10분까지 사용자가 조절 가능합니다.
< 자동 절전 모드 해제되는 조건 >
1) 모션센서 감지 시
2) 터치버튼 입력 시 (=α백미/쾌속, 홈, 취소 버튼 중 아무거나 누를 때)
3) 기능조작부(터치스크린) 터치 시
[위니아에이드 전기밥솥] 딤채쿡에 내솥을 넣지 않고 쌀을 부었습니다. 어떻게 해야 하나요?
● 딤채쿡에 내솥 없이 쌀을 부었다는 말씀이신가요?
내솥을 넣지 않고 쌀을 부었을 경우, 감전 및 제품 고장의 원인이 될 수 있으므로 이물질을 빼기 위해 제품을 뒤집거나 흔들지 마시고 코드를 빼놓은 후 고객상담실(1588●9588/1588●1588)로 문의하여 주세요.
[위니아에이드 전기밥솥] 딤채쿡 취사를 완료했으나 뚜껑 잠금이 해제 되지않아요.
● 딤채쿡에 취사 완료 후에도 뚜껑 잠금이 해제되지 않는다는 말씀이신가요?
증기가 계속 배출되고 있을 때나 취사 중간에 취소 버튼을 누르면 내부 압력이 높아 잠금 해제가 늦어질 수 있으므로 잠시만 기다려 주시면 해제됩니다.
만약, 5분 정도 후에도 잠금이 해제되지 않거나 에러 발생되면 점검을 받아 보시기 바랍니다.
[위니아에이드 전기밥솥] 딤채쿡에 취사 직후나 보온 중에 이상한 냄새가 납니다.
● 딤채쿡 취사 직후에 냄새가 난다는 말씀이신가요?
딤채쿡에 냄새가 심한 요리(갈비찜, 삼계탕 등)를 요리를 한 후 깨끗이 씻어 내지 않고 보온하면 밥에 냄새가 배어들 수 있으니 패킹 및 이지 클린 분리형 커버를 세척한 후 자동세척 모드로 세척해 주세요.
● 이렇게 한 번 해보세요.
1) 사용설명서(패킹 청소 및 교환 방법)을 참조하여 뚜껑부의 패킹 및 이지클린 분리형 커버를 세척한 후 자동세척 모드로 세척해 보세요.
2) 자동세척 후 하루 정도 뚜껑을 열어 놓으면 냄새 제거에 좋습니다.
출처: 위니아에이드 FAQ: https://www.winiaaid.com/solution/faqList