LG U+ 공식온라인스토어 - [AI리모컨] AI리모컨에 등록한 에어컨의 실제 상태와 U+ 스마트홈 앱 화면의 상태가 달라요. 왜 그런가요?
AI리모컨은 단방향 적외선(IR) 방식(리모컨)으로 일반 가전제품을 제어합니다.
제어 기능만 있고, 해당 가전제품의 상태 정보를 읽어오지 않습니다.
U+스마트홈이 아닌 다른 방법(예, 수동제어 또는 전용 리모컨)으로 가전을 제어하는 경우, 실제 가전제품의 상태와 U+스마트홈 앱에 표시되는 상태가 서로 다를 수 있습니다.
LG U+ 공식온라인스토어 - [플러그] 전기 사용량은 어떻게 확인하나요?
현재 전기사용량 메뉴에서 일평균, 현재, 전일 누적 사용량을 확인할 수 있으며, 향후 월별, 일별 전기사용량 등 더 자세한 정보를 제공할 예정입니다.
LG U+ 공식온라인스토어 - [맘카] 맘카를 설치할 수 없는 지역이 있나요?
인터넷이 개통된 지역이라면 어디든 맘카를 설치할 수 있습니다.
단, 파일 업로드 속도가 10Mbps 이하라면 영상의 품질 보장을 위해 고화질(HD)로 설정해야 합니다.
LG U+ 공식온라인스토어 - [AI리모컨] AI리모컨에 등록한 가전제품을 음성으로 켜고 끄려면 어떻게 하나요?
집에 AI스피커가 있고 U+스마트홈 앱에 AI리모컨을 등록했다면, 휴대폰에 네이버 클로바 앱을 설치한 뒤 U+스마트홈 앱을 연결해 주세요.
AI리모컨에 등록한 가전제품 뿐만 아니라 다른 스마트홈 기기도 음성으로 실행할 수 있습니다.
▶ 클로바 앱과 U+스마트홈 앱 연결방법
클로바 앱에서 스마트홈 메뉴 등록하기 선택 U+스마트홈 로고 선택 기기연결 완료
▶ 음성 실행 명령어 확인 방법
LG유플러스 홈페이지에서 '상품서비스' → '메뉴' → '스마트홈 서비스 보기'에서 '스마트홈 기기' 메뉴 → 'AI리모컨' 선택 → '기기 살펴보기' → '원격 및 음성 실행' 방법에서 확인 가능
LG U+ 공식온라인스토어 - [AI리모컨허브] AI리모컨허브에 대한 손실보상금이 있나요?
손실보상금 산정 시 AI리모컨허브 기준 가격은 55,000원(VAT 포함)입니다.
* 손실보상금 산정식 : (48개월 - 해당 기기의 이용월수)/48개월 X 기준 가격
* 손실보상금이란 U+스마트홈 패키지 해지 시 임대 기기가 훼손 및 분실된 경우 청구하는 금액입니다.
LG U+ 공식온라인스토어 - [가스잠그미] 가스잠그미를 사용하려면 아이디가 있어야 하나요?
U+스마트홈 앱은 U+ID를 먼저 만드셔야 이용이 가능합니다.
U+ID란 유플러스의 모든 서비스를 이용할 수 있는 하나의 통합아이디로, 기존에 ID가 있다면 그 아이디로 로그인해서 사용이 가능합니다.
만약 ID가 없다면 가스잠그미 앱의 첫 화면 하단의 회원가입하기를 클릭 후, 원하시는 이메일을 아이디로 설정하실 수 있습니다.
LG U+ 공식온라인스토어 - [U+ Shop] U+ Shop 에서 구매 시, 선택 약정 할인(통신요금 25% 할인) 등록이 가능한가요?
U+ Shop 에서 구매 시 선택 약정 할인(통신요금 25% 할인) 등록이 가능하며, 7% 추가 요금 할인이 적용됩니다.
(7% 추가 요금 할인은 공시지원금(휴대폰 가격 할인)/선택 약정 할인(통신요금 25% 할인) 구분 없이 모두 적용 받으실 수 있습니다.)
단, 5G 요금제는 7% 할인 없이 정상요금이 부과됩니다.
LG U+ 공식온라인스토어 - [U+ Shop] 기존 결합상품(한방에Yo)과 새로나온 유무선 가족결합할인의 차이가 무엇인가요?
기존 결합서비스(한방에Yo)는 결합 구성원 1인당(대표자기준) 최대 13,200원까지 할인받을 수 있었으나
새로 나온 유무선 가족결합할인은 최대 16,610원 까지(기존 대비 3,410원 더 할인)
월 이용요금을 할인받을 수 있습니다.
(2인 이상/ 모바일 요금제 대표자:데이터스페셜A, 구성원:데이터일반의 경우)
또한, 결합 인원수나 사용 요금제 제한 등 필요조건이 완화되어 보다 쉽게 할인을 받을 수 있습니다.
LG U+ 공식온라인스토어 - [U+ Shop] 제휴카드는 어떻게 신청 및 등록하나요?
제휴카드는 카드사를 통해 발급 신청이 가능합니다. (하단 콜센터 연락처 참조)
카드 발급 후 U+ Shop 고객센터(1644-7009) 를 통하여 할인등록이 가능하며, 할인 내역은 카드 청구서에서 확인 가능합니다.
▶제휴카드 발급 전용 콜센터 (17년 09월 기준)
- 신한카드 라이트플랜 : 080-700-3103
- KB국민카드 하이라이트 : 1577-9900
- 하나카드 빅팟 카드 : 1800-1706
- 현대카드 M Edition 2 라이트할부 2.0 : 02-2655-5006
- LG U+라서 The즐거운 우리카드 : 1599-9700
- 삼성카드 2 v2 : 1666-8192
- 롯데카드 Version2 : 1577-3677
출처: LG U+ 많이찾는 질문 https://www.lguplus.com/support/online/faq/
AI리모컨은 단방향 적외선(IR) 방식(리모컨)으로 일반 가전제품을 제어합니다.
제어 기능만 있고, 해당 가전제품의 상태 정보를 읽어오지 않습니다.
U+스마트홈이 아닌 다른 방법(예, 수동제어 또는 전용 리모컨)으로 가전을 제어하는 경우, 실제 가전제품의 상태와 U+스마트홈 앱에 표시되는 상태가 서로 다를 수 있습니다.
LG U+ 공식온라인스토어 - [플러그] 전기 사용량은 어떻게 확인하나요?
현재 전기사용량 메뉴에서 일평균, 현재, 전일 누적 사용량을 확인할 수 있으며, 향후 월별, 일별 전기사용량 등 더 자세한 정보를 제공할 예정입니다.
LG U+ 공식온라인스토어 - [맘카] 맘카를 설치할 수 없는 지역이 있나요?
인터넷이 개통된 지역이라면 어디든 맘카를 설치할 수 있습니다.
단, 파일 업로드 속도가 10Mbps 이하라면 영상의 품질 보장을 위해 고화질(HD)로 설정해야 합니다.
LG U+ 공식온라인스토어 - [AI리모컨] AI리모컨에 등록한 가전제품을 음성으로 켜고 끄려면 어떻게 하나요?
집에 AI스피커가 있고 U+스마트홈 앱에 AI리모컨을 등록했다면, 휴대폰에 네이버 클로바 앱을 설치한 뒤 U+스마트홈 앱을 연결해 주세요.
AI리모컨에 등록한 가전제품 뿐만 아니라 다른 스마트홈 기기도 음성으로 실행할 수 있습니다.
▶ 클로바 앱과 U+스마트홈 앱 연결방법
클로바 앱에서 스마트홈 메뉴 등록하기 선택 U+스마트홈 로고 선택 기기연결 완료
▶ 음성 실행 명령어 확인 방법
LG유플러스 홈페이지에서 '상품서비스' → '메뉴' → '스마트홈 서비스 보기'에서 '스마트홈 기기' 메뉴 → 'AI리모컨' 선택 → '기기 살펴보기' → '원격 및 음성 실행' 방법에서 확인 가능
LG U+ 공식온라인스토어 - [AI리모컨허브] AI리모컨허브에 대한 손실보상금이 있나요?
손실보상금 산정 시 AI리모컨허브 기준 가격은 55,000원(VAT 포함)입니다.
* 손실보상금 산정식 : (48개월 - 해당 기기의 이용월수)/48개월 X 기준 가격
* 손실보상금이란 U+스마트홈 패키지 해지 시 임대 기기가 훼손 및 분실된 경우 청구하는 금액입니다.
LG U+ 공식온라인스토어 - [가스잠그미] 가스잠그미를 사용하려면 아이디가 있어야 하나요?
U+스마트홈 앱은 U+ID를 먼저 만드셔야 이용이 가능합니다.
U+ID란 유플러스의 모든 서비스를 이용할 수 있는 하나의 통합아이디로, 기존에 ID가 있다면 그 아이디로 로그인해서 사용이 가능합니다.
만약 ID가 없다면 가스잠그미 앱의 첫 화면 하단의 회원가입하기를 클릭 후, 원하시는 이메일을 아이디로 설정하실 수 있습니다.
LG U+ 공식온라인스토어 - [U+ Shop] U+ Shop 에서 구매 시, 선택 약정 할인(통신요금 25% 할인) 등록이 가능한가요?
U+ Shop 에서 구매 시 선택 약정 할인(통신요금 25% 할인) 등록이 가능하며, 7% 추가 요금 할인이 적용됩니다.
(7% 추가 요금 할인은 공시지원금(휴대폰 가격 할인)/선택 약정 할인(통신요금 25% 할인) 구분 없이 모두 적용 받으실 수 있습니다.)
단, 5G 요금제는 7% 할인 없이 정상요금이 부과됩니다.
LG U+ 공식온라인스토어 - [U+ Shop] 기존 결합상품(한방에Yo)과 새로나온 유무선 가족결합할인의 차이가 무엇인가요?
기존 결합서비스(한방에Yo)는 결합 구성원 1인당(대표자기준) 최대 13,200원까지 할인받을 수 있었으나
새로 나온 유무선 가족결합할인은 최대 16,610원 까지(기존 대비 3,410원 더 할인)
월 이용요금을 할인받을 수 있습니다.
(2인 이상/ 모바일 요금제 대표자:데이터스페셜A, 구성원:데이터일반의 경우)
또한, 결합 인원수나 사용 요금제 제한 등 필요조건이 완화되어 보다 쉽게 할인을 받을 수 있습니다.
LG U+ 공식온라인스토어 - [U+ Shop] 제휴카드는 어떻게 신청 및 등록하나요?
제휴카드는 카드사를 통해 발급 신청이 가능합니다. (하단 콜센터 연락처 참조)
카드 발급 후 U+ Shop 고객센터(1644-7009) 를 통하여 할인등록이 가능하며, 할인 내역은 카드 청구서에서 확인 가능합니다.
▶제휴카드 발급 전용 콜센터 (17년 09월 기준)
- 신한카드 라이트플랜 : 080-700-3103
- KB국민카드 하이라이트 : 1577-9900
- 하나카드 빅팟 카드 : 1800-1706
- 현대카드 M Edition 2 라이트할부 2.0 : 02-2655-5006
- LG U+라서 The즐거운 우리카드 : 1599-9700
- 삼성카드 2 v2 : 1666-8192
- 롯데카드 Version2 : 1577-3677
출처: LG U+ 많이찾는 질문 https://www.lguplus.com/support/online/faq/